Page Msn > Problème avec mon profil Google ?

Bonjour,

je ne peux plus ouvrir ma page msn , je suis obliger de fermer et redémarrer mon pc,
une fenêtre me dit qu'il y a un problème avec mon profil googlr

merci

45 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sous Windows 7 avec Chrome 35 rencontre un blocage lors de l’ouverture de la page MSN et une notification évoquant un problème de profil Google. Plusieurs réponses proposent des solutions techniques variées, notamment la réinstallation de Google Chrome, la suppression du dossier de profil, puis un nettoyage système via CCleaner et le redémarrage de l’ordinateur. D'autres conseils recommandent d'exporter puis d'importer les favoris via Chrome ou d'utiliser Internet Explorer pour export des favoris, et certains proposent des outils comme ZHPFix et des vérifications de registre. En parallèle, certaines contributions recommandent de sauvegarder les favoris avant toute manipulation et d’utiliser des outils de diagnostic pour limiter les risques lors des réinitialisations et réinstallations.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Si tu veux changer ta page d'accueil :
    https://www.commentcamarche.net/faq/16919-comment-changer-la-page-d-accueil-de-son-navigateur-web
    0
    1. Modérateur
      Google ou Google Chrome ?
      0
      1. quand j'ouvre IE ,il ouvre google chrome, mais c'est pas grave , je prends mes favoris et je les glisse dans la barre, on peut mettre ré"solu et un grand merci d"être tjours au top
        0
        1. Modérateur
          Lance IE
          Fichier
          Importer et exporter
          Coche --> exporter vers un fichier
          Coche --> favoris
          Suivant, suivant
          Parcourir
          Sélectionne le bureau
          Enrégistrer.

          Lance Google chrome
          Clique sur le menu chrome, les 3 tirets horizontaux
          Favoris
          Gestionnaire de favoris.
          Organiser.
          Importer les favoris depuis....
          Va sur le bureau
          Sélectionne le fichier --> bookmark.htm

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          0
          1. Modérateur
            IE, c'est Internet Explorer donc ça n'a pas l'air d'être la bonne manip'.
            0
            1. je ne sais plus , mais j'ai tout mis dans un dossier dans mes document et quand je fais exporter, il met un dossier avec "importés depuis IE"
              0
              1. Modérateur
                Tu es passé par "Importer les favoris depuis un fichier HTML" ?
                0
                1. apparemment ça fonctionne ,j'ai juste un soucis pour importer mes favoris, j'ai un dossier dans la barre "importés depuis IE" mais ça n'ouvre pas mes favoris
                  0
                  1. Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014
                    Fichier d'export Registre :
                    Run by Nathalie at 29/05/2014 03:24:23
                    High Elevated Privileges : OK
                    Windows 7 Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)

                    Corbeille vidée (00mn 03s)

                    ========== Clés du Registre ==========
                    SUPPRIMÉ Driver Key: {9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw
                    SUPPRIMÉ: SearchScopes :{CFF4DB9B-135F-47c0-9269-B4C6572FD61A}

                    ========== Dossiers ==========
                    SUPPRIMÉ: c:\users\nathalie\appdata\local\google
                    SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)
                    SUPPRIMÉS Temporaires Windows (8)

                    ========== Fichiers ==========
                    SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
                    SUPPRIMÉS Temporaires Windows (141) (2 179 637 octets)

                    ========== Restauration Système ==========
                    Point de restauration du système créé avec succès

                    ========== Récapitulatif ==========
                    2 : Clés du Registre
                    3 : Dossiers
                    2 : Fichiers
                    1 : Restauration Système

                    End of clean in 01mn 56s

                    ========== Chemin de fichier rapport ==========
                    C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 27/05/2014 21:56:44 [9763]
                    C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 29/05/2014 03:24:27 [1097]
                    0
                    1. Modérateur
                      --> Désinstalle Google Chrome.

                      --> Réutilise ZHPFix avec le texte suivant :

                      Script ZHPFix
                      SysRestore
                      C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google
                      O41 - Driver: ({9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw) . (. - .) - C:\Windows\System32\drivers\{9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw.sys (.not file.)
                      O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {CFF4DB9B-135F-47c0-9269-B4C6572FD61A} [DefaultScope] - (MyStart Rechercher) - http://mystart.incredimail.com
                      [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CFF4DB9B-135F-47C0-9269-B4C6572FD61A}]
                      EmptyFlash
                      EmptyTemp


                      --> Redémarre le PC et réinstalle Google Chrome :
                      http://www.google.com/intl/fr_fr/chrome/browser/
                      0
                      1. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140527_z12p9w14p13z14
                        et toujours pareil
                        0
                        1. Modérateur
                          Pas de changement par rapport à ton souci ?

                          Je voudrais un nouveau rapport ZHPDiag ;)
                          0
                          1. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140527_e61014i12g9
                            0
                            1. Modérateur
                              --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").

                              Script ZHPFix
                              SysRestore
                              C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
                              OPT:O4 - HKLM\..\Run: [BMx] . (...) -- c:\windows\bmx pc.chm
                              O20 - AppInit_DLLs: . (...) - C:\Program Files\amazon\amazon~1\amazon~1.dll (.not file.)
                              [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FGRun] (...) -- C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\pack.exe (.not file.) [0]
                              O41 - Driver: ({9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw) . (.StdLib - StdLib.) - C:\Windows\System32\drivers\{9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw.sys
                              O42 - Logiciel: CDBurnerXP Pro Packages - (...) [HKCU] -- CDBurnerXP Pro Packages
                              O43 - CFD: 06/10/2013 - 21:47:48 - [] ----D C:\Users\Nathalie\AppData\Local\CRE
                              O58 - SDL:07/05/2014 - 15:06:16 ---A- . (.StdLib - StdLib.) -- C:\Windows\System32\Drivers\{9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw.sys [52920]
                              O64 - Services: CurCS - 07/05/2014 - C:\Windows\System32\drivers\{9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw.sys ({9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw) .(.StdLib - StdLib.) - LEGACY_{9EDD0EA8-2819-47C2-8320-B007D5996F8A}GW
                              O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] 6B038C5B6FD841DEB49ADCF565FC2EB2 - (Search Results) - https://www.search.ask.com/web?l=dis&q=&o=APN10655A&apn_dtid=%5EBND101%5EYY%5EFR&shad=s_0048&gct=hp&apn_ptnrs=%5EAG5&d=101-0&lang=en&atb=sysid%3D101%3Auid%3D58c9331d816657ac%3Asrc%3Dhmp%3Ao%3DAPN10655A%3Atg%3D&p2=%5EAG5%5EBND101%5EYY%5EFR
                              O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {C046BFAF-EAA8-4EA4-8F1E-012AC4B7B271} - (WhiteSmoke New V6 Customized Web Search) - http://search.conduit.com
                              O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {CFF4DB9B-135F-47c0-9269-B4C6572FD61A} [DefaultScope] - (MyStart Rechercher) - http://mystart.incredimail.com
                              [MD5.9D549FF3C98FD195056CEA09EBB4FB71] [WIS][05/11/2012] (.Claro - Claro Chrome Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\21701e2f.msi [564736] =>PUP.ClaroSearch
                              [MD5.3F13781D8AF0D9B0495FE4301F71F99A] [WIS][30/05/2012] (.Babylon Ltd - BabylonObjectInstaller.) -- C:\Windows\Installer\30281bf9.msi [346624] =>PUP.Babylon
                              [MD5.17C4E00E32CD5CA870D62AD5C85645C6] [WIS][28/06/2012] (.iMesh Inc. - iMesh.) -- C:\Windows\Installer\306ee80f.msi [331776] =>PUP.iMesh
                              [MD5.3264CCE559E9F64B469138991D43FCE6] [WIS][19/05/2012] (.iMesh Inc. - iMesh.) -- C:\Windows\Installer\ebb846c.msi [331776] =>PUP.iMesh
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BabMaint_RASAPI32 =>Hijacker.BabSolution
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BabMaint_RASMANCS =>Hijacker.BabSolution
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\iMeshMediaBar_RASAPI32 =>PUP.iMesh
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\iMeshMediaBar_RASMANCS =>PUP.iMesh
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updatediamondata_RASAPI32 =>Hijacker.Diamondata
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updatediamondata_RASMANCS =>Hijacker.Diamondata
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updatewebget_RASAPI32 =>PUP.WebGet
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updatewebget_RASMANCS =>PUP.WebGet
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\utilJumpFlip_RASAPI32 =>PUP.JumpFlip
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\utilJumpFlip_RASMANCS =>PUP.JumpFlip
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\utilwebget_RASAPI32 =>PUP.WebGet
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\utilwebget_RASMANCS =>PUP.WebGet
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\webget_RASAPI32 =>PUP.WebGet
                              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\webget_RASMANCS =>PUP.WebGet
                              [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CFF4DB9B-135F-47C0-9269-B4C6572FD61A}] =>Adware.IncrediBar
                              [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\caloheeledhajihipjihanmihhegodlc] =>PUP.AppBario
                              [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011501160}] =>PUP.CrossRider
                              C:\Program Files\PC Cleaner =>USP.PCCleaner^
                              [HKCU\Software\ForumerIT] =>Toolbar.Forumer^
                              C:\Windows\Installer\21701e2f.msi =>PUP.ClaroSearch^
                              C:\Windows\Installer\30281bf9.msi =>PUP.Babylon^
                              C:\Windows\Installer\306ee80f.msi =>PUP.iMesh^
                              C:\Windows\Installer\ebb846c.msi =>PUP.iMesh^
                              EmptyCLSID
                              EmptyFlash
                              EmptyTemp


                              --> Lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.

                              --> Clique sur le bouton IMPORTER. Dans l'encadré principal, tu verras les lignes que tu as copié précédemment apparaître.

                              --> Clique sur GO et confirme pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

                              --> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

                              --> Une fois terminé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien dans ton prochain message.
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                              1. et je viens de regarder dans mes extentions, elle ne parait pas
                                0
                                1. Modérateur
                                  Dans ton Google Chrome, une extension nommée "GaiaAuthExtension" est présente, ça te dit quelque chose ?
                                  0
                                  1. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140527_z11f6l9p6h8
                                    0
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