Windows ecran bleu

marco31000 Messages postés 5 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Pour faire court, voila mon probléme.
Lorsque je veux ouvrir windows 7,j'ai l'ecran bleu et le message suivant: impossible de charger le profil de l'utilisateur.
Je n'ai pas trouve de point de restauration et ne dispose pas de cd ni dvd d'intallation.
merci de m'aider à trouver une solution si cela est possible.

5 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    tente 1 démarrage en mode sans échec avec prise en charge de réseau

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

    @+
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    1. marco31000 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Merci pour la rapidité.
      En mode sans échec avec prise en charge du réseau, j'ai un écran noir ou s'affichent la corbeille + ccleaner+picassa=mon antivirus à gauche et à droite le tableau " Aide et support windows.
      Juste au dessus " microsoft[R]windows[R] [numéro 7601 : service Pack 1]
      0
  2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, peux-tu me dire si ton pc est a jour? (avec windows update)

    merci

    @+
    0
    1. marco31000 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Oui, et c'est justement aprés la derniére mise à jour automatique comportant 12 éléments effectuée lors de l'arret, qu'est apparu le probléme.
      0
  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, sais-tu si 1 MAJ a "plantée"?

    tu peux faire 1 restauration système a 1 date d'avant ton soucis avec

    l'invite de CMD en MSE

    pour ce faire, redémarre le pc en "tapotant" la touche F8 au démarrage

    et choisis "invite de CMD en MSE"

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE puis clique sur ENTER

    choisis 1 point de restauration d'avant ton problème et exécute la restauration

    dit moi si c'est ok

    merci

    @+
    0
    1. marco31000 Messages postés 5 Statut Membre
       
      re
      comme réponse j'ai:
      Aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur systéme de votre ordinateur.
      merci
      @+
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  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    fait 1 "saut" dans le forum virus/sécurité et demande 1 analyse de ton pc pour suspicion de virus

    @+
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    1. marco31000 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Merci billmaxime pour ta disponibilité
      je vois coté virus en espérant trouver la solution
      @+
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  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    tu me posteras le lien du topic dans "virus/sécurité" que je suive ce qu'il se passe

    merci

    @+
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