Ouverture ordi

Résolu
onjour que faire si *cleaner pro* bloque l ouverture de l ordi = impossible de pouvoir le desinstaller car la page est bloquee =je n ai aucune possibilite sinon leur telephoner et acheter le depannage = c est du racket HELP HELP MERCI

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oiseau paume

6 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Ce n'est paas fini pour autant car tu es infectée....
    1. Eh oui !!!je saurai pour la prochaine fois= Je ne m en sortais pas et je suis dans la montagne sans aide =Cela coute cher d apprendre a vivre !! Merci a toi bonne soiree oiseauperdu annie
      1. Contributeur sécurité
        Arrête ton ordinateur et redémarre le

        Normalement windows te prévient que tu n'as pas pu l'arrêter normalement

        Tu auras accès à 3 choix
        Mode sans échec
        Mode sans échec avec réseau

        Démarrer normalement

        Sinon en mode normal as tu accès en faisant CTRL alt sup au gestionnaire des tâches ?
        1. ma question première, etait ;; *que faire quand cela arrive ? * car j ai du( ne sachant comment m en sortir )., ..... helas !!! souligne> ; = payer les racketteurs !!!! </souligne>) mais je prends note de ce que tu me conseilles SI cela survient a nouveau ;= ce fut du racket !!! merci a toi !! oiseau perdu
      2. Contributeur sécurité
        Bien

        Essaie d'accéder au mode sans échec avec réseau

        De là 2 possibilité

        Soit tu restaure à une date antérieure à l'installation de PC cleaner pro

        Soit on désinfecte
        1. comment faire pour acceder au *mode sans echec* quand on a pas du tout la main sur l ordi ? merci a toi de ta reponse annie oiseauperdu
        2. j ai cru.... deviner, d apres les autres reponses, qu il fallait appuyer sur F8 !! est cela ? merci !! oiseauperdu
      3. Contributeur sécurité
        Hello

        Quel système d'exploitation ?
        1. ou le trouver ? c est window xp ? ou 8
        2. je crois que c est window 7
        3. 64 bits
        4. le probleme est survenu sur mon ordi de bureau (window 7 32 bits) *cleaner pro* a bloque l ouverture de l ordi et je n ai pu m en sortir qu en payant les * soit disant * depanneurs = c est du racket que faire quand cela arrive ?? Merci a toi de ta reponse