Problème Exécution FIREFOX

Résolu
Bonjour,

Voici mon problème :

Je possède le navigateur internet Mozilla Firefox depuis très longtemps. Depuis, lorsque je clique sur le raccourci pour l'exécuter, rien ne se passe. Aucune page s'ouvre ni de message d'erreur. Je l'ai désinstaller puis ré-installer, cela ne fonctionne toujours pas. J'ai donc pensé que le parefeu bloquait ses accès mais non j'ai vérifié, il a TOUS LES ACCES (j'utilise l'antivirus McAfee qui possède son propre parefeu).
Alors si vous pouviez m'aider SVP !!!!!

Merci d'avance !
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

25 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un problème récurrent sous Windows XP où le navigateur Firefox ne se lance pas au clic sur le raccourci, aucune page ne s’ouvre et aucun message d’erreur n’est affiché. Plusieurs solutions sont évoquées, principalement la suppression du profil Firefox et la réinstallation après avoir supprimé le dossier Mozilla dans le répertoire des données utilisateur. D’autres échanges suggèrent des éléments de sécurité ou de malwares tels que Spybot et HijackThis, et recommandent de nettoyer les traces et de vérifier les paramètres de sécurité avant une nouvelle installation. En pratique, la solution retenue est de désinstaller Firefox, supprimer le dossier Mozilla dans C:\Documents and Settings\USER\Application Data\, puis réinstaller afin de recréer un profil propre et résoudre le blocage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. De rien! ravi d'avoir pu t'aider. :-)
    0
    1. C'est bon c'est réglé j'ai effacé tous les dossiers Mozilla et j'ai re-installer Firefox et ça marche !!!

      Merci beaucoup pour votre aide !!!
      0
      1. ben desinstale firefox puis suprime le dossier Mozilla dans C:\Documents and Settings\USER\Application Data\
        et reinstale le.

        normalement ca devrai marcher.
        0
        1. Ah ! mais il fallait prendre le fichier du style bookmarks-2007-05-04.html dans le dossier XXXXX.default d'abord avant de le supprimer ? parce que maintenant j'ai plus du tout le dossier XXXX.default...
          comment je fais pour faire une installation comme si je ne l'avais jamais eu firefox ? pour que ça soit considéré comme une toute première installation ?

          merci d'avance!
          0
          1. pour la question de la sauvegarde:
            t'a des fichiers du style bookmarks-2007-05-04.html dedans, regarde la date dans le nom du bookmarks-XXX.html, et prend le plus recent.
            (firefox fait des sauvegardes de tes Marques-pages de temps en temps au cas où, ca te permetra de garder tes marques-pages)

            et pour recrée le dossier "XXXXX.default " quand tu reinstalera firefox il en recréera un tout propre.
            0
            1. Voilà j'ai désinstallé Firefox, j'ai supprimé le dossier XXXXX.default mais je n'ai pas compris ce passage là :

              "(savegarde le fichier le plus recent dans le dossier
              C:\Documents and Settings\USER\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\XXXXXXX.default\bookmarkbackups\

              (c'est ton fichier avec tes favoris)"

              quel fichier le plus récent ? Dois-je créer un nouveau dossier et l'appeler XXXXX.default ?
              Désolé je ne comprends pas...
              0
              1. merci pour ton relais sieg hart je matterais la suite par curiosité

                bizz
                0
                1. desinstale firefox et suprime le dossier
                  C:\Documents and Settings\USER\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\XXXXXXX.default

                  a la place de USER c ton nom normalement
                  et a la place de XXXXXXX.default c'est un dossier avec un nom bizard

                  (savegarde le fichier le plus recent dans le dossier
                  C:\Documents and Settings\USER\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\XXXXXXX.default\bookmarkbackups\

                  (c'est ton fichier avec tes favoris)
                  )

                  et reinstale firefox

                  meme si tu desinstale firefox, des fichiers de configuration sont quand meme sauvegardé et non suprimé, donc je te les ai fait suprimer et tu poura faire une réinstalation "propre".
                  le seul truc c'est qu'il te faudra ré-importer les favoris et reinstaler tout se qui est "theme" et "module complémentaire" si t'en a instalé.

                  voila en esperant que ca regle ton probleme.
                  0
                  1. salut

                    tu l'as fais le scan bitdefender ?

                    bizz
                    0
                    1. Oui je peux l'enlever mais je ne préfère pas parce que ce n'est pas à cause de mon antivirus...
                      Ca ne marche pas avec Hijackthis ?
                      0
                      1. re moi aussi j'ai firefox et en antivirus j'ai Avast + Kério en firefall ca te dis de tenter? si oui faux que tu supprime ton antivirus etc et installe ce que je viens de te dire, perso depuis je suis tranquille

                        a+
                        0
                        1. Bah je ne pense pas que ce soit à cause de mon antivirus McAfee car auparavant j'avais la même configuration et ça marchait nickel. Je crois parce que j'ai essayé de créer un serveur counter strike source et j'ai utilisé l'invite de commande et depuis ca ne marche plus...
                          0
                        2. salut

                          oui j'ai vue ! comme une imbécile je pensais au jeu moi !!

                          as tu moyen de l'enlever ?

                          bizz
                          0
                      2. re

                        oui je sais c'est long !! je vais demander a quelqu'un s'il ya 1 moyen plus direct an attendant

                        Bizz
                        0
                        1. re, le scan fini dans 3h30mn...
                          0
                          1. re

                            il te mets quoi le scan bitdefender?
                            0
                            1. Oui Spybot les a bien supprimé. Après le scan avec BitDefender je fais quoi ?
                              0
                              1. Alors après un scan avec Spybot, il me trouve ces erreurs ci :

                                - Everest Poker
                                - Microsoft.WindowsSecurityCenter.AntiVirusDisableNotify
                                - Microsoft.WindowsSecurityCenter.FirewallDisableNotify
                                - Smitfraud-C.

                                Et voici le log :

                                Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.0 (BETA)
                                Scan saved at 19:42:43, on 02/05/2007
                                Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
                                Boot mode: Normal

                                Running processes:
                                C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                                C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                                C:\WINDOWS\system32\services.exe
                                C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                                C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                                C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                                C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                                C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                                C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                                C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
                                c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
                                c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLSched.exe
                                C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.EXE
                                C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
                                C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\jusched.exe
                                C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServer.exe
                                C:\Apps\Powercinema\PCMService.exe
                                C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLService.exe
                                C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
                                c:\APPS\HIDSERVICE\HIDSERVICE.exe
                                C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
                                C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile2\Application Launcher\Application Launcher.exe
                                C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE
                                C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                                C:\Program Files\Fichiers communs\McAfee\HackerWatch\HWAPI.exe
                                C:\Program Files\Fichiers communs\Teleca Shared\CapabilityManager.exe
                                C:\PROGRA~1\McAfee\MSC\mcmscsvc.exe
                                c:\program files\fichiers communs\mcafee\mna\mcnasvc.exe
                                C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcods.exe
                                C:\PROGRA~1\McAfee\MSC\mcpromgr.exe
                                c:\PROGRA~1\FICHIE~1\mcafee\redirsvc\redirsvc.exe
                                C:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
                                C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcshield.exe
                                C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcsysmon.exe
                                C:\Program Files\McAfee\MPF\MPFSrv.exe
                                C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
                                C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                                C:\Program Files\Fichiers communs\Teleca Shared\Generic.exe
                                C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile2\Mobile Phone Monitor\epmworker.exe
                                C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                                C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
                                C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                                C:\Hijackthis\HiJackThis_v2.exe

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                                O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
                                O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
                                O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
                                O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\jusched.exe"
                                O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "c:\Apps\Powercinema\PCMService.exe"
                                O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
                                O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
                                O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
                                O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
                                O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe" runtime -Delay
                                O4 - HKLM\..\Run: [Sony Ericsson PC Suite] "C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile2\Application Launcher\Application Launcher.exe" /startoptions
                                O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE"
                                O4 - HKCU\..\Run: [BitTorrent] "C:\Program Files\BitTorrent\bittorrent.exe" --force_start_minimized
                                O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                                O4 - HKCU\..\Run: [Steam] "C:\Program Files\Steam\Steam.exe" -silent
                                O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
                                O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
                                O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
                                O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
                                O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
                                O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll
                                O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll
                                O9 - Extra button: Créer un Favori de l'appareil mobile - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
                                O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
                                O9 - Extra 'Tools' menuitem: Créer un Favori de l'appareil mobile... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
                                O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
                                O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
                                O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
                                O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
                                O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                                O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                                O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
                                O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} (McAfee.com Operating System Class) - http://download.mcafee.com/molbin/shared/mcinsctl/4,0,0,101/mcinsctl.cab
                                O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
                                O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
                                O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
                                O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
                                O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
                                O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
                                O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                                O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
                                O23 - Service: CyberLink Background Capture Service (CBCS) (CLCapSvc) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
                                O23 - Service: CyberLink Task Scheduler (CTS) (CLSched) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLSched.exe
                                O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.EXE
                                O23 - Service: CyberLink Media Library Service - Cyberlink - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServer.exe
                                O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
                                O23 - Service: McAfee E-mail Proxy (Emproxy) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\McAfee\EmProxy\emproxy.exe
                                O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
                                O23 - Service: Generic Service for HID Keyboard Input Collections (GenericHidService) - Unknown owner - c:\APPS\HIDSERVICE\HIDSERVICE.exe
                                O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
                                O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\imapi.exe
                                O23 - Service: McAfee HackerWatch Service - McAfee, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\McAfee\HackerWatch\HWAPI.exe
                                O23 - Service: McAfee Update Manager (mcmispupdmgr) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\MSC\mcupdmgr.exe
                                O23 - Service: McAfee Services (mcmscsvc) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\MSC\mcmscsvc.exe
                                O23 - Service: McAfee Network Agent (McNASvc) - McAfee, Inc. - c:\program files\fichiers communs\mcafee\mna\mcnasvc.exe
                                O23 - Service: McAfee Scanner (McODS) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcods.exe
                                O23 - Service: McAfee Protection Manager (mcpromgr) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\MSC\mcpromgr.exe
                                O23 - Service: McAfee Redirector Service (McRedirector) - McAfee, Inc. - c:\PROGRA~1\FICHIE~1\mcafee\redirsvc\redirsvc.exe
                                O23 - Service: McAfee Real-time Scanner (McShield) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcshield.exe
                                O23 - Service: McAfee SystemGuards (McSysmon) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcsysmon.exe
                                O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\mnmsrvc.exe
                                O23 - Service: McAfee Personal Firewall Service (MpfService) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee\MPF\MPFSrv.exe
                                O23 - Service: MysqlInventime - Unknown owner - c:\mysql\bin\mysqld-nt.exe
                                O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
                                O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
                                O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
                                O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
                                O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
                                O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
                                O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
                                O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe
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                                1. Bon soit tu va faire fait un scan avec spybot

                                  soit telecharge spybot ici :

                                  dis nous ce que cela donne et remet 1 log hijack

                                  bizz
                                  0
                                  1. Il n'y a pas de date de mise à jour, il y a marqué :

                                    "Dernière mise à jour - Jamais"

                                    Que dois-je faire ?
                                    0
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