Ecran bleu

Résolu
spotty79 -  
Bonjour, j'ai besoin d'aide pour installer skype sous Windows 7 avec avast (gratuit) en antivirus. Après installation, je reste sur un écran bleu. J'ai navigué dans le forum et essayé bcp de choses, mais rien ne fonctionne. Mon niveau informatique est proche de zéro, merci de votre aide.... Au secours !
Merci pour vos réponses et suggestions !
bon dimanche à tous.

7 réponses

  1. spotty79 Auteur
    Voici, pour mon cas, la solution apportée par cddede :

    Manipulations :

    -Nettoyage Ccleaner version 5.0 (derniere version)

    -Adwcleaner (derniere version)

    -Rénitialisé IE 11

    -Supprimé fichier Appdata/local/skype
    (Appdata/romaning/skype)

    -Suppression de clé de registre (regedit) ---> Skype

    -Vbs-ReEnregDLL.cmd

    -Installation Skype (derniere version site Officiel)

    -Commande raccourci avec " /legacylogin

    -Propriété (onglet "Compatibilité" --> Executer en tant qu'administrateur.

    Fin
    3
    1. spotty79 Auteur
      un grand merci au forum et tout particulièrement à cddede, patient et persévérant, car il a fallu du temps pour résoudre le problème.

      merci GrifOli de t'être proposé.

      bonne continuation à tous !
      0
      2. spotty79 Auteur
        Bonsoir GrifOli,

        Merci beaucoup pour votre intervention. Je suis toujours en relation avec "cddede" pour la résolution du problème.

        En espérant pouvoir y parvenir...

        Très cordialement.
        0
        1. GrifOli
          Pas de problème, si jamais ça ne fonctionne pas, reviens me voir, je peux t'aider si la fenêtre que tu obtiens est celle-ci:

          0
        2. spotty79 Auteur
          Bsr et merci GrifOli, le problème est désormais résolu, j'ai mis un post plus bas.
          Très cordialement.
          0
      4. GrifOli
        Bonjour,

        Quel est ton système d'exploitation et la version d'Internet Explorer?
        0
        1. spotty79 Auteur
          Bsr cddede,

          pas d'erreur lors de l'installation,
          écran bleu avec nuage,
          sans message d'erreur,
          j'ai désinstallé et réinstallé skype plusieurs fois, donc difficile de répondre à ta dernière question !
          Bise
          0
          1. cddede Contributeur
            RevoUninstaller permet de désinstaller proprement n'importe quels logiciels ou programmes. Il efface toute trace, même dans la base de registre.

            Lien pour le télécharger :
            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

            Tutoriel :
            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
            Suivez la rubrique du bas : Désinstallation du programme "récalcitrant"
            (Vous choisirez Skype dans votre liste)

            Ensuite une fois que vous aurez redémarrer votre PC, vous pourrez a nouveau installer cette version de skype pour voir si cela marche :

            => https://doc-0k-24-docs.googleusercontent.com/docs/securesc/ha0ro937gcuc7l7deffksulhg5h7mbp1/gtcemvk6dp3jrbp05aetfovgeboipg51/1581098400000/12015672393854002584/*/0B2MVIfcWjVomc3diQUZrVU56NjQ?e=download

            Cdlt
            0
          2. spotty79 Auteur
            Skype était désinstallé, j'ai quand même téléchargé revo uninstaller... pas de traces de skype.

            Le dernier lien ne fonctionne pas, j'ai un message d'erreur google "la page demandée est incorrecte"
            0
        2. cddede Contributeur
          Bonjour spotty79,

          - Skype c'est bien installé sans message d'erreur ?

          - Il s'ouvre mais pas blanche ou bleu ?

          - Message d'erreur ?

          - Premier installation de Skype ?

          Cdlt
          0

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