Mozilla me bloque

Bonjour,

J'ai Mozilla 33 et Windows 7.

Il m'est impossible, de voir des filmes, vidéos ou des émissions sur Internet, car Mozilla ne me laisse pas installer Adobe Flash Player.

En bas de mon écran, je trouve souvent le message dans une barre: Veuillez activer les cookies.

Qui aurait la gentillesse, de m'aider?

Merci infiniment et bonne soirée.

11 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.
    On pourra récupérer les marque-pages après une réinstallation de firefox, étant donné qu'il y a un dossier anciennes données firefox sur le bureau.

    Va dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> firefox
    Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller :
    Coche: supprimer tous mes fichiers

    Après la désinstallation
    Redémarre le PC
    Va dans: C\program files ou program files (x86)
    Supprime le dossier --> mozilla Firefox

    Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre.
    Va dans démarrer
    Dans la barre rechercher, tape --> regedit.exe et OK

    En haut, clique sur édition
    Rechercher (Ctrl+F)
    Tape --> mozilla
    Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

    La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

    Refais la même procédure en tapant --> firefox

    Ferme le régistre
    Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
    Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Installe --> Firefox

    Pour récupérer tes marque-pages:
    Ouvre Firefox
    Dans la barre de menus, clique sur Marque-pages
    Afficher tous les marque-pages
    Importation et sauvegarde
    Restaurer
    Choisis un fichier
    Va sur le bureau
    Dossier --> anciennes données firefox
    Dossier --> bookmarkbackups
    Sélectionne le fichier .json dont la date la plus récente.
    1. Rebonjour,

      J'ai désinstallé Firefox. Avant j'ai utilisé AdcCleaner:

      Le problème persiste. Voici copie ce qui s'affiche en-bas de mon PC:

      Si vous utilisez un lecteur d'écran, cliquez ici pour désactiver la recherche instantanée Google.
      Confidentialité et conditions d'utilisation Paramètres Publicité Entreprise À propos

      Les cookies assurent le bon fonctionnement de nos services. En utilisant ces derniers, vous acceptez l'utilisation des cookies.
      En savoir plus
      OK

      Ufff.
      Bonne soirée et merci encore une fois, Kaneagle
      1. Modérateur
        Télécharge --> AdwCleaner
        et met-le sur le bureau.

        Lance-le
        Clique sur --> Scanner
        Quand le scan sera terminé
        Clique sur --> Nettoyer

        Redémarre le pc
        Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
        Colle-le dans ton prochain message.

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        1. Bonjour Kaneagle,

          Merci pour ton conseil. J'ai désactive Kaspersky Pur durant l'installation du Flash Player. Il me semble que Firefox ne me laisse pas installer le programme.

          La même chose m'est arrivé avec Firefox 33......

          Je ne sais plus quoi faire.

          Thanks for helping.
          1. Modérateur
            Regarde --> ici
            Télécharge et installe Flash Player.
            N'oublie pas de décocher --> Oui, je souhaite installer l'utilitaire gratuit McAfee Security Scan Plus
            1. Oui,Kaneagle,

              J'ai réinitialisé firefox.

              ....... ?????

              Merci infiniment
              1. Bonjour,

                J'ai suivi les conseils.
                La barre blanche avec le texte suivant reste: les cookies sont importants ..." et cette barre blanche me dérange.

                Merci beaucoup pour un remède.
                1. Modérateur
                  Ce n'est pas une bonne idée de revenir à une ancienne version.
                  Il est toujours conseillé de garder son navigateur à jour.
                  1. Bonjour Kaneagle,

                    Merci infiniment pour ton aide.
                    J'ai suivie tes conseils, mais j'ai du installé Firefox 17.

                    Il y a toujours une barre blanche en bas de Google qui me dis, que les cookies sont importantes. Quand je clique sur ok, la barre disparaisse. Bizarre.....

                    J'ai beaucoup d'estime pour la gentillesse. Choukran.
                    1. Modérateur
                      Bonjour,

                      Lance Firefox
                      Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
                      Clique sur --> Réinitialiser Firefox.