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Windows ecran bleu

Fermé
marco31000 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 15 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2015 - 15 mai 2015 à 17:51
billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 - 15 mai 2015 à 19:06
Bonjour à tous,
Pour faire court, voila mon probléme.
Lorsque je veux ouvrir windows 7,j'ai l'ecran bleu et le message suivant: impossible de charger le profil de l'utilisateur.
Je n'ai pas trouve de point de restauration et ne dispose pas de cd ni dvd d'intallation.
merci de m'aider à trouver une solution si cela est possible.
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5 réponses

Réponse 1 / 5
billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 989
15 mai 2015 à 17:52
salut

tente 1 démarrage en mode sans échec avec prise en charge de réseau

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

@+
0
marco31000 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 15 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2015
15 mai 2015 à 18:20
Merci pour la rapidité.
En mode sans échec avec prise en charge du réseau, j'ai un écran noir ou s'affichent la corbeille + ccleaner+picassa=mon antivirus à gauche et à droite le tableau " Aide et support windows.
Juste au dessus " microsoft[R]windows[R] [numéro 7601 : service Pack 1]
0
Réponse 2 / 5
billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 989
15 mai 2015 à 18:23
re

ok, peux-tu me dire si ton pc est a jour? (avec windows update)

merci

@+
0
marco31000 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 15 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2015
15 mai 2015 à 18:31
Oui, et c'est justement aprés la derniére mise à jour automatique comportant 12 éléments effectuée lors de l'arret, qu'est apparu le probléme.
0
Réponse 3 / 5
billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 989
15 mai 2015 à 18:40
re

ok, sais-tu si 1 MAJ a "plantée"?

tu peux faire 1 restauration système a 1 date d'avant ton soucis avec

l'invite de CMD en MSE

pour ce faire, redémarre le pc en "tapotant" la touche F8 au démarrage

et choisis "invite de CMD en MSE"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE puis clique sur ENTER

choisis 1 point de restauration d'avant ton problème et exécute la restauration

dit moi si c'est ok

merci

@+
0
marco31000 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 15 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2015
15 mai 2015 à 18:50
re
comme réponse j'ai:
Aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur systéme de votre ordinateur.
merci
@+
0
Réponse 4 / 5
billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 989
15 mai 2015 à 18:59
re

fait 1 "saut" dans le forum virus/sécurité et demande 1 analyse de ton pc pour suspicion de virus

@+
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marco31000 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 15 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2015
15 mai 2015 à 19:05
Merci billmaxime pour ta disponibilité
je vois coté virus en espérant trouver la solution
@+
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Réponse 5 / 5
billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 989
15 mai 2015 à 19:06
re

tu me posteras le lien du topic dans "virus/sécurité" que je suive ce qu'il se passe

merci

@+
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