Pc soudainement plus lent

NiouNiou -  
Bonjour,

Je vous écris car j'ai un problème qui est apparu depuis environ 1 mois. Mon Pc est devenu soudainement plus lent, internet ne marche quasiment plus (+ de 5 min pour afficher une page web parfois..) puis tout à coup tout redeviens normal..

Avant j'étais en WIFI avec ma box à environ 30 mètres du PC, tout marchait bien jusqu'à il y a un mois.. Suite à cela, j'ai mis ma box dans la même pièce et j'ai relié par cable ethernet, mais ça n'a rien changé.

Le PC est devenu plus lent au démarrage, parfois les programme sont instable.. Je redoute donc une infection par un virus.
Et je n'ai pas les connaissance nécessaire pour le savoir, voilà pourquoi je fais appel à vous.

Merci d'avance!

18 réponses

Résumé de la discussion

Problème majeur : un ordinateur devient soudainement plus lent et l’accès Internet est extrêmement lent ou peu fiable, même après passage en Ethernet, avec une suspicion initiale d’infection virale et une configuration Windows 7 / Chrome 35. Des réponses recommandent des outils de diagnostic et de nettoyage, notamment ZHPDiag en mode complet pour générer un rapport, ZHPFix et AdwCleaner pour supprimer des éléments potentiellement indésirables, avec partage des résultats via des liens. En parallèle, certaines réponses évoquent des modifications des paramètres réseau lors du nettoyage et l’apparition de messages du pilote Livebox, suggérant que des ajustements de configuration pourraient accompagner ou expliquer les ralentissements.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. billmaxime
    re

    il reste ceci a faire^^

    1) http://www.sosvirus.net/canned-speech-sftgc-t611.html

    poste le rapport via ce lien >>https://www.cjoint.com/

    2) télécharge delfix sur ton bureau

    le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    dans delfix,coche les cases suivantes:

    supprimer les outils de désinfection (case cochée par défault)

    réactiver l'UAC

    purger la restauration système

    clique sur exécuter

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

    poste le rapport via 1 copier/coller

    merci

    @+

    1. Niouniou
      Voici le premier rapport
      http://cjoint.com/?DFDrqCpgoLT
    2. Niouniou
      Voici le rapport delfix:
      # DelFix v10.7 - Rapport créé le 29/06/2014 à 17:17:30
      # Mis à jour le 27/04/2014 par Xplode
      # Nom d'utilisateur : hp - HP-HP
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

      ~ Activation de l'UAC ... OK

      ~ Suppression des outils de désinfection ...

      Supprimé : C:\USBFix
      Supprimé : C:\Shortcut_Module
      Supprimé : C:\AdwCleaner
      Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\ZHP
      Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
      Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
      Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
      Supprimé : C:\Shortcut_Module_29_06_2014_12_09_18.txt
      Supprimé : C:\Shortcut_Module_29_06_2014_12_41_45.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\AdwCleaner[S0].txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\Shortcut_Module.exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\Shortcut_Module_29_06_2014_12_09_18.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\Shortcut_Module_29_06_2014_12_41_45.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\UsbFix.lnk
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\UsbFix_Report.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\ZHPDiag.lnk
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\ZHPDiag.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\ZHPDiagrap.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\ZHPFix.lnk
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\ZHPFixReport.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\adwcleaner_3.213 (1).exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\adwcleaner_3.213.exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\Shortcut_Module.exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\UsbFix.exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\ZHPDiag2.exe
      Supprimée : HKCU\Software\USBFix
      Supprimée : HKCU\Software\Shortcut_Module
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Shortcut_Module
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

      ~ Purge de la restauration système ...

      Supprimé : RP #188 [Windows Update | 06/29/2014 09:19:35]
      Supprimé : RP #189 [Windows Update | 06/29/2014 13:01:06]
      Supprimé : RP #190 [Installation du package de pilotes : DT Soft Ltd Périphériques système | 06/29/2014 14:41:35]
      Supprimé : RP #191 [Installé GTA San Andreas | 06/29/2014 14:46:13]

      Nouveau point de restauration créé !

      ########## - EOF - ##########
  3. Niouniou
    Cette fois-ci le problème semble belle et bien réglé en espérant qu'il ne revienne pas :)

    Merci beaucoup
    1. billmaxime
      re

      regarde comment ça va avec la connection internet

      Retour de la lenteur de la connexion internet, certe moins lente qu'avant mais très lent quand même.. Puis plusieurs fois "le programme ne répond plus" sur différent programmes..

      et avec ceci

      merci

      @+
      2. Niouniou
        Voilà le rapport que vous m'avez demandé:http://cjoint.com/?DFDqyOHr3x1

        Pendant le nettoyage via ZHPFix, le logiciel pilote de ma livebox à protesté via un message d'erreur indiquant que les paramètre réseaux ont été changés et que cela peut entraîner un mauvais fonctionnement d'internet.
        1. billmaxime
          re

          télécharge et installe la dernière version de flash player depuis ce lien

          https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2609-adobe-flash-player/

          ensuite, fait ceci et poste le rapport

          copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/DFDqow4fVID

          lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

          clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre

          clic sur GO en bas de page et confirme par OUI pour

          lancer le nettoyage des données

          le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

          poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

          merci

          @+

          1. NiouNiou
            Obligé de me remettre en mode sans échec pour télécharger.. Je suis en train de faire ce que vous m'avez dit.
        2. NiouNiou
          Retour de la lenteur de la connexion internet, certe moins lente qu'avant mais très lent quand même.. Puis plusieurs fois "le programme ne répond plus" sur différent programmes..
          2. NiouNiou
            Voici le rapport MBAM:

            Malwarebytes Anti-Malware
            www.malwarebytes.org

            Date de l'examen: 29/06/2014
            Heure de l'examen: 15:12:22
            Fichier journal:
            Administrateur: Oui

            Version: 2.00.2.1012
            Base de données Malveillants: v2014.06.29.03
            Base de données Rootkits: v2014.06.23.02
            Licence: Gratuite
            Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
            Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
            Self-protection: Désactivé(e)

            Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
            Processeur: x64
            Système de fichiers: NTFS
            Utilisateur: hp

            Type d'examen: Examen "Menaces"
            Résultat: Terminé
            Objets analysés: 301237
            Temps écoulé: 9 min, 23 sec

            Mémoire: Activé(e)
            Démarrage: Activé(e)
            Système de fichiers: Activé(e)
            Archives: Activé(e)
            Rootkits: Désactivé(e)
            Heuristics: Activé(e)
            PUP: Activé(e)
            PUM: Activé(e)

            Processus: 0
            (No malicious items detected)

            Modules: 0
            (No malicious items detected)

            Clés du Registre: 2
            PUP.Optional.Wajam.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-1\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}, Supprimé-au-redémarrage, [65d2d2ac601b0432f98878d6ad5512ee],
            PUP.Optional.Wajam.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-1\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}, Supprimé-au-redémarrage, [65d2d2ac601b0432f98878d6ad5512ee],

            Valeurs du Registre: 2
            PUP.Optional.Softomate.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-1\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\URLSEARCHHOOKS\{CA3EB689-8F09-4026-AA10-B9534C691CE0}, Mis en quarantaine, [2710b4cafb80dd591ca22a1d55adc040],
            PUP.Optional.Softomate.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-1\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\URLSEARCHHOOKS|{CA3EB689-8F09-4026-AA10-B9534C691CE0}, Supprimé-au-redémarrage, [2710b4cafb80dd591ca22a1d55adc040],

            Données du Registre: 0
            (No malicious items detected)

            Dossiers: 0
            (No malicious items detected)

            Fichiers: 2
            PUP.Optional.Somoto, C:\Users\hp\Downloads\7ZipSetup-3WJ40RP.exe, Mis en quarantaine, [76c19de1b9c285b1c5de832b06fec63a],
            PUP.Optional.Ask.A, C:\Users\hp\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\41ocg73x.default\prefs.js, Bon: (), Mauvais: (user_pref("keyword.URL", "http://dts.search.ask.com/sr?src=ffb&gct=ds&appid=427&systemid=406&v=a10781-119&apn_dtid=BND406&apn_ptnrs=AG6&apn_uid=2258312595574555&o=APN10645&q=");), Remplacé,[38ff9fdfea91d264e4613188798b45bb]

            Secteurs physiques: 0
            (No malicious items detected)

            (end)
            1. billmaxime
              re

              redémarre le pc en mode normal et dit comment ça va

              ensuite, fait ceci et poste le rapport

              http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

              utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

              a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium"

              regarde l'image >> clique ici

              regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

              dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant"

              a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions"

              si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le

              le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique"

              et "journaux de l'application"

              sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date)

              en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte"

              enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement)

              poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

              merci

              @+
              1. NiouNiou
                Après le redémarrage, ça semble aller beaucoup mieux. Avira s'est mis correctement à jour sans bloquer au milieu et en plus rapidement. Internet et le PC semble plus rapide qu'avant, surtout internet d'ailleurs.
                Je fais ce que tu m'as demandé.
              2. billmaxime
                re

                ok, en attente du rapport

                @+
            2. reno732
              @Billmaxime oui je ne voulais pas sapper ton truc ...
              mais Adwcleaner ça en enlève un peu quand meme (souvent même)
              1. billmaxime
                salut Reno

                oui, mais ShortcutModule en vire plus

                @+
              2. reno732
                ok je testerai dès lundi !
            3. billmaxime
              re

              oui exécute quand même usbfix

              merci

              @+
              1. NiouNiou
                Voici le rapport usbfix: http://cjoint.com/?DFDo0x0wbbw
            4. reno732
              Je te conseille de télécharger et d'exécuter adwcleaner :
              https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

              Clique sur scanner et ensuite nettoyer :
              l'ordinateur redémarre.

              lance ensuite une analyse antivirus complète :
              https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/

              Cela devrait déjà dégrossir un peu le travail en supprimant directement les logiciels indésirables et virus.

              Je te conseille d'effecteur cela en mode sans échec avec prise en charge réseau.

              Bon courage.
              1. NiouNiou
                Voici le rapport ADWcleaner: http://cjoint.com/?DFDoV4H3lgt
            5. billmaxime
              re

              toujours en mode sans échec avec prise en charge de réseau, fait ceci et poste les rapports

              1) http://www.sosvirus.net/shortcut-module-canned-speech-t82398.html

              poste le rapport via ce lien >> https://www.cjoint.com/

              2) Télécharge UsbFix par El Desaparecido sur ton Bureau.
              # Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.

              # Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
              # Utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)sur UsbFix.exe.

              # Clique sur Options, dans le menu BBCode choisis CCM
              # Valide en cliquant sur Appliquer.
              # UsbFix se relancera pour prendre en compte tes réglages.
              # Clique sur Nettoyage.

              # Laisse travailler l'outil, ton bureau ne sera pas accessible durant la phase de nettoyage.
              # À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum.

              # Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système.
              ( C:\UsbFix\Log\UsbFix [Clean 1] Nom de l'ordinateur.txt ).
              ( CTRL+A pour sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

              merci

              @+

              le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
              1. NiouNiou
                Voici le rapport shortcut, sur le premier j'avais oublié de désactivé mon anti virus, j'ai donc dû le refaire: http://cjoint.com/?DFDoyWM8ijf
              2. NiouNiou
                Quant à Usbfix, je n'ai aucune clé usb, disque dur externe, etc.. Qui ai été connecté sur ce pc, mise à part mon ancien téléphone que je n'ai plus. Est-ce donc nécéssaire de le lancer?
            6. NiouNiou
              Voilà j'ai réussi à le télécharger, et voici le rapport : http://cjoint.com/?DFDlBGOn6un
              2. billmaxime
                re

                clique ici et ensuite sur télécharger dans la page qui s'ouvre

                met le sur ton bureau et exécute le ( sous vista-w7-w8) exécuter en tant qu'administrateur(clic droit)

                merci

                @+

                le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
                1. NiouNiou
                  Même problème sur ce lien la.. Téléchargement impossible
              3. billmaxime
                salut

                pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

                télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

                le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

                le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

                utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

                clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

                le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

                poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

                merci

                @+

                1. NiouNiou
                  Merci, je poste une fois tout ceci fait mais ça commence mal.. Je lance le téléchargement qui m'annonce 115h avant la fin du téléchargement pour 6.5 Mo
                2. NiouNiou
                  Finalement impossible à télécharger, se bloque à 0.4 Mo téléchargé, erreur réseau puis avira détecte un virus..