Usb3 code 10

Résolu
shade_ash -  
Bonjour, ma copine a un pc qui a un léger problème.
Je m'explique ..
J'ai essayer de faire une update des drivers du pc, car depuis le début il y avait un problème : lors du redémarrage du pc les pilotes usb3 ne ce chargeaient pas et donc plus de clavier et plus de souris. J'ai par ensuite testé le matériel sur mon pc et je n'ai eu aucun soucis avec .
J'ai donc fait une MAJ des drivers et là plus aucun périphérique ne fonctionnait. Avec une Erreur Code 10 de l'usb3
J'ai ensuite désinstallé les drivers usb3 et là tout est a nouveau rentré dans l'ordre.
Par contre il y a un périphérique inconnue qui selon moi est le contrôleur d'hôte extensible intel usb3 celui dont je n'arrive pas a installé les pilotes .
Avez vous une solution pour que les port usb3 fonctionnent correctement ?

23 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne des ports USB 3.0 qui ne fonctionnent pas au redémarrage et un code d’erreur 10 sur le contrôleur d’hôte Intel USB 3.0, empêchant clavier et souris. Plusieurs solutions ont été proposées, notamment la désinstallation puis la réinstallation des pilotes USB 3.0, l’identification d’un identifiant PCI et l’installation manuelle du pilote Intel USB. Après ces manipulations, les périphériques fonctionnent au redémarrage mais le code 10 persiste sur le contrôleur d’hôte Intel USB 3.0, et certains évoquent une défaillance matérielle possible. En cas de persistance, tester le BIOS/UEFI pour le support USB et envisager une solution matérielle comme une carte contrôleur USB peut être utile.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. shade_ash Auteur
    J'ai abandonné en achetant une nouvelle CM .
    Et maintenant tout fonctionne correctement .
    La cm était défaillante.
    1
    1. kaneagle Modérateur
      Le windows est-il à jour ?
      Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
      Regarde également dans les facultatifs et aussi dans matériels.

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      1. Miura564
        Salut à tous,

        pas évident de trouver ce pilote USB 3.0. Essaye cette autre version :

        > USB 3.0 Driver: Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver for Intel® 8 Series/C220 Chipset Family

        les fichiers .inf correspondent bien aux numéros d'identification... ça devrait passer ce coup-ci...

        Les bénévoles apprécient les mots suivants: bonjour, bonsoir, merci, s'il vous plaît ! ne l'oubliez pas ! Pour les urgences appelez le 112 ou apprenez la patience
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        1. glg29
          Bonjour,
          @Miura564,
          Le pilote est déjà proposé ICI, au lien#12, mais n'a pas été essayé pour le moment, semble t-il !
          Cordialement.
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        2. shade_ash Auteur
          Bonjour,
          j'ai deja essayer. Et je viens de ressayer ... toujours la meme erreur code 10 :/
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      2. kaneagle Modérateur
        Ca n'a pas fonctionné avec le dernier pilote ?
        --> Intel USB.zip

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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        1. shade_ash Auteur
          Je n'ai pas encore essayer. Je verais ça demain matin.
          Mais je crains fort que cela ne fonctionne pas . je vous tiens au courant.
          En tout cas merci de votre aide.
          :)
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        2. shade_ash Auteur
          j'ai essayer ce matin et ça ne fonctionne toujours pas .
          Erreur Code 10
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      4. shade_ash Auteur
        Je pense plutôt changer ma cm, car j'ai du mal a comprendre pourquoi les drivers de base ne fonctionne pas.
        :(
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        1. kaneagle Modérateur
          Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

          Télécharge ce pilote --> Intel USB.zip
          et met-le dans le dossier téléchargements.

          Fais clic droit sur --> Intel USB.zip
          Choisis --> 7Zip
          Choisis --> extraire vers Intel USB

          Va dans le gestionnaire de périphériques
          Fais clic droit sur le périphérique en question
          Mettre à jour le pilote
          Rechercher un pilote sur mon ordinateur
          Parcourir
          Va dans le dossier téléchargements
          Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Intel USB
          Suivant, etc...
          Redémarre

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          1. kaneagle Modérateur
            C'est quoi le no. d'identifiant ?
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            1. shade_ash Auteur
              PCI\VEN_8086&DEV_8C31&SUBSYS_50071458&REV_05
              PCI\VEN_8086&DEV_8C31&SUBSYS_50071458
              PCI\VEN_8086&DEV_8C31&CC_0C0330
              PCI\VEN_8086&DEV_8C31&CC_0C03
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          2. shade_ash Auteur
            J'ai refait une installation de windows et installer tout les drivers proposé par la firme de ma cm. Je n'ai rien installer de plus.
            Toujours la même erreur. Code 10 sur le contrôleur d'hôte extensible intel usb3
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            1. kaneagle Modérateur
              Si rien ne fonctionne et que le problème persiste:
              Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
              Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

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              1. shade_ash Auteur
                Après cette installation. il faudra réinstallé des drivers ou pilotes ?
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              2. kaneagle Modérateur
                Non, c'est une réparation et non pas une réinstallation.
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              3. shade_ash Auteur
                Je vais essayer.
                Mais je pense que le mieux a faire est d'essayer de refaire une installation complète dans ce cas là.

                Il y a t'il un logiciel qui permettrait de vérifier si le défaut viendrait de la CM
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            2. kaneagle Modérateur
              Dans le gestionnaire des périphériques
              Tu as bien fait clic droit sur le périphérique et désinstaller et non pas seulement le pilote ?

              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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              1. shade_ash Auteur
                exact j'ai bien fait cette manipulation .
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              2. kaneagle Modérateur
                Je n'ai pas d'autres idées.
                Regarde le message plus bas ou tu peux attendre d'autres avis.

                Bonne chance.
                0
              3. shade_ash Auteur
                est-il possible que le port usb de façade soit défaillant ?
                0
              4. kaneagle Modérateur
                Aucune idée, il se peut fort bien.
                Derrière le pc, aucun problème ?
                0
              5. shade_ash Auteur
                j'ai fait toute les manipulations en ayant débranché la fiche usb3 de la CM. Et rien a faire ça ne marche pas. Donc on peut éliminer cette idée. :/
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            3. shade_ash Auteur
              Voici le résulta :
              le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
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              1. kaneagle Modérateur
                Fais un sfc:
                Démarrer
                Tous les programmes
                Accessoires
                Fais clic droit sur --> invite des commandes
                Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
                Tape --> sfc /scannow et enter.

                Une vérification des fichiers système va se faire.
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                1. shade_ash Auteur
                  Il ne me l'affiche plus.
                  Il l'affiche quand le son du casque ce désactive. ( il est branché sur un port usb3 )
                  0
                  1. kaneagle Modérateur
                    C'est quoi le no. du Unknown device ?
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                    1. shade_ash Auteur
                      Bonjour. voila ce qui ce passe :

                      Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer . Erreur code 10 .

                      Et j'ai déjà tenter de l'installer 10 x ....
                      0
                      1. kaneagle Modérateur
                        Fais clic droit sur le périphérique
                        Désinstalle-le
                        Redémarre le pc
                        Essaie de nouveau de l'installer manuellement.
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                        1. shade_ash Auteur
                          Le numéro d'identifiant est le suivant : PCI\VEN_8086&DEV_8C31&SUBSYS_50071458&REV_05

                          Après l'installation du driver proposé il y a donc erreur code 10
                          Puis Le casque Logitech ce désactive après 20 a 30 minutes de jeu ( donc plus de son ). Pour ce rallumer 10 minutes plus tard.

                          Et il y a un périphérique dit : Unknown device
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                          1. shade_ash Auteur
                            J'ai oublié de dire que les ports Usb3 après installation des drivers ne fonctionnent plus .
                            Ils sont branché sur la CM via le câble usb3 bleu
                            0
                          2. glg29
                            Bonjour,
                            Essayer Intel(R)_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller_Driver.zip peut-être !
                            @+

                            Cordiales salutations, kaneagle, bonne journée.
                            0
                          3. shade_ash Auteur
                            Bonjours :)
                            Quand j'essaye d'installer ce drivers aucun de mes périphériques en usb n'est reconnu.
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                        2. kaneagle Modérateur
                          Est-ce le même no. d'identifiant ?
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                          1. shade_ash Auteur
                            il y a une évolution , les périphériques ( clavier et souris usb ) fonctionnent au redémarrage.
                            Mais il m'indique toujours un code 10 sur le contrôleur d'hôte extensible intel usb3
                            0
                            1. glg29
                              Bonjour,
                              Le pilote suivant concerne la carte mère GA-H87M-HD3 et est proposé pour un environnement Windows 7 64 bits.
                              Faites un essai éventuellement, Intel USB 3.0.
                              Cdlt.

                              Salutations à toi kaneagle, bonne journée.
                              0
                              1. kaneagle Modérateur
                                À toi également. glg29
                                :-)
                                0
                              2. glg29
                                Pas vu que tu avais posté juste avant, avec deux pilotes identiques cela devrait fonctionner à mon sens, bonne journée encore et à plus.
                                Cordialement.
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