Installation d'un scanner

Au cours de l'installation de mon scanner scanjet G2410, il y a un message qui intervient et qui me dit de chercher comment résoudre le problème "Erreur fatale" ou " MSI. solutioncener"
ce qui empêche la terminaison de l'installation.
Prière de m'aider comment résoudre ce problème.

6 réponses

  1. désolé mais
    - HP W2072a est un écran, pas un ordinateur
    - windows 2007 n'est pas une version de windows mais (possible) de Ms Office

    Réessayez, merci.

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    1. Mon PC est un HP (W2072a)
      j'ai un windows 2007
      non le scann n'a pas fonctionné

      merci bk pour votre aide

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      1. Merci. Il manque :
        - votre pc est de quelle marque ?
        - quelle version de windows est installée ?
        - le scanner a-t-il déjà fonctionné sur cette machine ?

        Ceux qui ne savent rien en savent toujours autant que ceux qui n'en savent pas plus qu'eux. (Pierre Dac)
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        1. mon pc est de bureau, le scann a un port USB, un CD rome
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          1. Allez, il n'y a pas d'insultes dans ma remarque.

            On peut peut-être essayer de le résoudre, ce problème de scanner ?
            Dans quelles conditions se produit l'erreur ?
            - votre pc est un portable ? de bureau ? quelle marque ?
            - quelle version de windows est installée ?
            - à partir de quel support installez-vous le scanner (cdrom, pilote windows...) ?
            - a-t-il déjà fonctionné sur cette machine ?
            - comment est-il connecté au pc ? usb ? wifi ?
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            1. La politesse nous aiderait certainement à trouver une solution.
              mais là...
              Pas de bonjour, "Prière de m'aider". bin tiens...
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              1. Merci beaucoup pour la remarque et je suis désolée. moi j'ai voulu seulement qu'on m'aide non qu'on m'insulte.
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