Format RTF et PDF
Bonjour à tous ;je vous expose mon problème: avec un mac lorsque je telecharge un document (avec ma banque) je le reçois en RTF : il manque l'entête ,il y a 2 pages au lieu d'une donc c'est inexploitable. Si l'un d'entre nous à une solution merci à lui ...J.P.
6 réponses
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Bonjour @nnie et merci d'essayer de m'aider.1: Pour faire une demande de chéquier je ne peux pas faire autrement,la banque n'a pas une grosse clientèle à part les institutionnels donc pas de gros système informatique. 2:j'avais le fichier sur un vieux PC sous windows mais inutilisé .3: mon navigateur est safari et pour télécharger le document il y a une liste déroulante . Avant j'avais internet explorer sous XP..et aucun problèmes A bientôt J.P
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Bonjour JP, on avance, on avance !
Une liste déroulante pour télécharger : normalement, il y a plusieurs choix => quels sont-ils ?
A part ça, je pense qu'il faudrait essayer à partir d'un autre navigateur.
Teste avec Firefox ou Opera, par exemple : recherche-les via Google et installe-les, quitte à les virer par la suite si tu n'en as pas l'usage.
Personnellement, j'ai eu aussi des difficultés avec ma propre banque et Safari. Depuis, ça s'est arrangé, mais il se peut que ce soit encore le cas pour ta banque.
La suite au prochain n° ! ;-) -
@@nnieMerci je vais essayer avec un autre navigateur .La liste déroulante :demande de chéquier,demande d'opposition,remise de cheque etc... Bon dimanche ....
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@@nnieBonjour @nnie ; bonne nouvelle ,avec Firefox premier essai même résultat mais comme il me donne le choix d'ouverture j'aichoisi word au lieu de Tex édit et là mon document est correct .....Je te remercie encore de m'avoir consacré de ton temps......J.P.
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Salut JP,
Alors, si je comprends bien, le problème venait simplement du fait que ton fichier RTF s'ouvrait automatiquement avec TextEdit, c'est ça ?
Dans ce cas, une fois que tu as téléchargé ton fichier avec Safari, tu vas dans ton dossier Téléchargement, tu fais un clic droit sur le fichier et tu choisis la commande Ouvrir avec : ça te permettra de sélectionner Word tout pareil.
Du coup, pas besoin de passer par un autre navigateur. ;-)
Quoi qu'il en soit, l'essentiel est que tu puisses maintenant exploiter ton fichier !
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