Virus win32:adware-gen
Résolu
Bonjour
Le virus "win32:adware-gen" s'est installé dans mon ordinateur. Avast le reconnait mais n'arrive pas à le supprimer . Mon logiciel de messagerie mozilla thunderbird ne s'ouvre plus , de même qu'internet explorer , ainsi que Skype .
Que dois je faire ?
Merci de votre aide.
Le virus "win32:adware-gen" s'est installé dans mon ordinateur. Avast le reconnait mais n'arrive pas à le supprimer . Mon logiciel de messagerie mozilla thunderbird ne s'ouvre plus , de même qu'internet explorer , ainsi que Skype .
Que dois je faire ?
Merci de votre aide.
25 réponses
Résumé de la discussion
Le virus 'win32:adware-gen' est détecté par Avast sur un PC Windows 7, mais la suppression échoue et des applications telles que Thunderbird, Internet Explorer et Skype ne s’ouvrent plus. Des réponses préconisent de fournir la liste des détections et fichiers infectés pour affiner le diagnostic, puis de mettre en quarantaine les éléments détectés et d’utiliser AdwCleaner et OTL. AdwCleaner a permis de supprimer des éléments indésirables et des programmes potentiellement malveillants (Advanced System Protector, System Speedup, SupraSavings) ainsi que des clés de registre et des fichiers système. En cas de persistance des symptômes, le fil conseille d’exécuter un scan OTL et de partager les liens des rapports pjjoint, en signalant aussi que la fonction de désinstallation peut devenir inactive.
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La fonction "créer un nouvel utilisateur" ne s'ouvre pas malheureusement
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c'est ok pour firefox
par contre , internet explorer ne s'ouvre toujours pas , skype non plus , de même que ma messagerie Mozilla et ça ça m'embête vraiment -
J'arrive à déziper sur mon pc mais c'est lorsque je clique sur le fichier application de repair windows que le message d'erreur apparait
sinon , je pense qu'il y a toujours des virus car ma page d'accueil de firefox s'ouvre sur le moteur de recherche "quone8" .-
ModérateurRéinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
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ModérateurDésinstalle Spybot, sert à rien.
C'est pas un problème de virus, je pense.
Tu peux faire transférer le zip par clef USB en le téléchargeant depuis un autre PC ?
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J'ai désactivé AVAST , mais ça ce change rien , toujours le même message d'erreur ( image incorrecte )
Impossible de télécharger les logiciels malwarebytes ainsi que le logiciel de réparation.
J'ai téléchargé le logiciel SPYBOT ( le seul anti malware que j'arrive à télécharger ) et il a détecté des virus
j'ai fait 2 scans consécutifs et cliquer sur réparer les fichiers mais ils sont toujours présents . -
ModérateurSi tu désactives Avast!, tu arrives à le télécharger ?
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Bonsoir
Il me met toujours "image incorrect" en message d'erreur
Mais j'ai refait un scan AVAST qui a de nouveau détecté un virus
Je n'y arriverai jamais ... -
J'ai installé le logiciel de réparation
Mais quand je veux le lancer : j'ai un message d'erreur qui indique "image incorrecte"-
ModérateurLe fichier est corrompu ou ton antivirus le bloque.
retente en désactivant ton antivrus.
Prends le depuis ce lien : http://files.snapfiles.com/localdl936/tweaking.com_windows_repair_aio.zip
EDIT : je l'ai mis là : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23991-windows-repair-portable/
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Malheureusement , dans panneau de configuration , la fonction "désinstaller un programme" est devenue inactive ( elle ne s'ouvre pas lorsque je clique dessus)
Mes scans AVAST ne détectent plus de virus , mais je crois qu'ils ont fait pas mal de dégats sur le PC.-
Modérateurouaip pas bon ça.
Essaye ça : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=42232&start=
laisse par défaut.
Redémare l'ordinateur et vois si c'est mieux.
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Bonjour "Malekal"
Il ne veut pas installer le logiciel
lorsque le fichier s'exécute le message suivant apparait : erreur interne "runtime error ( at 57:177) externel exception E06D7363
et ensuite lorsque je veux lancer le logiciel installé , il y a un nouveau message d'erreur qui apparait : l'exception unknown software s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x7/f1d6fd -
Modérateurok donc c'est rien :)
Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
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J'ai oublié de préciser : internet explorer ne s'ouvre plus non plus
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Salut "malekal"
Mes 2 dernièrs SCAN Avast n'ont détecté aucun virus
Par contre , j'ai de nombreux messages d'erreur qui apparaissent toujours lorsque j'ouvre le PC , notamment pour ma messagerie mozilla qui ne s'ouvre pas , ainsi que pour skype , i tune , etc
bref , rien ne s'arrange sur mon pc
As tu une idée pour régler ce problème
Le dernier virus repéré par avast il y a 3 jours était celui ci : c:\windows\installer\436bc.msi\"supérieur"smartbar.cab\supérieurlinkuryexename -
ModérateurTon dernier rapport OTL ne montre rien d'actif, si Avast! trouve des trucs mets en quarantaine.
Tant que tu ne donneras pas la liste des détections et fichiers infectés, je ne pourrai pas t'aider.
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Bonjour "malekal"
Après le scan avast , le problème subsiste toujours
le scan OTL avait été interrompu par un message d'erreur , il avait repris ensuite , est ce la raison , je ne sais pas.
Je reviendrai vers toi plus tard si tu le veux bien car je dois m'absenter .
Bonne journée -
avec Avast ?
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Modérateurbon y a plus rien d'actif.
Mets tout en quarantaine.
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comment faire pour copier le lien du rapport , je n'arrive pas
Merci bien -
Faut il faire une analyse rapide ou normale ?
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