Comment supprimer: browser stabilizer, speed streamer et webPlat

Bonjour,



depuis le mois de septembre mon pc s est énormément ralentit, mais rien d'alarmant.
Depuis 2 semaines, mon antivirus ( avast) me détecte des virus, des spywares,.... j'ai essayé de supprimer un maximum de fichiers suspects qui s'étaient installé dans mon ordinateur sans que j'y prenne attention.
depuis hier, c'est de pire en pire mon navigateur se ferme après 10 minutes tout seul et avast me signale des pages infectées qui veulent se connectées à mon pc alors que je n'ai que ma page de outlook ou facebook ouverte.

en désinstallant quelques programmes j 'ai remarqué 3 programmes que je ne connais pas et que je n'arrive pas à supprimer

1. Browser stabilizer ( worldload)
2. speed streamer (goingo)
3. WebPlat ( sourceplat)

j'ai essayé de supprimer un maximum de trojan, spyware et autres par les programmes : malwarebytes et adwcleaner.

mais je ne m'y connais pas plus que ca, j'ai enregistré les rapports mais les fichiers sont toujours là et je n'arrive toujours pas à les supprimer.

si quelqu'un peut m'aider ?
ou m'expliquer quoi faire ?

un GRAND merci

23 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sous Windows 7 et Firefox 26 signale un ralentissement important, des alertes Avast détectant virus et spyware, et trois programmes potentiellement indésirables non supprimables: Browser Stabilizer, Speed Streamer et WebPlat. Plusieurs conseils se dégagent: éviter les téléchargements publicitaires ou suspects et lire attentivement les options d'installation afin de décocher les programmes additionnels, notamment les barres d'outils et logiciels potentiellement indésirables. D'autres préconisent des outils dédiés comme AdwCleaner et ZHPDiag, avec procédures détaillées pour lancer les scans, générer les rapports et partager les résultats afin d'identifier et supprimer les composants nuisibles. Une nuance utile indique que certains sites connus modifient les programmes téléchargés pour y ajouter des publicités, renforçant l'importance de privilégier les sources officielles et éditeurs.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Légitimes

    " O23 - Service: ScsiAccess (ScsiAccess) . (...) - C:\Program Files (x86)\Photodex\ProShowProducer\ScsiAccess.exe
    O23 - Service: Updater Service (Updater Service) . (.Acer Group - Updater Service.) - C:\Program Files\Acer\Acer Updater\UpdaterService.exe "

    On continue demain
    1. les programmes sont tjr là :s :s

      ---\\ Liste des services NT non Microsoft et non désactivés (O23)
      O23 - Service: Browser Stabilizer (2db04d42) . (...) - c:\progra~3\browse~1\BrowserStabilizerSvc.dll (.not file.)
      O23 - Service: WebPlat (976137e5) . (...) - c:\progra~3\webplat\WebPlatSvc.dll (.not file.)
      O23 - Service: Speed Streamer (d458591c) . (...) - c:\progra~3\speeds~1\SpeedStreamerSvc.dll (.not file.)
      O23 - Service: ScsiAccess (ScsiAccess) . (...) - C:\Program Files (x86)\Photodex\ProShowProducer\ScsiAccess.exe
      O23 - Service: Updater Service (Updater Service) . (.Acer Group - Updater Service.) - C:\Program Files\Acer\Acer Updater\UpdaterService.exe
      ~ Services: 22 Legitimates Filtered in 00mn 14s
      1. oui j ai tout selectionné tout supprimé et il m a dit de redémarrer pour que ca soit finaliser
        1. Contributeur sécurité
          Les 2 :)
          1. http://cjoint.com/data3/3Bfkbduo2xd.htm

            :)
        2. quand le scan sera fini, qu 'est ce que je dois faire ?

          merci :)
          1. je supprime en quarantaine ? ou je poste le rapport ?
        3. Contributeur sécurité
          Désinstalles

          => McAfee Security Scan Plus v3.8.130.10

          Mets à jour Mbam et lance un scan complet
          1. Contributeur sécurité
            * Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

            * Enregistre-le sur ton bureau.

            * Ferme toutes les applications en cours.

            * Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

            * Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

            * À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

            Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
            1. Contributeur sécurité
              * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
              https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

              * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
              ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

              * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

              * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
              https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

              * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

              * Cliques sur configurer

              * Options puis tous

              * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

              * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

              * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
              * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

              * Le rapport est hébergé:
              - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
              - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

              * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

              * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

              * Puis cliques sur créer le lien cjoint

              * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

              * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
              1. ca ne résous toujours pas mon problème des 3 programmes installés dans mon pc que je n'arrive pas à supprimer :( :(
                1. 1. Browser stabilizer ( worldload)
                  2. speed streamer (goingo)
                  3. WebPlat ( sourceplat)
              2. Rapport AdwCleaner v3.018


                # AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 04/02/2014 à 11:38:30
                # Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
                # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
                # Nom d'utilisateur : laurie666 - LAURIE666-PC
                # Exécuté depuis : C:\Users\laurie666\Downloads\adwcleaner.exe
                # Option : Scanner

                ***** [ Services ] *****

                ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

                Dossier Présent : C:\Users\laurie666\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fxlnscpm.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
                Dossier Présent C:\ProgramData\boost_interprocess
                Dossier Présent C:\Users\laurie666\AppData\Roaming\cacaoweb
                Fichier Présent : C:\Users\laurie666\Desktop\cacaoweb.exe

                ***** [ Raccourcis ] *****

                ***** [ Registre ] *****

                Clé Présente : HKCU\Software\cacaoweb
                Clé Présente : [x64] HKCU\Software\cacaoweb

                ***** [ Navigateurs ] *****

                -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

                -\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

                [ Fichier : C:\Users\laurie666\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fxlnscpm.default\prefs.js ]

                -\\ Google Chrome v31.0.1650.63

                [ Fichier : C:\Users\laurie666\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

                *************************

                AdwCleaner[R0].txt - [10834 octets] - [04/02/2014 11:04:15]
                AdwCleaner[R1].txt - [1469 octets] - [04/02/2014 11:11:08]
                AdwCleaner[R2].txt - [1318 octets] - [04/02/2014 11:38:30]
                AdwCleaner[S0].txt - [10647 octets] - [04/02/2014 11:07:45]

                ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [1439 octets] ##########
                1. oui j'ai rarement des problèmes car je me méfie de tout.
                  Mais quand j'ai un problème c est un gros qui fait un bug monstre dans le pc -_-'
                  oui j'ai remarqué que même sur 01net, il y avait des fichiers pas très clean :s

                  merci pour les conseils. je vais aller lire ca :)
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