Mon pc est infecté
bonjour,
en gros, j'ai la version gratuite de avast et j'ai tout de même des virus
dont 1 en 4 exemplaires....(webcake)
n'étant pas une grande experte en informatique je souhaite savoir si quelqu'un de patient pouvait m'aider.
le résultat de ces virus agit directement sur ma connexion, par exemple certains jeux de lettres auxquels je ne peux plus accéder, des fenêtres intempestives qui s'ouvrent tout le temps etc....
d'avance merci
en gros, j'ai la version gratuite de avast et j'ai tout de même des virus
dont 1 en 4 exemplaires....(webcake)
n'étant pas une grande experte en informatique je souhaite savoir si quelqu'un de patient pouvait m'aider.
le résultat de ces virus agit directement sur ma connexion, par exemple certains jeux de lettres auxquels je ne peux plus accéder, des fenêtres intempestives qui s'ouvrent tout le temps etc....
d'avance merci
50 réponses
Résumé de la discussion
Un utilisateur signale des infections malgré Avast Free, avec des effets directs sur la connexion et des fenêtres intempestives, et décrit des jeux inaccessibles et des perturbations récurrentes. Plusieurs réponses recommandent d’insister sur une désinfection complète avec des tutoriels et outils spécialisés comme Junkware Removal Tool, RogueKiller et ZHPDiag, et de continuer jusqu’à obtenir un rapport satisfaisant. Des difficultés techniques apparaissent, certains outils bloquant l’accès ou ne générant pas de rapport, tandis que d’autres évoquent des symptômes liés à des extensions et à des éléments modifiant le système comme AppInit_DLLs. En parallèle, des cas évoquent des extensions indésirables après l’installation de logiciels et soulignent l’importance de terminer la désinfection et d’analyser les résultats pour prévenir les réinfections.
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suis le tuto ici => http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=579
ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI
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vous allez me détester....
je lance le programme, je clique sur go et .....ça me refuse l'accès, j'ai une fenêtre d'avertissement qui s'ouvre avec une musique de trompette, -
je n'utilise ni l'un ni l'autre, j'avoue que je ne sais même pas à quoi ils servent :( ne m'en voulez pas, j'arrive tout juste à suivre les instructions de "maître" king 06 ! :d
et encore, pour tout dire, je prends pleins de notes ! -
Re,
puis fais ceci =>
Utilisation de l'outil ZHPFix :
/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\
=> Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé :
<<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3BnnNz59YsP.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner").
=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue)
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
=> Une fois ZHPFix ouvert
=> clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici
clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données
==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt .
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )
Redémarre le PC et poste le rapport stp.
tuto ici ==> ZHPFi
ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider-
Contributeur sécuritéYop,
je pas demande de faire un scan ZHPDiag me ceci zhpfix
Attends un peu, avant la suppression de logiciels légitimes.
-Norton Online Backup (payant)
-Update Check
As-tu demandé à l'internaute que tu aide s'il utilise ces programmes ? -
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bonjour king, désolée pour ce retard, je travaillais
voici le rapport de shortcut
Shortcut Cleaner 1.2.8 by Lawrence Abrams (Grinler)
https://www.bleepingcomputer.com/
Copyright 2008-2014 BleepingComputer.com
More Information about Shortcut Cleaner can be found at this link:
https://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/
Windows Version: Windows 7 Home Premium Service Pack 1
Program started at: 02/13/2014 10:22:25 AM.
Scanning for registry hijacks:
* No issues found in the Registry.
Searching for Hijacked Shortcuts:
Searching C:\Users\matatajojo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\
Searching C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\
Searching C:\Users\matatajojo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\
Searching C:\Users\Public\Desktop\
Searching C:\Users\matatajojo\Desktop
0 bad shortcuts found.
Program finished at: 02/13/2014 10:22:35 AM
Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 9 seconds(s) -
puis fais ceci =>
Utilisation de l'outil ZHPFix :
/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\
=> Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé :
<<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3BmtB0RnwlW.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner").
=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue)
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
=> Une fois ZHPFix ouvert
=> clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici
clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données
==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt .
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )
Redémarre le PC et poste le rapport stp.
tuto ici ==> ZHPFi
ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider
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ben quand ça veut pas......malgrés ta devise
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés. -
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mdr je me suis lâchement endormie .... bon, sinon, shortcut module exe erreur reseau :(
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non tu fais pour tu les navigateur installé !
si tu non utilisé plus Mozilla Firefox tu le supprime !
pour Internet Explorer installer la nouvelle version 11 https://support.microsoft.com/en-us/topic/download-internet-explorer-11-offline-installer-99d492a1-3a62-077b-c476-cf028aff9a7f
et fais ceci => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés. -
Shortcut Cleaner 1.2.8 by Lawrence Abrams (Grinler)
https://www.bleepingcomputer.com/
Copyright 2008-2014 BleepingComputer.com
More Information about Shortcut Cleaner can be found at this link:
https://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/
Windows Version: Windows 7 Home Premium Service Pack 1
Program started at: 02/12/2014 03:24:11 PM.
Scanning for registry hijacks:
* No issues found in the Registry.
Searching for Hijacked Shortcuts:
Searching C:\Users\matatajojo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\
Searching C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\
Searching C:\Users\matatajojo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\
Searching C:\Users\Public\Desktop\
Searching C:\Users\matatajojo\Desktop
0 bad shortcuts found.
Program finished at: 02/12/2014 03:24:16 PM
Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 5 seconds(s)
short module. exe reste toujours impossible à télécharger -
king, je ne me sert que de chrome. je ne fais que pour chrome . je ne sais pas si j'ai raison mais c'est quand on a ouvert IE que tout a merdé ! (oups pardon pour le gros mot)
je fais quoi du coup ? que chrome ? -
puis fais ceci =>
Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche
tu vas réinitialiser internet-explorer =>
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas ! : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.
===============================>>>
Ou tu peux le faire automatiquement avec ce programme : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.
==============================>>
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impossible d'avoir le shortcut, "erreur reseau !
je t'ai donc mis le ZHP -
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ok super ;)
Shortcut_Module :=>
1) Télécharge Shortcut_Module sur ton bureau.
Ferme toutes les applications en cours, y compris ton navigateur.
Lance Shortcut_Module.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sc-cleaner.exe puis Exécuter en tant qu'administrateurImage
Le logiciel s'exécute automatiquement : le PC va redémarrer.
Une fois le PC redémarré, un rapport est généré ici : C:\Shortcut_Module_ Date_Heure.
Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.
==============================================
Scan ZHPDiag :
Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes
</pre>
2) Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,
==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )
Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".
Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.
Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE
L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."
A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>
==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/
==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
==> tutorial zhpdiag<==
Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
-
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2014.02.12.04
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
matatajojo :: MATATAJOJO-HP [administrateur]
12/02/2014 14:13:43
mbam-log-2014-02-12 (14-13-43).txt
Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 240289
Temps écoulé: 6 minute(s), 17 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
(fin)
verdict ?????? -
oui chef !
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fais un scan rapide pour voire
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si, j'ai tout supprimé, mais il n'a pas fait de rapport !
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