Problèmes clavier : impossible de valider les réponses

Résolu
Bonjour,

Après une analyse avast avant chargement de windows 7 le résultat est très positif, le rapport me donne plusieurs solutions que je ne peux valider car mon clavier ne marche pas.
Savez-vous comment faire ? Merci d'avance de votre réponse

30 réponses

Résumé de la discussion

Une problématique centrale se dégage : une analyse Avast avant démarrage de Windows 7 révèle des résultats positifs, mais le clavier ne fonctionne pas, empêchant de valider les solutions proposées. Des conseils se succèdent pour contourner l’impossibilité d’écrire : démarrer en mode sans échec, lancer une restauration système, tester un clavier USB et vérifier les pilotes en écartant des outils obsolètes. Plusieurs réponses recommandent d’aligner les mesures avec l’environnement, notamment la restauration de paramètres, la désinstallation et la mise à jour d’outils de sécurité, et la vérification des barres d’outils indésirables. En cas d’informations complémentaires, il faut préciser les accès disponibles et les composants touchés, car une solution efficace peut dépendre des pilotes génériques Windows 7 et des configurations matérielles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. j'ai nettoyé et garde le nom des logiciels utilitaires que tu m'a donné. Merci encore
    1. tu trouves tous les outils qu'on a utilisé dans le panneau de configuration et les désinstalles :-)

      autrement, tu peux aussi utiliser Delfix, juste avec l'option de désinstallation des outils :-)

      1. Merci infiniment pour tout temps passé à essayer de solutionner mon problème. Selon les résultats obtenus en donnant la main à mon copain, il faudra peut-être que je reformate; depuis l'installation (automatique) d'un pilote Pih que je n'ai jamais demandé, cela a toujours bloqué. Bonne soirée, je donnerais des nouvelles.
    2. on va quand même terminé le nettoyage !

      1. qu'entends-tu par terminer le nettoyage ?
    3. lance Windows update, W7 va t'en proposer dans les mises à jour facultatives

      1. pour le moment toutes les mises à jour sont installées et rien ne change alors je vais laisser tomber pour aujourd'hui. Lorsque je cherche des pilotes generic windows7 je ne tombe que sur des logiciels payants. Merci de ta patience et de tous tes conseils. Je te tiendrais au courant. Je pense qu'un copains (à 600 kms) va prendre les commandes de mon PC et voir ce qu'il peut faire. Merci encore et bonne soirée.
    4. bah, tu es tombé sur une série bizarre car Windows propose toujours un pilote générique !

      as tu l'adaptateur usb / ps2 pour voir s'il fonctionne sur le port Ps2 ?

      1. as-tu une adresse où charger les pilotes generic windows7 car tout ce que je trouve est payant ?
    5. il faut aller tout simplement sur le site du fabricant et trouver le pilote :D

      1. Mon clavier filiaire est un clavier sans pilote spécial (logitech K310) il ne marche sur aucun port USB. Impossible de trouver un pilote TRUST keybord 15179 qui est je crois aussi sans pilote spécial
    6. débranche et rebranche le, tu le verras apparaitre détecté par Windows, sur un port usb !

      ceci dit que tu verra la détection du matériel, mais pas son fonctionnement !

      mais tu pourras le tester sur un autre pc !

      1. essaye sur mon portable il marche sur le pc bureau il est detecte avec point d interrogation jaune.Dans le gestionnaire c est la meme chose, je veux mettre le pilote a jour,il me dit que le pilote est a jour... dans ajouter un periph il ne m en donne aucun ?
    7. ok,

      mais il n'y a pas que des piles à vérifier, il y a l'émetteur / récepteur que tu as mis sur le port usb aussi !

      1. comment verifier l emetteur ?
    8. relance une nouvelle fois le nettoyage avec ADWC,

      pour ton clavier sans file, vérifie l'état des batteries et l'émetteur / récepteur que tu as sur un port usb !

      1. je me suis mise sur le clavier filiaire, pile neuve, essais sur plusieurs ports usb... je refais un nettoyage
      2. voici le dernier rapport apres nouvelle recherche et redemarrage... toujours pas de clavier...
        # AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 26/01/2014 à 15:06:39
        # Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : DANIELE - BUREAU
        # Exécuté depuis : C:\Users\DANIELE\Downloads\adwcleaner.exe
        # Option : Scanner

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        -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

        -\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

        [ Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p3ie5mpy.default\prefs.js ]

        -\\ Google Chrome v32.0.1700.76

        [ Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

        *************************

        AdwCleaner[R0].txt - [14768 octets] - [26/01/2014 14:22:54]
        AdwCleaner[R1].txt - [1190 octets] - [26/01/2014 14:32:47]
        AdwCleaner[R2].txt - [1251 octets] - [26/01/2014 15:02:32]
        AdwCleaner[R3].txt - [984 octets] - [26/01/2014 15:06:39]
        AdwCleaner[S0].txt - [10860 octets] - [26/01/2014 14:27:41]
        AdwCleaner[S1].txt - [1313 octets] - [26/01/2014 15:03:15]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R3].txt - [1164 octets] ##########
    9. je ne sais pas ou cocher le module de chrome faut-il que je desinstalle chrome ? mon clavier ne marche toujours pas
      1. avant de lancer la suppression, tu as du cocher le module de Chrome !

        est ce que tu arrive à te servir du clavier ?

        1. relance ADWc, clique sur nettoyer,

          poste son rapport après le redémarrage du pc

          1. lis juste au dessus !
          2. AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 26/01/2014 à 14:32:47
            # Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
            # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
            # Nom d'utilisateur : DANIELE - BUREAU
            # Exécuté depuis : C:\Users\DANIELE\Downloads\adwcleaner.exe
            # Option : Scanner

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            Dossier Présent : C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff

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            -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

            -\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

            [ Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p3ie5mpy.default\prefs.js ]

            -\\ Google Chrome v32.0.1700.76

            [ Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

            *************************

            AdwCleaner[R0].txt - [14768 octets] - [26/01/2014 14:22:54]
            AdwCleaner[R1].txt - [990 octets] - [26/01/2014 14:32:47]
            AdwCleaner[S0].txt - [10860 octets] - [26/01/2014 14:27:41]

            ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1110 octets] ##########
        2. désinstalle cette version, elle est obsolète :

          # AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 26/01/2014 à 10:53:46

          on est à la version 3.017 !

          il va falloir le retélécharger

          1. # AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 26/01/2014 à 14:22:54
            # Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
            # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
            # Nom d'utilisateur : DANIELE - BUREAU
            # Exécuté depuis : C:\Users\DANIELE\Downloads\adwcleaner.exe
            # Option : Scanner

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            Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Common Files\SpeedMaxPc
            Dossier Présent C:\Program Files (x86)\driver-soft
            Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Mobogenie
            Dossier Présent C:\Program Files (x86)\SpeedMaxPc
            Dossier Présent C:\Program Files (x86)\weDownload Manager Pro
            Dossier Présent C:\Program Files (x86)\weDownload Manager Pro
            Dossier Présent C:\ProgramData\SpeedMaxPc
            Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\Local\genienext
            Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Mobogenie
            Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\LocalLow\weDownload Manager Pro
            Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\LocalLow\weDownload Manager Pro
            Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\DriverCure
            Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpeedMaxPc
            Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\SpeedMaxPc
            Dossier Présent C:\Users\DANIELE\Documents\Mobogenie
            Fichier Présent : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p3ie5mpy.default\searchplugins\Mysearchdial.xml
            Fichier Présent : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p3ie5mpy.default\searchplugins\Web Search.xml
            Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\SpeedMaxPc
            Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\SpeedMaxPc.job

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            Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\weDownload Manager Pro
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            Clé Présente : HKCU\Software\ImInstaller
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            Clé Présente : [x64] HKCU\Software\TutoTag
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            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{DB797681-40E0-11D2-9BD5-0060082AE372}
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            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{13a747ac-0f75-4834-889a-033e8f849beb}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{13a747ac-0f75-4834-889a-033e8f849beb}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{2ff0943e-3ec4-4e3a-94c4-b7a2d3650ff6}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{2ff0943e-3ec4-4e3a-94c4-b7a2d3650ff6}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{2ff0943e-3ec4-4e3a-94c4-b7a2d3650ff6}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c325bb22-92cd-42c3-99e5-6cb47d88377c}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c325bb22-92cd-42c3-99e5-6cb47d88377c}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c325bb22-92cd-42c3-99e5-6cb47d88377c}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c93b67c2-12bf-469d-9b8c-a20a807e7d99}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c93b67c2-12bf-469d-9b8c-a20a807e7d99}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c93b67c2-12bf-469d-9b8c-a20a807e7d99}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{d71aadf3-fa71-478f-bd7a-c531dd46acb2}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{d71aadf3-fa71-478f-bd7a-c531dd46acb2}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{d71aadf3-fa71-478f-bd7a-c531dd46acb2}
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Mobogenie_RASAPI32
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Mobogenie_RASMANCS
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\smartbar_rasapi32
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\smartbar_rasmancs
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\speedupmypc_RASAPI32
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\speedupmypc_RASMANCS
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\weDownload Manager Pro-codedownloader_RASAPI32
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\weDownload Manager Pro-codedownloader_RASMANCS
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Driver Genius_is1
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\weDownload Manager Pro
            Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\weDownload Manager Pro
            Clé Présente : HKLM\Software\SpeedMaxPC
            Clé Présente : HKLM\Software\Tutorials
            Clé Présente : HKLM\Software\weDownload Manager Pro
          2. dois-je nettoyer ?
        3. voila le rapport

          # AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 26/01/2014 à 10:53:46
          # Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
          # Nom d'utilisateur : DANIELE - BUREAU
          # Exécuté depuis : C:\Users\DANIELE\Desktop\DIVERS\SECURITE\adwcleaner-1.606-en.exe
          # Option [Recherche]

          ***** [Services] *****

          ***** [Fichiers / Dossiers] *****

          ***** [Registre] *****

          Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43
          [x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43

          ***** [Registre - GUID] *****

          ***** [Navigateurs] *****

          -\\ Internet Explorer v9.11.9600.16428

          [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

          -\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

          Nom du profil : default
          Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p3ie5mpy.default\prefs.js

          [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

          -\\ Google Chrome v32.0.1700.76

          Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

          Présente : "urls_to_restore_on_startup": [ "hxxp://feed.helperbar.com/?publisher=YahooTR&dpid=YahooTR&co=[...]
          Présente : "homepage": "hxxp://feed.helperbar.com/?publisher=YahooTR&dpid=YahooTR&co=FR&userid=001cba27-d527[...]

          *************************

          AdwCleaner[R1].txt - [3577 octets] - [18/01/2014 18:50:19]
          AdwCleaner[S1].txt - [3200 octets] - [18/01/2014 18:51:08]
          AdwCleaner[R2].txt - [1495 octets] - [18/01/2014 19:20:42]
          AdwCleaner[R3].txt - [1401 octets] - [18/01/2014 20:54:38]
          AdwCleaner[R4].txt - [1477 octets] - [18/01/2014 22:44:51]
          AdwCleaner[R5].txt - [1537 octets] - [18/01/2014 22:45:34]
          AdwCleaner[R6].txt - [1811 octets] - [21/01/2014 19:54:28]
          AdwCleaner[R7].txt - [1871 octets] - [21/01/2014 19:55:39]
          AdwCleaner[S2].txt - [1908 octets] - [21/01/2014 19:56:07]
          AdwCleaner[R8].txt - [1678 octets] - [22/01/2014 11:52:19]
          AdwCleaner[R9].txt - [2042 octets] - [26/01/2014 10:53:46]

          ########## EOF - C:\AdwCleaner[R9].txt - [2170 octets] ##########
          1. ok, je suis un peu prise ce matin mais dès que je peux je te mets le rapport. Merci
            1. je ne suis pas Mme irma :P

              allons y :

              /!\ Attention :
              de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas d'utiliser le mode d'installation personnalisé et décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

              De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01n@t et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !

              Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !, lis ceci :

              https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/

              ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (de Xplode) :

              http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

              Lance le,

              clique sur scanner
              Patiente jusqu'à la fin,
              Une fois le scan terminé, clique sur le rapport
              Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

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