Plus de son ..?
Victoria17320 -  
Bonjour,

Depuis deux jours, du jour au lendemain qui plus est, mon pc refuse d'émettre le moindre son, sauf lorsque je branche des écouteurs. J'ai un peu tout essayé, j'ai regardé sur des sites.. Et à priori, tout a l'air parfaitement normal, aucun soucis, tout est à jour.
Je ne sais plus quoi faire, j'espère que je ne vais pas devoir faire marcher la garantie, c'est pas le moment.

Je vous serais reconnaissante si vous pouviez m'aider à trouver une solution.

Cordialement,
Victoria

30 réponses

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Résumé de la discussion

Plusieurs échanges décrivent un problème de son sur PC: aucun son ne sort des haut-parleurs internes, tandis que les écouteurs fonctionnent et que le matériel paraît à jour. Parmi les éléments proposés, les pilotes audio, une restauration système à une date antérieure et la vérification des fichiers Windows apparaissent comme les réponses les plus pertinentes. D'autres interventions suggèrent de réinstaller le pilote audio, d’effectuer un sfc /scannow et d’éliminer des éléments problématiques par un nettoyage logiciel. Pour des résultats comparables, il peut être utile de tester le son avec un autre système ou périphérique et de vérifier les paramètres de sortie par défaut dans le menu son.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime Contributeur
    salut

    Normalement, oui.

    vérifie avec la facture d'achat

    @+
    2. billmaxime Contributeur
      salut

      je pense que je dois faire marcher la garantie, je verrai ça dans plusieurs mois, je ne peux pas avant.

      ta garantie sera encore valable dans plusieurs mois?

      @+
      1. Victoria17320 Auteur
        J'avais déjà essayé deux fois, je pense que je dois faire marcher la garantie, je verrai ça dans plusieurs mois, je ne peux pas avant.
        Merci beaucoup pour tes conseils.

        Au revoir.
        2. billmaxime Contributeur
          re

          oups,je me suis trompé de sujet, tu n'as aucun pilote a réinstaller

          par contre, maintenant, tente la restauration du système a 1 date d'avant ton problème

          en attente de ta réponse

          merci

          @+
          4. Victoria17320 Auteur
            Oui. Je me suis rendue compte après t'avoir écrit que la restauration n'avait pas marché, tout comme la dernière fois (je n'ai pas eu le temps de revenir suite à ça), l'onglet qui le précisait ne s'était pas affiché de suite.
            1. billmaxime Contributeur
              re

              Fait, et ça n'a rien changé. Décidément.

              tu as bien pris 1 point de restauration d'avant ton problème?

              @+
              2. billmaxime Contributeur
                re

                Sinon, je viens de me rendre compte que je n'ai plus de micro non plus.

                je pense que le problème est arrivé en même temps que le son

                @+
                1. Victoria17320 Auteur
                  Je le ferai ce soir. Sinon, je viens de me rendre compte que je n'ai plus de micro non plus.
                  2. Victoria17320 Auteur
                    Désinstallé.
                    J'ai regardé et j'avais les mêmes points de restauration lorsque j'ai voulu le faire, ça n'a tout de même pas marché.

                    Et merci à toi pour tes conseils.
                    1. billmaxime Contributeur
                      re

                      Le pc n'a pas pu restaurer le système..

                      vérifie si tu as des points de restauration avec ccleaner

                      ouvre ccleaner>outil>restauration du système

                      ps: dit moi aussi si tu utilises Pando Media Booster v2.6.0.7

                      Et je n'ai jamais entendu parler de ce truc avant, donc.. non. Mais vu qu'il est sur mon pc, qu'est ce que c'est ?

                      regarde ceci pour PMB (tu peux le désinstaller)

                      https://pando-media-booster.updatestar.com/fr

                      merci

                      @+
                      1. Victoria17320 Auteur
                        Fait et ça ne change rien. Et je n'ai jamais entendu parler de ce truc avant, donc.. non. Mais vu qu'il est sur mon pc, qu'est ce que c'est ?
                        1. billmaxime Contributeur
                          re

                          supprime cette tâche planifiée >>C:\Windows\Tasks\ASC7_SkipUac_Victoria.job

                          redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

                          ps: dit moi aussi si tu utilises Pando Media Booster v2.6.0.7

                          merci

                          @+

                          le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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