Pas de son sur mon PC...

Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

Merci kaneagle

C'est fait mais malheureusement rien de nouveau: toujours pas de son, toujours la petite croix rouge sur l'icone du volume...

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek High definition audio
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> audio

Anti Malware a repéré 6 trojans aussitôt mis en quarantaine, mais ça n'a rien résolu sur le son.
Le scan d'avast n'a rien donné.

Je suis un peu démuni mais merci encore pour ton aide

Pour moi, ça ne vient pas d'un trojan.

Tu peux faire un scan avec Malwarebytes' Anti-Malware :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

"avast! Free Antivirus v9.0.2021"

--> Clique droit sur la boule orange et blanche d'Avast située en bas à droite et choisis Mise à jour > Programme. Il va passer à la version 10.

Non le pb de l'affichage je l'ai réglé. Mais pas le son.

D'autres forums parlent d'un trojan qui pourrait avoir causé ça.

C'est-à-dire ? La résolution a changé ?

Je n'ai plus d'idée pour ton problème de son.

J'ai fait la manip cmd et scanno, redémarré l'ordi. L'affichage a changé mais toujours pas de son...

J'en profite pour te remercier à nouveau pour ton aide.

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/431-sfc-scannow-verifier-les-fichiers-systemes

Rien de nouveau avec des hauts parleurs.

Fix It me dit:
Volume du périphérique audio bas: non corrigé
Périphérique audio muet:non corrigé

Si tu branches des écouteurs / un casque, cela ne change rien ?

https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Oui il est démarré

Appuie sur les touches Windows et R en même temps pour afficher la fenêtre Exécuter, tape services.msc et valide.

Cherche le service Audio Windows dans la liste et vérifie qu'il est démarré.

Voilà c'est fait, mais toujours pas de son..

Installe le pilote suivant :
http://download.lenovo.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/mobiles/80a111ww.exe

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v4.70.3200/fr
Module de test 4.1.622-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur ANDRÉ-THINK
Générateur André
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.18717 (Win7 RTM)
Date 2015-02-21
Heure 16:12

--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.9600.17501
DirectX DirectX 11.1
Nom du système ANDRÉ-THINK
Nom de l'utilisateur André
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2015-02-21 / 16:12

Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Pentium P6100, 2000 MHz (15 x 133)
Nom de la carte mère Lenovo ThinkPad Edge
Chipset de la carte mère Intel Ibex Peak-M HM55, Intel Ironlake-M
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Samsung M471B5773DH0-CH9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
DIMM3: Samsung M471B5773DH0-CH9 [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Phoenix (04/13/11)

Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1763612 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1763612 Ko)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics
Moniteur Lenovo LP156WH2-TLBA [15.6" LCD]

Multimédia:
Carte audio Intel Ibex Peak HDMI @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
Carte audio Realtek ALC269 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-3]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series 4 Port SATA AHCI Controller
Disque dur ST9500325AS (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Lecteur optique MATSHITA DVD-RAM UJ8A0AS
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Q: (NTFS) 10500 Mo (4527 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Souris ThinkPad UltraNav Pointing Device

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale
Carte réseau 1x1 11b/g/n Wireless LAN PCI Express Half Mini Card Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller

Périphériques:
Imprimante Canon MP600 Printer
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Imprimante PDFCreator
Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1 [B-3]
Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2 [B-3]
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Integrated Camera
Périphérique USB Périphérique USB composite
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie composite Microsoft

DMI:
Distributeur du Bios LENOVO
Version du Bios 80ET49WW (1.26 )
Fabricant du système LENOVO
Nom du système 031928G
Version du système ThinkPad Edge
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère LENOVO
Nom de la carte mère 031928G
Version de la carte mère Not Available
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis LENOVO
Version du châssis Not Available
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook

https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

Copie-colle le résumé généré par AIDA64 dans ton prochain message.

Merci beaucoup à vous tous.

Destrio5, j'ai suivi les étapes indiquées, et le rapport de ZHDFix est là:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150221_r14m5r12t5v14

--> Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme. Désinstalle McAfee Security Scan Plus, il est inutile.

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").

Script ZHPFix
SysRestore
G2 - EXT: C:\Users\André\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\memgfpjkclkffgjbbigbgilbjgjogghh [DigiHelp]
O4 - GS\QuickLaunch [André]: Vosteran.lnk . (...) -- C:\Users\André\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe (.not file.)
O4 - HKCU\..\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_06E3B140072468E7353E9D20AF68BE29] C:\Users\André\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-21-1918404006-94790500-4174774296-1000\..\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_06E3B140072468E7353E9D20AF68BE29] C:\Users\André\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe (.not file.)
O23 - Service: Update DigiHelp (Update DigiHelp) . (...) - C:\Program Files (x86)\DigiHelp\updateDigiHelp.exe (.not file.)
[MD5.41D65A4F4AA88B79AC2D1DE866D08EA5] [APT] [{26E97B98-A7CD-46F5-AFA6-CBC854A74E72}] (...) -- C:\Users\André\AppData\Local\Temp\tmp77358.WMC\setup.exe [3099008]
O42 - Logiciel: Webplayer setup version 1.0 - (...) [HKLM][64Bits] -- {74440C01-075E-4B10-AD97-60834BC4C2A0}_is1
[HKCU\Software\DigiHelp]
O67 - Shell Spawning: <.html> <VosteranHTML.JKE6IFIVM4IG6SVO2VGXRABNFM>[HKCU\..\open\Command] (.Not Key.)
O68 - StartMenuInternet: <Vosteran.JKE6IFIVM4IG6SVO2VGXRABNFM> <Vosteran>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- C:\Users\André\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe (.not file.)
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules./v1/update/rule/foo.bar.style", "some style"); =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules./v1/update/rule/foo.bar.url", "testik.bb"); =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.atlas.cz.style", ".WRCN {display:none} .result .WRCN {display:inline !important; background:[...] =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.atlas.cz.url", "^http\\:\\/\\/searchatlas\\.centrum\\.cz\\/.+"); =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.atlas.cz\":{.style", ".WRCN {display:none} .results-list .WRCN {display:inline !important; b[...] =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.atlas.cz\":{.url", "^http\\\\:\\\\/\\\\/searchatlas\\\\.centrum\\\\.cz\\\\/.+"); =>Toolbar.Ask
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O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.yahoo.com.url", "^http(s)?\\:\\/\\/((.)+\\.)?search\\.yahoo\\.com\\/(.)*"); =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.yandex.ru.style", ".WRCN {display:none} .b-serp-item__title-link + .WRCN {display:inline !im[...] =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.yandex.ru.url", "^http\\:\\/\\/yandex\\.ru\\/.+"); =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.yell.com.style", ".WRCN {display:none} .advert-content .WRCN, .other-cta .WRCN {display:inli[...] =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.yell.com.url", "^http\\:\\/\\/www\\.yell\\.com\\/.+"); =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.zoznam.sk.style", ".WRCN {display:none} .box_content .link_right .link_title + .WRCN, .gsc-t[...] =>Toolbar.Ask
O69 - SBI: prefs.js [André - 7vn9bjgf.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.zoznam.sk.url", "^http\\\\:\\\\/\\\\/www\\\\.zoznam\\\\.sk\\\\/.+"); =>Toolbar.Ask
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--> Lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.

--> Clique sur le bouton IMPORTER. Dans l'encadré principal, tu verras les lignes que tu as copié précédemment apparaître.

--> Clique sur GO et confirme pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

--> Une fois terminé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien dans ton prochain message.

Le PC a redémarré... et me dit que la restauration a échoué en raison d'une erreur interne. Grrr...