Virus Ads by Plus HD.7

D'accord et une fois le diagnostic posé, on sait à quoi on a affaire et donc, comment traiter. C'est effectivement la 1ère étape de la démarche d'éradication du virus
@+

Re

Un rapport OTL ou ZHPDiag ne règle en rien le problème;il permet tout simplement de faire un diagnostic

@+

Merci Guillaumme
Si je n'arrive pas à m'en sortir avec ce que j'ai fait précédemment, je ferai ce que tu me proposes via ZHPDiag. @ +

Bonjour

Il n'y a pas d'ambiguïté .
J'attends un rapport de ZHPDiag;merci
D'ailleurs si tu veux te débrouiller seule;il n'y a pas de problème ;-)

@+

Merci pour ta réponse Guillaume 5188 mais ayant déjà effectué plusieurs opérations ( nettoyages ccleaner, malwarebytes, adwcleaner et OLT pour lequel j'ai déjà déposé le rapport, je souhaiterais savoir ce qu'il y a lieu de faire après avoir déposé le rapport chez http://pjjoint.malekal.com/, ce que tu proposes d'ailleurs.
Je suis allée dans "Accéder à la procédure de désinfection" et j'ai en réponse "erreur lecture de fichier"'. A ce stade que puis-je faire ? Recommencer à déposer le rapport ?

Bonsoir

je suis plus à l'aise avec ZHPDiag et son script ;-)

Alors fait ceci:

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/49-outils-de-nicolas-coolman/124-zhpdiag

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+