Problème virus, à l'aide !
Depuis quelques temps, j'ai des problèmes avec mon pc portable hp.
Tout d'abord, au démarrage, j'ai toujours un message d'erreur concernant recguard.exe, puis mon ordinateur est très lent, et c'est pratiquement impossible de lire une vidéo.
J'ai fait des scans avast (mon anti virus ), ccleaner, adwcleaner, malwarebytes, et même tune up. Grâce à tous ça, j'ai éliminé pas mal de chose, mon ordi rame moins, mais c'est pas revenu à la normal tout de même.
Je ne sais pas quoi faire d'autre ( je n'ai pas beaucoup de connaissance en informatique ) , est ce que quelqu'un peut m'aider, svp ?
52 réponses
Un PC portable HP présente au démarrage un message d'erreur recguard.exe et une lenteur générale empêchant la lecture des vidéos, malgré des scans Avast, CCleaner, AdwCleaner, Malwarebytes et TuneUp qui ont réduit l’ampleur du ralentissement. Divers éléments évoquent une DLL manquante, BaseImg.dll, associée à l’erreur recguard.exe, et décrivent des tentatives de récupération via le cache Windows ou téléchargement sans succès. En parallèle, des procédures plus techniques suggèrent ZHPDiag et Malwarebytes avec Analyse des menaces, puis l’examen des rapports OTL et Fixlog pour identifier les infections et les éléments persistants. Enfin, des messages de mémoire virtuelle insuffisante et des retards de démarrage persistent, et certaines réponses suggèrent d’évaluer les paramètres mémoire et le navigateur pour éliminer une cause logicielle secondaire.
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Re,
fait une réparation de ton Windows
Cela va remplacer certains fichiers et clés de ton windows amenant certainement a cette erreur, car là .. -
oui
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Re,
As tu le CD-Rom de XP ?
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J'ai fait un checkDisk . Mon ordi a "réfléchi" pendant une bonne heure, et me dit "disque propre", au redémarrage toujours pareil Baseimg.dll manquante... :-(
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Bonjour,
Alors je n'ai toujours pas résolu mon problème de vidéo. J'ai fouiné sur internet, à propos de mon message d'erreur au démarrage. Et je pense que mon problème vient de là.
Le message d'erreur est le suivant : "recguard.exe. Cette application n'a pas pu démarrer car BaseImg.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème."
J'ai une dll manquante ! Alors j'ai suivi le tuto à ce sujet sur ce forum, c'est à dire d'aller le chercher dans le cache de windows pour le copier/coller, mais dans le cache j'ai pleins de dll mais pas baseimg.dll, donc que faire ?
J'ai aussi essayé de la télécharger sur internet mais pareil je ne la trouve pas...
Si quelqu'un à une idée ? V-X ? :-) -
Je vais essayer...
Je te remercie beaucoup de ta patience V-X, l'entraide de nos jours est rare, et ça fait chaud au coeur de voir qu'il existe encore des personnes qui consacrent du temps et leurs connaissances pour les autres, sans rien en retour. MERCI -
Re,
ben là j'arrive au bout de solutions, car en plus étant sous XP des soucis tu risques d'en avoir encore ...
Essaie ceci :
désinstalle Java et Adobe flash player via le panneau de config. puis tu redémarre ton PC normalement (passe un coup de Ccleaner avant le redémarrage) puis tu réinstalle java et Adobe flash player, tu redémarre ton PC et teste de nouveau une vidéo sous Chrome et Firefox.
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Pour réparer les fichiers manquants, j'ai fait la manip. apparement c'est ok
Par contre pour la mise à jour des pilotes et drivers, j'ai fait la manip aussi, mais quand je télécharge les mises à jour, je reçoit le message suivant :
"le pilote en cours d'installation n'a pas été validé pour cet ordinateur, contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir le pilote approprié. Le programme d'installation va s'arrêter."
Donc, je n'ai pu faire aucune mise à jour. -
Re,
Pour moi il n'y a plus rien du tout ...
A tout hazard fais ceci :
Réparer les fichiers manquants
EDIT:
Fais aussi cela : Mettre à jour ses pilotes et drivers
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Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur. -
Non, c'est pareil pour toutes les vidéos, site de streaming, pluzz, tf1 replay...
Tu ne vois pas de problème sur tous les rapports de scan ? -
Re,
Est ce avec le même site de streaming ,
Si oui, teste avec un autres pour voir si cela ne viendrais pas du site web :)
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Tu es toujours la V-X ?? ;-(
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J'ai désinstallé Mozilla et Chrome. J'ai redémarré l'ordi et réinstallé Chrome, et ...
toujours pareil ;-(
Pff, je déprime... -
Pas de changement au niveau des vidéos :-(
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Voilà la sauvegarde de CCleaner : http://cjoint.com/?3HjmrlW90EK
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Re,
Lis bien le tutoriel avant de l'utilisé comme ça ce sera plus simple
- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Clique sur l'onglet Nettoyeur puis clique sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis clique sur Chercher les erreurs. Clique ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveler ces opérations tous les jours.
Aide : Tutoriel Ccleaner
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Je viens d'essayer de lancer une vidéo avec mozilla, mais c'est comme avec chrome, la vidéo télécharge ultra lentement, et je peux visionner 1seconde par 1seconde, pff... :-(
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Re,
OK, teste sous firefox et voir la désisntal; et réinstal. de Chrome.
car là, je pense plus a un souci de navigateur que de véroles.
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Voilà le rapport Fixlog.txt : http://cjoint.com/?3Hjl3RORc6f
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