Fermeture d'internet explorer

Céline -

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide s'il vous plait, je ne peux plus supprimer des dossiers, quand je clique droit pour mettre les fichiers ou autres dans la corbeille, j'ai un message d'erreur qui me dit que internet doit fermer nous nous excusons etc..
De ce fait je ne peux plus rien supprimer de mon ordinateur, ni photo, ni dossier.
Que dois je faire s'il vous plait pour remédier à cela.
Merci d'avance.
Cordialement.

Afficher la suite

A voir également

Fermeture d'internet explorer
Ouvrir internet explorer - Guide
Internet explorer 8 - Télécharger - Navigateurs
Internet - Guide
Internet explorer 10 - Télécharger - Navigateurs
Fermeture wannonce - Guide

9 réponses

Résumé de la discussion

La problématique porte sur Windows XP SP3 et Firefox 31.0 : impossibilité de supprimer des dossiers et d'envoyer des fichiers à la corbeille, un message d'erreur mentionne la fermeture d'Internet. Plusieurs réponses recommandent des outils de nettoyage et de détection de malwares, notamment ZHPFix pour nettoyer les entrées du registre et les fichiers indésirables, Malwarebytes et AdwCleaner pour les analyses. D'autres interventions préconisent la restauration système, la réinitialisation d'IE et le nettoyage avec CCleaner, puis des scans en mode sans échec et la suppression de compléments potentiellement problématiques.

Réponse 1 / 9
Cesel45 Contributeur
Bonjour

Peux -tu rechercher le chemin d'internet explorer..??

Clic droit sur l'icone du bureau / propriété / Cible :

Tu dois avoir à peut près ceci = "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe"

Fait un copié/collé ICI :::!!::::
0
Réponse 2 / 9
Cesel45 Contributeur
Çà n'a rien changé.....

Sauvegarde la clé et supprime là manuellement de la base de registre.

Exécuter : Tape..REGEDIT...valide

HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName

Clic sur le fichier....s'il y a 1...mets 0.

Si ça perturbe trop IE...Double clic sur la sauvegarde.
0
1. Céline
  
  Bonsoir,
  J'ai fait un nouveau HijackThis, voila le rapport , par contre je vois qu'il y a plusieurs lignes identiques ? Dois je supprimer ?
  Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
  Scan saved at 21:19:39, on 21/08/2014
  Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
  MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
  
  FIREFOX: 31.0 (x86 fr)
  Boot mode: Normal
  
  Running processes:
  C:\WINDOWS\System32\smss.exe
  C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
  C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
  C:\WINDOWS\system32\services.exe
  C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
  C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
  C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
  C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
  C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
  C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
  C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
  C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
  C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
  C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
  C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
  C:\Program Files\Fichiers communs\ABBYY\FineReaderSprint\9.00\Licensing\NetworkLicenseServer.exe
  C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
  C:\WINDOWS\system32\crypserv.exe
  C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
  C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
  C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
  C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
  C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
  C:\WINDOWS\System32\alg.exe
  C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe
  C:\WINDOWS\explorer.exe
  C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
  C:\Program Files\Java\jre7\bin\jqs.exe
  C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\HijackThis.exe
  
  R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://google/
  R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
  R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
  R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
  O2 - BHO: (no name) - {0E896FCA-D07E-45FE-901F-6A26FCF59C02} - (no file)
  O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\ssv.dll
  O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
  O2 - BHO: Easy Photo Print - {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} - C:\Program Files\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll
  O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
  O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
  O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
  O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
  O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre7\bin\jusched.exe"
  O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
  O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Google Update] "C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c (User 'SYSTEM')
  O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Google Update] "C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c (User 'Default user')
  O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
  O15 - Trusted Zone: *.canalplay.com
  O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} (QuickTime Object) - http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/content.info.apple.com/QuickTime/qtactivex/qtplugin.cab
  O16 - DPF: {5D637FAD-E202-48D1-8F18-5B9C459BD1E3} - http://www.extrafilm.fr/ImageUploader5.cab
  O16 - DPF: {A90A5822-F108-45AD-8482-9BC8B12DD539} - http://www.orderingmemory.com/controls/cpcScanner.cab
  O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_20) -
  O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
  O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
  O16 - DPF: {EDFCB7CB-942C-4822-AF14-F0B687409848} - http://www.mypix.com/fr/fr/importer/ImageUploader4.cab
  O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
  O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
  O23 - Service: ABBYY FineReader 9.0 Sprint Licensing Service (ABBYY.Licensing.FineReader.Sprint.9.0) - ABBYY - C:\Program Files\Fichiers communs\ABBYY\FineReaderSprint\9.00\Licensing\NetworkLicenseServer.exe
  O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
  O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
  O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
  O23 - Service: Crypkey License - CrypKey (Canada) Ltd. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\crypserv.exe
  O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
  O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
  O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  O23 - Service: Service Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
  O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
  O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\imapi.exe
  O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
  O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
  O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - Unknown owner - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe
  O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe
  O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
  O23 - Service: Plug and Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
  O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
  O23 - Service: Roxio UPnP Renderer 9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Roxio\Digital Home 9\RoxioUPnPRenderer9.exe
  O23 - Service: Roxio Upnp Server 9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Roxio\Digital Home 9\RoxioUpnpService9.exe
  O23 - Service: LiveShare P2P Server 9 (RoxLiveShare9) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxLiveShare9.exe
  O23 - Service: RoxMediaDB9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxMediaDB9.exe
  O23 - Service: Roxio Hard Drive Watcher 9 (RoxWatch9) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWatch9.exe
  O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
  O23 - Service: Service CANALPLAY - Canal+ Distribution - C:\Program Files\Lecteur CANALPLAY\CanalPlayService.exe
  O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - Smart Link - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
  O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
  O23 - Service: Volume Shadow Copy (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
  O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
  O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe
  
  0
Réponse 3 / 9
Cesel45 Contributeur
Fait un point de restauration avant cette manip...

Colle ce script dans ZHPfix :(tout ce qui est en gras)

Script ZHPFix
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
ProxyFix
SysRestore
EmptyFlash
FirewallRaz
EmptyTemp
ShortcutFix
EmptyPrefetch
EMPTYCLSID
0
1. Céline
  
  Bonsoir,
  
  J'ai fait le point de restauration avant la manip.
  
  Voila le rapport de ZHPFix :
  
  Rapport de ZHPFix 2014.8.3.6 par Nicolas Coolman, Update du 03/08/2014
  Fichier d'export Registre :
  Run by Maryse at 19/08/2014 19:25:38
  High Elevated Privileges : OK
  Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
  
  Corbeille vidée (00mn 03s)
  Dossier Prefetcher vidé
  Réparation des raccourcis navigateur
  
  ========== Valeurs du Registre ==========
  ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
  SUPPRIMÉ ProxyServer Value
  SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
  SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
  SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
  SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
  Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)
  
  ========== Dossiers ==========
  Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
  
  ========== Fichiers ==========
  SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
  SUPPRIMÉS Temporaires Windows (13) (1 725 052 octets)
  
  ========== Restauration Système ==========
  Point de restauration du système créé avec succès
  
  ========== Autre ==========
  NON TRAITÉ R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName
  
  ========== Récapitulatif ==========
  7 : Valeurs du Registre
  1 : Dossiers
  2 : Fichiers
  1 : Restauration Système
  1 : Autre
  
  End of clean in 00mn 20s
  
  ========== Chemin de fichier rapport ==========
  C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 14/08/2014 18:46:15 [1631]
  C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 19/08/2014 19:25:42 [1365]
  Maintenant je fais la restauration système.
  Cordialement.
  
  0
2. Céline
  
  après la restauration , j'ai fait Hijack This, voila le rapport :
  
  Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
  Scan saved at 20:00:32, on 19/08/2014
  Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
  MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
  
  FIREFOX: 31.0 (x86 fr)
  Boot mode: Normal
  
  Running processes:
  C:\WINDOWS\System32\smss.exe
  C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
  C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
  C:\WINDOWS\system32\services.exe
  C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
  C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
  C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
  C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
  C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
  C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
  C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
  C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
  C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
  C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
  C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
  C:\Program Files\Fichiers communs\ABBYY\FineReaderSprint\9.00\Licensing\NetworkLicenseServer.exe
  C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
  C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
  C:\WINDOWS\system32\crypserv.exe
  C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
  C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
  C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
  C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
  C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
  C:\WINDOWS\System32\alg.exe
  C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe
  C:\WINDOWS\explorer.exe
  C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
  C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\HijackThis.exe
  
  R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://google/
  R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
  R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
  R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
  R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
  O2 - BHO: (no name) - {0E896FCA-D07E-45FE-901F-6A26FCF59C02} - (no file)
  O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
  O2 - BHO: Easy Photo Print - {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} - C:\Program Files\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll
  O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
  O3 - Toolbar: Easy Photo Print - {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} - C:\Program Files\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll
  O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
  O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
  O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
  O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
  O4 - HKCU\..\Run: [SanDiskSecureAccess_Manager.exe] C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\SanDisk\SanDiskSecureAccess_Manager.exe
  O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Google Update] "C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c (User 'SYSTEM')
  O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Google Update] "C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c (User 'Default user')
  O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
  O15 - Trusted Zone: *.canalplay.com
  O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} (QuickTime Object) - http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/content.info.apple.com/QuickTime/qtactivex/qtplugin.cab
  O16 - DPF: {5D637FAD-E202-48D1-8F18-5B9C459BD1E3} - http://www.extrafilm.fr/ImageUploader5.cab
  O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} ("Ma-Config.com control) - http://www.ma-config.com/plugins/MaConfig_6_0_0_2.cab
  O16 - DPF: {A90A5822-F108-45AD-8482-9BC8B12DD539} - http://www.orderingmemory.com/controls/cpcScanner.cab
  O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_20) -
  O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
  O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
  O16 - DPF: {EDFCB7CB-942C-4822-AF14-F0B687409848} - http://www.mypix.com/fr/fr/importer/ImageUploader4.cab
  O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
  O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
  O23 - Service: ABBYY FineReader 9.0 Sprint Licensing Service (ABBYY.Licensing.FineReader.Sprint.9.0) - ABBYY - C:\Program Files\Fichiers communs\ABBYY\FineReaderSprint\9.00\Licensing\NetworkLicenseServer.exe
  O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
  O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
  O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
  O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
  O23 - Service: Crypkey License - CrypKey (Canada) Ltd. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\crypserv.exe
  O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
  O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
  O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  O23 - Service: Service Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
  O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
  O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\imapi.exe
  O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
  O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
  O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - Unknown owner - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe
  O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe
  O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
  O23 - Service: Plug and Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
  O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
  O23 - Service: Roxio UPnP Renderer 9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Roxio\Digital Home 9\RoxioUPnPRenderer9.exe
  O23 - Service: Roxio Upnp Server 9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Roxio\Digital Home 9\RoxioUpnpService9.exe
  O23 - Service: LiveShare P2P Server 9 (RoxLiveShare9) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxLiveShare9.exe
  O23 - Service: RoxMediaDB9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxMediaDB9.exe
  O23 - Service: Roxio Hard Drive Watcher 9 (RoxWatch9) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWatch9.exe
  O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
  O23 - Service: Service CANALPLAY - Canal+ Distribution - C:\Program Files\Lecteur CANALPLAY\CanalPlayService.exe
  O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - Smart Link - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
  O23 - Service: Sony PC Companion - Avanquest Software - C:\Program Files\Sony\Sony PC Companion\PCCService.exe
  O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
  O23 - Service: Volume Shadow Copy (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
  O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
  O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe
  
  0
Réponse 4 / 9
Cesel45 Contributeur
-J'ai un deuxième PC...Hier j'ai fait une mise à jour "Windows Uptate"sans problème.
Windows ne fait plus de mise à jour logiciel.(Sécurité oui..!)

-Le parefeu est toujours fonctionnelle sur XP.

-Pour sfc / scannow....clic droit sur invite de commande "Exécute en tant que admi..."
Il faut cette commande d'affiché = C:/Windows / Système >(sfc / scannow)sans les parenthèses.

PS : Tu dois être en conflit avec les 3 navigateurs.
Garde IE....
0
1. Céline
  
  Bonsoir,
  
  J'ai fait une mise à jour de windows
  par contre je ne peux toujours pas faire sfc / scannow.
  Internet se ferme encore.
  J'ai installé Mozilla Firefox 31avec Adblock Plus, pour ne plus avoir de pub indésirable.
  Je ne suis pas une pro du net, je ne sais plus quoi faire...
  Merci de ton aide.
  Cordialement.
  
  0
2. Céline
  
  re bonsoir,
  
  j'ai fait ZHPDiag :
  
  http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140815_e15p12g14k12i13
  qu'en penses tu ?
  
  0
3. Céline
  
  j'ai fait adw , voila le rapport :
  
  # AdwCleaner v3.306 - Rapport créé le 15/08/2014 à 22:38:57
  # Mis à jour le 15/08/2014 par Xplode
  # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
  # Nom d'utilisateur : Maryse - MARYSE-3GMCYYVT
  # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner_3.306.exe
  # Option : Nettoyer
  
  ***** [ Services ] *****
  
  ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
  
  ***** [ Tâches planifiées ] *****
  
  ***** [ Raccourcis ] *****
  
  ***** [ Registre ] *****
  
  ***** [ Navigateurs ] *****
  
  -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702
  
  -\\ Mozilla Firefox v31.0 (x86 fr)
  
  [ Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\972e4yyx(2).default\prefs.js ]
  
  [ Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\972e4yyx.default\prefs.js ]
  
  [ Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\uolzcg84.default-1399532048544\prefs.js ]
  
  [ Fichier : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\5bofptee.default\prefs.js ]
  
  -\\ Google Chrome v36.0.1985.143
  
  [ Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
  
  *************************
  
  AdwCleaner[R0].txt - [1692 octets] - [06/08/2014 11:36:45]
  AdwCleaner[R1].txt - [1840 octets] - [07/08/2014 21:56:33]
  AdwCleaner[R2].txt - [1648 octets] - [12/08/2014 20:33:30]
  AdwCleaner[R3].txt - [1708 octets] - [12/08/2014 20:41:22]
  AdwCleaner[R4].txt - [1828 octets] - [15/08/2014 22:31:52]
  AdwCleaner[S0].txt - [1614 octets] - [07/08/2014 22:07:18]
  AdwCleaner[S1].txt - [1769 octets] - [12/08/2014 20:47:37]
  AdwCleaner[S2].txt - [1749 octets] - [15/08/2014 22:38:57]
  
  ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1809 octets] ##########
  
  0
4. Cesel45 Contributeur
  
  As-tu réinitialisé IE..?
  
  Outils / Option Internet / Avancé / "Réinitialiser"....!!!
  
  Après ça je n'ai plus de cartouche........LoL
  
  0
5. Céline
  
  Bonsoir,
  Oui j'ai réinitialisé IE.
  Mais hélas je problème est toujours là.
  Je suis comme toi , je ne sais plus quoi faire.
  Merci de m'avoir aidé.
  Cordialement
  
  0
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

La communauté CCM répond en moyenne en moins de 2h.

Posez votre question
Réponse 5 / 9
Cesel45 Contributeur
Voilà ton PC semble propre...

Quelle est ta version de Internet explorer..?
Pour celà clic sur le point d'interrogation de la barre supérieur (à côté de Outils)

**************************************

Fait ensuite ceci :

Démarrer / exécuter / tape : sfc /scannow (valide)
le scanne se termine quand ta fenêtre se ferme.
(restauration des fichiers système)

**************************************
Tu tournes sous XP....!!!!
Bien que Windows ne fait plus de mise à jour.
Lance la commande "Windows Update"
(démarrer.....

*************************************
0
1. Céline
  
  Bonjour,
  
  ---\\ Navigateurs Internet
  MSIE: Internet Explorer v8.0.6001.18702
  MFIE: Mozilla Firefox 31.0 (Defaut)
  GCIE: Google Chrome v36.0.1985.125
  
  mon pc refuse de faire
  Démarrer / exécuter / tape : sfc /scannow (valide)
  le scanne se termine quand ta fenêtre se ferme.
  (restauration des fichiers système)
  
  Je n'ai pas de mise à jour avec xp.
  Le fait que windows XP familiale ne fait plus de mise à jour , le pare feu de windows est il toujours valable ?
  Cordialement.
  
  0
Réponse 6 / 9
Cesel45 Contributeur
**ATTENTION CE SCRIPT N'EST UTILISABLE QUE L'ODINATEUR DE Céline**

***************************************************

Colle ce script (Script ZHPfix x x x x xEMPTYCLSID) dans le presse papier puis ouvre l'Icône ZHPfix.

Clic sur "Importer"====> GO...!!!

$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$

Script ZHPFix
O43 - CFD: 20/11/2012 - 19:12:18 - [0] -SH-D C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Application Data\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F} O43 - CFD: 23/10/2011 - 19:06:45 - [] ----D C:\Program Files\Pando Networks
O43 - CFD: 28/05/2011 - 10:57:02 - [] ----D C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\LimeWire
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {ECC4953E-8CA6-4359-A0EA-E5A4AD7DCE63} [DefaultScope] - (Live Search) - https://www.bing.com/?fdr=lc&toHttps=1&redig=FA6AD360E0BE4C719380F8C470A3D3A8
ProxyFix
SysRestore
EmptyFlash
FirewallRaz
EmptyTemp
ShortcutFix
EmptyPrefetch
EMPTYCLSID

$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$

Bonne journée.
Cesel45
0
1. Céline
  
  merci de ton aide voila le lien
  
  http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140814_x7m14o13n7u12
  Que dois je faire ensuite s'il te plait ?
  Merci c'est super sympa de m'aider.
  
  0
Réponse 7 / 9
Cesel45 Contributeur
Salut

Télécharge ce logiciel : zhpdiag
Deux icones seront générés sur le bureau.
Clic sur "zhpdiag"..lance le scanne.(accepte si uune nouvelle version t'es proposé)
Un fichier texte (TXT)sera généré.
Copie colle le dans là ==> http://pjjoint.malekal.com/
Colle l'adresse ici même.(que je puisse le lire)
Je te donnerais suite après.

PS : Ne touche pas sur le deuxième icone (FiX)pour le moment.
0
1. Céline
  
  Voici le lien à donner à vos correspondants afin que ces derniers puissent accéder au document partagé : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140809_f6w12s11v7i9
  merci de ton aide.
  Cordialement
  
  0
2. Cesel45 Contributeur
  
  Ton rapport ne montre pas d'infection notoire..
  
  Attention au P2P (Limewire)Vire le si tu ne t'en sers pas.
  
  Depuis ton navigateur va dans les "Gérer les modules complémentaire"
  Décoche = Bing et SearchScopes
  
  Installe et scanne avec = roguekiller (32 bits)
  
  0
3. Céline
  
  Bonsoir,
  
  Je ne peux pas désinstaller Limewire, ni décocher les modules complémentaire,
  j'ai installé roguekiller (32 bits), mais quand j'ai voulu faire le scanne mon ordi c'est fermé , de ce fait je ne peux rien faire. Que me conseilles tu ?
  Merci de ton aide.
  
  0
4. Cesel45 Contributeur
  
  Fait le scanne en mode sans echec = Touche F8 au démarrage
  Ainsi que les autres scannes (Adwcleaner et Malwarebytes)
  Après tu installes Ccleaner pour nettoyer Windows et la base de registre.
  
  0
5. Cesel45 Contributeur
  
  Si ca ne résoud pas ton problème...Réinitialise ton navigateur IE.
  
  0
Réponse 8 / 9
Cesel45 Contributeur
Avec "Adwcleaner" il faut aller plus loin que le scanne...Clique ensuite sur "nettoyer"
0
1. Céline
  
  Bonsoir,
  
  J'ai "nettoyer", le problème existe toujours, que dois je faire s'il te plait ?
  Merci de ton aide.
  Cordialement.
  
  0
Réponse 9 / 9
Cesel45 Contributeur
Bonjour

Rarement le logiciel IE est en cause...

Procède à une désinfection avec ..
= Adwcleaner
= Malwarebytes

Si après ça rien ne va = Réinitialise ton navigateur.
0
1. Céline
  
  Bonjour,
  Merci de ton aide,
  
  voila le rapport de Adwcleaner:
  
  # AdwCleaner v3.302 - Rapport créé le 06/08/2014 à 11:36:45
  # Mis à jour le 30/07/2014 par Xplode
  # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
  # Nom d'utilisateur : Maryse - MARYSE-3GMCYYVT
  # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\AdwCleaner-3.302.exe
  # Option : Scanner
  
  ***** [ Services ] *****
  
  ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
  
  Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Application Data\NCH Software
  Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\NCH Software
  Dossier Présent : C:\Program Files\NCH Software
  
  ***** [ Tâches planifiées ] *****
  
  ***** [ Raccourcis ] *****
  
  ***** [ Registre ] *****
  
  ***** [ Navigateurs ] *****
  
  -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702
  
  -\\ Mozilla Firefox v31.0 (x86 fr)
  
  [ Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\972e4yyx(2).default\prefs.js ]
  
  [ Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\972e4yyx.default\prefs.js ]
  
  [ Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\uolzcg84.default-1399532048544\prefs.js ]
  
  [ Fichier : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\5bofptee.default\prefs.js ]
  
  -\\ Google Chrome v36.0.1985.125
  
  [ Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
  
  *************************
  
  AdwCleaner[R0].txt - [1552 octets] - [06/08/2014 11:36:45]
  
  ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [1612 octets] ##########
  
  0
2. Céline
  
  Bonsoir,
  
  Voila le rapport de Malwarebytes :
  
  Malwarebytes Anti-Malware
  www.malwarebytes.org
  
  Date de l'examen: 06/08/2014
  Heure de l'examen: 11:52:33
  Fichier journal: rapport malwarebytes.txt
  Administrateur: Oui
  
  Version: 2.00.2.1012
  Base de données Malveillants: v2014.08.06.02
  Base de données Rootkits: v2014.08.04.01
  Licence: Gratuite
  Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
  Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
  Self-protection: Désactivé(e)
  
  Système d'exploitation: Windows XP Service Pack 3
  Processeur: x86
  Système de fichiers: NTFS
  Utilisateur: Maryse
  
  Type d'examen: Examen "Menaces"
  Résultat: Terminé
  Objets analysés: 442723
  Temps écoulé: 2 h, 9 min, 40 sec
  
  Mémoire: Activé(e)
  Démarrage: Activé(e)
  Système de fichiers: Activé(e)
  Archives: Activé(e)
  Rootkits: Activé(e)
  Heuristics: Activé(e)
  PUP: Avertir
  PUM: Activé(e)
  
  Processus: 0
  (No malicious items detected)
  
  Modules: 0
  (No malicious items detected)
  
  Clés du Registre: 0
  (No malicious items detected)
  
  Valeurs du Registre: 0
  (No malicious items detected)
  
  Données du Registre: 0
  (No malicious items detected)
  
  Dossiers: 0
  (No malicious items detected)
  
  Fichiers: 0
  (No malicious items detected)
  
  Secteurs physiques: 0
  (No malicious items detected)
  
  (end)
  
  0

Fermeture d'internet explorer

9 réponses

Discussions similaires

Newsletters