Page Msn > Problème avec mon profil Google ?
nat1961 -  
Bonjour,

je ne peux plus ouvrir ma page msn , je suis obliger de fermer et redémarrer mon pc,
une fenêtre me dit qu'il y a un problème avec mon profil googlr

merci

45 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sous Windows 7 avec Chrome 35 rencontre un blocage lors de l’ouverture de la page MSN et une notification évoquant un problème de profil Google. Plusieurs réponses proposent des solutions techniques variées, notamment la réinstallation de Google Chrome, la suppression du dossier de profil, puis un nettoyage système via CCleaner et le redémarrage de l’ordinateur. D'autres conseils recommandent d'exporter puis d'importer les favoris via Chrome ou d'utiliser Internet Explorer pour export des favoris, et certains proposent des outils comme ZHPFix et des vérifications de registre. En parallèle, certaines contributions recommandent de sauvegarder les favoris avant toute manipulation et d’utiliser des outils de diagnostic pour limiter les risques lors des réinitialisations et réinstallations.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. nat1961 Auteur
    ya personne pour me répondre?
    0
    1. kaneagle Modérateur
      Réinitialise Google Chrome.
      Regarde --> ici

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      0
      1. nat1961 Auteur
        bjr et merci, avant de réinitialiser comment je sauvegarde mes favoris ?
        0
        3. nat1961
          j'ai réinitialisé, et c'est toujours pareil, une fenêtre affiche un problème avec mon profil????
          je dois éteindre et redémarrer a chq fois
          0
          1. kaneagle Modérateur
            As-tu ce problème avec les autres navigateurs ?
            0
            1. nat1961
              je ne ma sert que de google chrome, je n'ai pas d'autre navigateur, je ne peux même pas ouvrir les liens que tu me mets, je dois éteindre etredémarrer
              0
              1. kaneagle Modérateur
                Avec Internet explorer ?
                0
                1. nat1961
                  je ne me sers jamais d'explorer
                  0
                  1. nat1961
                    de plus je dois retaper toutes les adresses, il ne me garde pus rie'n
                    0
                    1. kaneagle Modérateur
                      Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
                      et met-le sur le bureau.

                      Lance-le en tant qu'administrateur
                      Clique sur --> Scanner
                      Quand le scan sera terminé
                      Clique sur --> Nettoyer

                      Redémarre le pc
                      Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
                      Colle-le dans ton prochain message.

                      0
                      1. nat1961
                        redonne moi le nom pour poster stp, en copier coller ça passe pas
                        0
                        1. kaneagle Modérateur
                          Héberge le rapport -->> ici <<--
                          Donne le lien du rapport dans ton prochain message.
                          0
                          2. kaneagle Modérateur
                            Ca donne quoi maintenant avec google chrome ?
                            0
                            2. kaneagle Modérateur
                              Télécharge et installe --> MalwareBytes
                              Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
                              Lance-le en tant qu'administrateur
                              Onglet Tableau de bord
                              Fais la mise à jour du produit
                              Onglet examen
                              Coche: examens menaces
                              Après le scan
                              Si positif, coche le tout
                              Supprime la sélection.

                              Poste le rapport dans ton prochain message.

                              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                              0
                              1. nat1961 Auteur
                                Malwarebytes Anti-Malware
                                www.malwarebytes.org

                                Date de l'examen: 27/05/2014
                                Heure de l'examen: 13:43:38
                                Fichier journal: mambam.txt
                                Administrateur: Oui

                                Version: 2.00.2.1012
                                Base de données Malveillants: v2014.05.27.05
                                Base de données Rootkits: v2014.05.21.01
                                Licence: Essai
                                Protection contre les malveillants: Activé(e)
                                Protection contre les sites Web malveillants: Activé(e)
                                Self-protection: Désactivé(e)

                                Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
                                Processeur: x86
                                Système de fichiers: NTFS
                                Utilisateur: Nathalie

                                Type d'examen: Examen "Menaces"
                                Résultat: Terminé
                                Objets analysés: 283712
                                Temps écoulé: 9 min, 3 sec

                                Mémoire: Activé(e)
                                Démarrage: Activé(e)
                                Système de fichiers: Activé(e)
                                Archives: Activé(e)
                                Rootkits: Désactivé(e)
                                Heuristics: Activé(e)
                                PUP: Avertir
                                PUM: Activé(e)

                                Processus: 0
                                (No malicious items detected)

                                Modules: 0
                                (No malicious items detected)

                                Clés du Registre: 9
                                PUP.Optional.JumpFlip, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{6DB9FDFE-B718-4962-BE0C-0A5FCE7F7F7B}, Mis en quarantaine, [1f4265f18cef38feaaae8fa2d52d40c0],
                                PUP.Optional.JumpFlip, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{6DB9FDFE-B718-4962-BE0C-0A5FCE7F7F7B}, Mis en quarantaine, [1f4265f18cef38feaaae8fa2d52d40c0],
                                PUP.Optional.DataMngr.A, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\DataMngr, Mis en quarantaine, [b9a8df778dee5ed85200d4e9b64dbd43],
                                PUP.Optional.DataMngr.A, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\DataMngr_Toolbar, Mis en quarantaine, [9dc486d02c4faf87341d328b39ca1ee2],
                                PUP.Optional.diamondata.A, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\diamondata, Mis en quarantaine, [73eef95d91eab383bcd22699fe053fc1],
                                PUP.Optional.MoviesToolBar.A, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\somotomoviestoolbar1, Mis en quarantaine, [68f984d22d4e0c2ab2d8a4e7867cda26],
                                PUP.Optional.MoviesToolBar.A, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\somotomoviestoolbar1, Mis en quarantaine, [c0a1173f2853ce684546276499696b95],
                                PUP.Optional.FilesFrog.A, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\BI, Mis en quarantaine, [3d243e181764db5ba457b30f29dac937],
                                PUP.Optional.BProtector.A, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\bProtectSettings, Mis en quarantaine, [a1c0f75fd2a961d51793edd39b680ef2],

                                Valeurs du Registre: 6
                                PUP.Optional.MiniBar.A, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\URLSEARCHHOOKS\{539F76FD-084E-4858-86D5-62F02F54AE86}, Mis en quarantaine, [2839f5610279d165fb377ee726dca25e],
                                PUP.Optional.MiniBar.A, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\URLSEARCHHOOKS|{539F76FD-084E-4858-86D5-62F02F54AE86}, Mis en quarantaine, [2839f5610279d165fb377ee726dca25e],
                                PUP.Optional.HomePageProtector.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MOZILLA\FIREFOX\EXTENSIONS\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}, Mis en quarantaine, [362b91c57308e650021c42ece71bbc44],
                                PUP.Optional.HomePageProtector.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MOZILLA\FIREFOX\EXTENSIONS|{336D0C35-8A85-403A-B9D2-65C292C39087}, C:\Program Files\Web Assistant\Firefox, Mis en quarantaine, [362b91c57308e650021c42ece71bbc44]
                                PUP.Optional.FilesFrog.A, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\BI|ui_path_filesfrog, HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FilesFrog Update Checker, Mis en quarantaine, [3d243e181764db5ba457b30f29dac937]
                                PUP.BProtector, HKU\S-1-5-21-1975569182-92294000-2753773767-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|bProtector Start Page, http://search.babylon.com/?affID=121562&tt=gc_&babsrc=HP_ss_wls_gin2g&mntrId=769CC83A35CDEC60 Mis en quarantaine, [372a71e5c1baf343ee659d2034cf33cd]

                                Données du Registre: 0
                                (No malicious items detected)

                                Dossiers: 0
                                (No malicious items detected)

                                Fichiers: 1
                                PUP.Optional.ASK.A, C:\Users\test\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences, Bon: (), Mauvais: ( "search_url": "https://www.search.ask.com/web?l=dis&q=&o=APN10640&apn_dtid=%5EBND473%5EYY%5EFR&shad=s_0043&apn_uid=2701612202504000&gct=ds&apn_ptnrs=%5EAG1&d=473-103&lang=en&atb=sysid%3D473%3Aappid%3D103%3Auid%3D30be65a93930680c%3Auc2%3D98%3Atypekbn%3Dn8883%3Asrc%3Dcrb%3Ao%3DAPN10640%3Atg%3D&p2=%5EAG1%5EBND473%5EYY%5EFR{searchTerms}",), Remplacé,[025f83d344374beb9783364ff212d32d]

                                Secteurs physiques: 0
                                (No malicious items detected)

                                (end)
                                0
                                1. kaneagle Modérateur
                                  Relance google chrome et vois si le problème persiste.
                                  0
                                  1. nat1961
                                    le problème persiste, tjours la fenêtre qui affiche problème avec le profil et je dois retaper les adresses
                                    0
                                    • 1
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