Pc soudainement plus lent

NiouNiou -  
Bonjour,

Je vous écris car j'ai un problème qui est apparu depuis environ 1 mois. Mon Pc est devenu soudainement plus lent, internet ne marche quasiment plus (+ de 5 min pour afficher une page web parfois..) puis tout à coup tout redeviens normal..

Avant j'étais en WIFI avec ma box à environ 30 mètres du PC, tout marchait bien jusqu'à il y a un mois.. Suite à cela, j'ai mis ma box dans la même pièce et j'ai relié par cable ethernet, mais ça n'a rien changé.

Le PC est devenu plus lent au démarrage, parfois les programme sont instable.. Je redoute donc une infection par un virus.
Et je n'ai pas les connaissance nécessaire pour le savoir, voilà pourquoi je fais appel à vous.

Merci d'avance!

18 réponses

Résumé de la discussion

Problème majeur : un ordinateur devient soudainement plus lent et l’accès Internet est extrêmement lent ou peu fiable, même après passage en Ethernet, avec une suspicion initiale d’infection virale et une configuration Windows 7 / Chrome 35. Des réponses recommandent des outils de diagnostic et de nettoyage, notamment ZHPDiag en mode complet pour générer un rapport, ZHPFix et AdwCleaner pour supprimer des éléments potentiellement indésirables, avec partage des résultats via des liens. En parallèle, certaines réponses évoquent des modifications des paramètres réseau lors du nettoyage et l’apparition de messages du pilote Livebox, suggérant que des ajustements de configuration pourraient accompagner ou expliquer les ralentissements.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    salut

    pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    merci

    @+

    1. NiouNiou
      Merci, je poste une fois tout ceci fait mais ça commence mal.. Je lance le téléchargement qui m'annonce 115h avant la fin du téléchargement pour 6.5 Mo
    2. NiouNiou
      Finalement impossible à télécharger, se bloque à 0.4 Mo téléchargé, erreur réseau puis avira détecte un virus..
  2. billmaxime
    re

    clique ici et ensuite sur télécharger dans la page qui s'ouvre

    met le sur ton bureau et exécute le ( sous vista-w7-w8) exécuter en tant qu'administrateur(clic droit)

    merci

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    1. NiouNiou
      Même problème sur ce lien la.. Téléchargement impossible
  4. NiouNiou
    Voilà j'ai réussi à le télécharger, et voici le rapport : http://cjoint.com/?DFDlBGOn6un
    2. billmaxime
      re

      toujours en mode sans échec avec prise en charge de réseau, fait ceci et poste les rapports

      1) http://www.sosvirus.net/shortcut-module-canned-speech-t82398.html

      poste le rapport via ce lien >> https://www.cjoint.com/

      2) Télécharge UsbFix par El Desaparecido sur ton Bureau.
      # Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.

      # Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
      # Utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)sur UsbFix.exe.

      # Clique sur Options, dans le menu BBCode choisis CCM
      # Valide en cliquant sur Appliquer.
      # UsbFix se relancera pour prendre en compte tes réglages.
      # Clique sur Nettoyage.

      # Laisse travailler l'outil, ton bureau ne sera pas accessible durant la phase de nettoyage.
      # À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum.

      # Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système.
      ( C:\UsbFix\Log\UsbFix [Clean 1] Nom de l'ordinateur.txt ).
      ( CTRL+A pour sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

      merci

      @+

      le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
      1. NiouNiou
        Voici le rapport shortcut, sur le premier j'avais oublié de désactivé mon anti virus, j'ai donc dû le refaire: http://cjoint.com/?DFDoyWM8ijf
      2. NiouNiou
        Quant à Usbfix, je n'ai aucune clé usb, disque dur externe, etc.. Qui ai été connecté sur ce pc, mise à part mon ancien téléphone que je n'ai plus. Est-ce donc nécéssaire de le lancer?
    3. reno732
      Je te conseille de télécharger et d'exécuter adwcleaner :
      https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

      Clique sur scanner et ensuite nettoyer :
      l'ordinateur redémarre.

      lance ensuite une analyse antivirus complète :
      https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/

      Cela devrait déjà dégrossir un peu le travail en supprimant directement les logiciels indésirables et virus.

      Je te conseille d'effecteur cela en mode sans échec avec prise en charge réseau.

      Bon courage.
      1. NiouNiou
        Voici le rapport ADWcleaner: http://cjoint.com/?DFDoV4H3lgt
    4. billmaxime
      re

      oui exécute quand même usbfix

      merci

      @+
      1. NiouNiou
        Voici le rapport usbfix: http://cjoint.com/?DFDo0x0wbbw
    5. reno732
      @Billmaxime oui je ne voulais pas sapper ton truc ...
      mais Adwcleaner ça en enlève un peu quand meme (souvent même)
      1. billmaxime
        salut Reno

        oui, mais ShortcutModule en vire plus

        @+
      2. reno732
        ok je testerai dès lundi !
    6. billmaxime
      re

      redémarre le pc en mode normal et dit comment ça va

      ensuite, fait ceci et poste le rapport

      http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

      utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

      a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium"

      regarde l'image >> clique ici

      regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

      dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant"

      a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions"

      si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le

      le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique"

      et "journaux de l'application"

      sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date)

      en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte"

      enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement)

      poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

      merci

      @+
      1. NiouNiou
        Après le redémarrage, ça semble aller beaucoup mieux. Avira s'est mis correctement à jour sans bloquer au milieu et en plus rapidement. Internet et le PC semble plus rapide qu'avant, surtout internet d'ailleurs.
        Je fais ce que tu m'as demandé.
      2. billmaxime
        re

        ok, en attente du rapport

        @+
    7. NiouNiou
      Voici le rapport MBAM:

      Malwarebytes Anti-Malware
      www.malwarebytes.org

      Date de l'examen: 29/06/2014
      Heure de l'examen: 15:12:22
      Fichier journal:
      Administrateur: Oui

      Version: 2.00.2.1012
      Base de données Malveillants: v2014.06.29.03
      Base de données Rootkits: v2014.06.23.02
      Licence: Gratuite
      Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
      Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
      Self-protection: Désactivé(e)

      Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
      Processeur: x64
      Système de fichiers: NTFS
      Utilisateur: hp

      Type d'examen: Examen "Menaces"
      Résultat: Terminé
      Objets analysés: 301237
      Temps écoulé: 9 min, 23 sec

      Mémoire: Activé(e)
      Démarrage: Activé(e)
      Système de fichiers: Activé(e)
      Archives: Activé(e)
      Rootkits: Désactivé(e)
      Heuristics: Activé(e)
      PUP: Activé(e)
      PUM: Activé(e)

      Processus: 0
      (No malicious items detected)

      Modules: 0
      (No malicious items detected)

      Clés du Registre: 2
      PUP.Optional.Wajam.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-1\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}, Supprimé-au-redémarrage, [65d2d2ac601b0432f98878d6ad5512ee],
      PUP.Optional.Wajam.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-1\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}, Supprimé-au-redémarrage, [65d2d2ac601b0432f98878d6ad5512ee],

      Valeurs du Registre: 2
      PUP.Optional.Softomate.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-1\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\URLSEARCHHOOKS\{CA3EB689-8F09-4026-AA10-B9534C691CE0}, Mis en quarantaine, [2710b4cafb80dd591ca22a1d55adc040],
      PUP.Optional.Softomate.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-1\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\URLSEARCHHOOKS|{CA3EB689-8F09-4026-AA10-B9534C691CE0}, Supprimé-au-redémarrage, [2710b4cafb80dd591ca22a1d55adc040],

      Données du Registre: 0
      (No malicious items detected)

      Dossiers: 0
      (No malicious items detected)

      Fichiers: 2
      PUP.Optional.Somoto, C:\Users\hp\Downloads\7ZipSetup-3WJ40RP.exe, Mis en quarantaine, [76c19de1b9c285b1c5de832b06fec63a],
      PUP.Optional.Ask.A, C:\Users\hp\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\41ocg73x.default\prefs.js, Bon: (), Mauvais: (user_pref("keyword.URL", "http://dts.search.ask.com/sr?src=ffb&gct=ds&appid=427&systemid=406&v=a10781-119&apn_dtid=BND406&apn_ptnrs=AG6&apn_uid=2258312595574555&o=APN10645&q=");), Remplacé,[38ff9fdfea91d264e4613188798b45bb]

      Secteurs physiques: 0
      (No malicious items detected)

      (end)
      2. NiouNiou
        Retour de la lenteur de la connexion internet, certe moins lente qu'avant mais très lent quand même.. Puis plusieurs fois "le programme ne répond plus" sur différent programmes..
        1. billmaxime
          re

          télécharge et installe la dernière version de flash player depuis ce lien

          https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2609-adobe-flash-player/

          ensuite, fait ceci et poste le rapport

          copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/DFDqow4fVID

          lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

          clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre

          clic sur GO en bas de page et confirme par OUI pour

          lancer le nettoyage des données

          le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

          poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

          merci

          @+

          1. NiouNiou
            Obligé de me remettre en mode sans échec pour télécharger.. Je suis en train de faire ce que vous m'avez dit.
        2. Niouniou
          Voilà le rapport que vous m'avez demandé:http://cjoint.com/?DFDqyOHr3x1

          Pendant le nettoyage via ZHPFix, le logiciel pilote de ma livebox à protesté via un message d'erreur indiquant que les paramètre réseaux ont été changés et que cela peut entraîner un mauvais fonctionnement d'internet.
          1. billmaxime
            re

            regarde comment ça va avec la connection internet

            Retour de la lenteur de la connexion internet, certe moins lente qu'avant mais très lent quand même.. Puis plusieurs fois "le programme ne répond plus" sur différent programmes..

            et avec ceci

            merci

            @+
            1. Niouniou
              Cette fois-ci le problème semble belle et bien réglé en espérant qu'il ne revienne pas :)

              Merci beaucoup
              1. billmaxime
                re

                il reste ceci a faire^^

                1) http://www.sosvirus.net/canned-speech-sftgc-t611.html

                poste le rapport via ce lien >>https://www.cjoint.com/

                2) télécharge delfix sur ton bureau

                le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

                exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                dans delfix,coche les cases suivantes:

                supprimer les outils de désinfection (case cochée par défault)

                réactiver l'UAC

                purger la restauration système

                clique sur exécuter

                le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

                poste le rapport via 1 copier/coller

                merci

                @+

                1. Niouniou
                  Voici le premier rapport
                  http://cjoint.com/?DFDrqCpgoLT
                2. Niouniou
                  Voici le rapport delfix:
                  # DelFix v10.7 - Rapport créé le 29/06/2014 à 17:17:30
                  # Mis à jour le 27/04/2014 par Xplode
                  # Nom d'utilisateur : hp - HP-HP
                  # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

                  ~ Activation de l'UAC ... OK

                  ~ Suppression des outils de désinfection ...

                  Supprimé : C:\USBFix
                  Supprimé : C:\Shortcut_Module
                  Supprimé : C:\AdwCleaner
                  Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\ZHP
                  Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
                  Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
                  Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                  Supprimé : C:\Shortcut_Module_29_06_2014_12_09_18.txt
                  Supprimé : C:\Shortcut_Module_29_06_2014_12_41_45.txt
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\AdwCleaner[S0].txt
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\Shortcut_Module.exe
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\Shortcut_Module_29_06_2014_12_09_18.txt
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\Shortcut_Module_29_06_2014_12_41_45.txt
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\UsbFix.lnk
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\UsbFix_Report.txt
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\ZHPDiag.lnk
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\ZHPDiag.txt
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\ZHPDiagrap.txt
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\ZHPFix.lnk
                  Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\ZHPFixReport.txt
                  Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\adwcleaner_3.213 (1).exe
                  Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\adwcleaner_3.213.exe
                  Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\Shortcut_Module.exe
                  Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\UsbFix.exe
                  Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\ZHPDiag2.exe
                  Supprimée : HKCU\Software\USBFix
                  Supprimée : HKCU\Software\Shortcut_Module
                  Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
                  Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Shortcut_Module
                  Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
                  Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                  ~ Purge de la restauration système ...

                  Supprimé : RP #188 [Windows Update | 06/29/2014 09:19:35]
                  Supprimé : RP #189 [Windows Update | 06/29/2014 13:01:06]
                  Supprimé : RP #190 [Installation du package de pilotes : DT Soft Ltd Périphériques système | 06/29/2014 14:41:35]
                  Supprimé : RP #191 [Installé GTA San Andreas | 06/29/2014 14:46:13]

                  Nouveau point de restauration créé !

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