Pum userwload

Résolu
Bonjour à tous,
Je reviens vers vous encore à cause d'un virus : pum userwload. Celui-ci semble coriace car malwarebytes le détecte, le supprime, mais il revient toujours !
De plus, j'ai fini par désinstaller malwarebytes pour installer une version payante de titanium internet security qui n'arrive pas à s'installer ! Impossible également de ré-installer malwarebytes, ni de mettre à jour internet explorer : le virus semble tout bloquer petit à petit, en particulier je n'arrive plus télécharger tout ce qui est de type antivirus !
Merci de m'aider car je suis dans l'impasse !

22 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Ok, on finalise :)
    ______________________________________________________

    • Rends-toi sur cette page pour suivre la procédure de nettoyage.

    Il est important de bien suivre les points 1 et 2.
    _________________________________________________________________

    ♦Prévention :
    Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet

    ♦Précautions :
    Fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...)
    Ici, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre.

    ♦Conseils :
    -Désinstalles tout ce qui ne te sert pas, ça te feras de l'espace en plus.
    -Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
    Programmes particulièrement visés par les malwares, à maintenir à jour régulièrement : Java, Adobe Reader.
    - Garde Malwarebyte's et passe des scans complet de temps en temps, ne pas oublier de le mettre à jour avant un scan.

    Bonne lecture et bon courage, n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

    1. Mon problème est résolu !
      En fait, je pense que l'origine de mes soucis était que je n'arrivais pas à installer mon antivirus Trend Micro Internet security à cause d'un virus sur mon ordi. Grâce aux opérations de nettoyage que tu m'as indiquées, j'ai fini par réussir à l'installer et du coup, je n'ai plus de malware sur mon ordi.
      Voici le dernier rapport de mbam :
      Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2013.11.21.08

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 11.0.9600.16428
      IsaFab :: ISAFAB-PC [administrateur]

      21/11/2013 22:28:44
      mbam-log-2013-11-21 (22-28-44).txt

      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 492342
      Temps écoulé: 2 heure(s), 59 minute(s), 8 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      (fin)
      1. Contributeur sécurité
        Bonjour,

        Attention : Désactive tous tes logiciels de protection.

        ¶ Télécharge ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau.
        ¶ Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer.
        ¶ Si tu es sous Windows XP, il va te demander d'installer la console de récupération : tu dois absolument accepter.
        ¶ Ne touche à rien pendant le scan.
        ¶ Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra. Poste ce rapport (C:\Combofix.txt) dans ta prochaine réponse.

        Tutoriel officiel de Combofix : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
        1. Deuxième scan mbam : toujours le même PUM.UserWLoad :

          Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: v2013.11.20.10

          Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
          Internet Explorer 11.0.9600.16428
          IsaFab :: ISAFAB-PC [administrateur]

          21/11/2013 08:23:16
          mbam-log-2013-11-21 (08-23-16).txt

          Type d'examen: Examen rapide
          Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
          Options d'examen désactivées: P2P
          Elément(s) analysé(s): 212739
          Temps écoulé: 4 minute(s), 11 seconde(s)

          Processus mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
          HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (PUM.UserWLoad) -> Données: C:\Users\IsaFab\Pictures\appsvc.exe -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

          Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          (fin)
          1. Bonjour !
            J'ai relancé un scan rapide par mbam qui a trouvé encore deux éléments.
            Voici le rapport :

            Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
            www.malwarebytes.org

            Version de la base de données: v2013.11.20.10

            Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
            Internet Explorer 11.0.9600.16428
            IsaFab :: ISAFAB-PC [administrateur]

            21/11/2013 07:22:42
            mbam-log-2013-11-21 (07-22-42).txt

            Type d'examen: Examen rapide
            Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
            Options d'examen désactivées: P2P
            Elément(s) analysé(s): 212758
            Temps écoulé: 4 minute(s), 38 seconde(s)

            Processus mémoire détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Module(s) mémoire détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Clé(s) du Registre détectée(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
            HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (PUM.UserWLoad) -> Données: C:\Users\IsaFab\Pictures\appsvc.exe -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

            Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Dossier(s) détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Fichier(s) détecté(s): 1
            C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\appsvc.exe.VIR (Trojan.MSIL.WSH) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

            (fin)
            1. Voilà le dernier rapport demandé :
              Rapport de ZHPFix 2013.11.19.7 par Nicolas Coolman, Update du 19/11/2013
              Fichier d'export Registre :
              Run by IsaFab at 20/11/2013 23:05:39
              High Elevated Privileges : OK
              Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

              Corbeille vidée (00mn 04s)

              ========== Clés du Registre ==========
              SUPPRIMÉ: CLSID BHO: {1d970ed5-3eda-438d-bffd-715931e2775b}
              SUPPRIMÉ: CLSID BHO: {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f}
              SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}]
              SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\BrowserChoice
              SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\InstalledThirdPartyPrograms
              SUPPRIMÉ: HKCU\Software\InstalledThirdPartyPrograms
              SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Vittalia
              SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}
              SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
              SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}
              SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}
              SUPPRIMÉ: Service: Bonjour Service

              ========== Valeurs du Registre ==========
              SUPPRIMÉ: Toolbar: {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
              SUPPRIMÉ RunValue: Setwallpaper
              SUPPRIMÉ MWPS Value: EnableUIADesktopToggle
              SUPPRIMÉ MWPS Value: FilterAdministratorToken
              SUPPRIMÉ MWPE Value: NoActiveDesktop
              SUPPRIMÉ MWPE Value: NoActiveDesktopChanges

              ========== Dossiers ==========
              SUPPRIMÉ: C:\ProgramData\DSearchLink
              SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\lOVR48qQ
              SUPPRIMÉS Temporaires Windows (5)

              ========== Fichiers ==========
              SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\browserchoice.exe
              SUPPRIMÉS Temporaires Windows (9) (1 085 809 octets)

              ========== Tache planifiée ==========
              SUPPRIMÉ: Titanium BTC
              SUPPRIMÉ: {16377D1B-4B23-4D2D-B837-FC1AD3142403}
              SUPPRIMÉ: {298C0C32-EA45-404E-9E38-94A102550BD7}
              SUPPRIMÉ: {3C020BA8-2A18-4EE8-B68F-8AEF6CAD41F8}
              SUPPRIMÉ: {4340A567-1099-48BF-AEBC-73A6B41AAF34}
              SUPPRIMÉ: {80AB10B6-CDED-4001-A2C1-F5F323FACABC}
              SUPPRIMÉ: {84ABF1C1-92BF-451E-8CD9-DA773FC62886}
              SUPPRIMÉ: {9D383ECC-F283-4FC7-88BD-2C1487D32FD6}
              SUPPRIMÉ: {CF1108E8-301F-475B-912F-73EE00F3DB2D}
              SUPPRIMÉ: {D1756CD3-3D0B-478F-AB10-F980688FC369}

              ========== Restauration Système ==========
              Point de restauration du système créé avec succès

              ========== Récapitulatif ==========
              12 : Clés du Registre
              6 : Valeurs du Registre
              3 : Dossiers
              2 : Fichiers
              10 : Tache planifiée
              1 : Restauration Système

              End of clean in 00mn 45s

              ========== Chemin de fichier rapport ==========
              C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 20/11/2013 18:35:46 [6670]
              C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 20/11/2013 23:05:44 [2746]
              1. Contributeur sécurité
                ▶ Attention :

                /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


                ⇒ Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

                ¶ Ferme toutes tes applications en cours
                ¶ Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes.

                ¶ Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit → en tant qu'administrateur")
                ¶ Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
                ¶ Clique sur le bouton "IMPORTER"
                ¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes

                Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
                ¶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
                ¶ Patiente le temps du traitement.
                ¶ ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
                ¶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau

                Fais redémarrer le PC
                ¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                1. Arrrrrrgggghhhhhhhhh ! Il a retrouvé ce même Pum Userwload et apparemment au même endroit. Je l'ai gentiment invité à le supprimer mais va-t-il encore revenir ?

                  Voici le rapport :

                  alwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                  www.malwarebytes.org

                  Version de la base de données: v2013.11.20.10

                  Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                  Internet Explorer 11.0.9600.16428
                  IsaFab :: ISAFAB-PC [administrateur]

                  20/11/2013 19:32:06
                  mbam-log-2013-11-20 (19-32-06).txt

                  Type d'examen: Examen rapide
                  Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                  Options d'examen désactivées: P2P
                  Elément(s) analysé(s): 216895
                  Temps écoulé: 4 minute(s), 12 seconde(s)

                  Processus mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Module(s) mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
                  HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (PUM.UserWLoad) -> Données: C:\Users\IsaFab\Pictures\appsvc.exe -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                  Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Dossier(s) détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Fichier(s) détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  (fin)
                  1. Contributeur sécurité
                    Ce n'est pas encore terminé :)

                    Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

                    ¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
                    ¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
                    ¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
                    ¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
                    ¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
                    ¶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
                    ¶ Enregistre le rapport
                    ¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
                    ¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression
                    1. Contributeur sécurité
                      Impeccable, peux-tu refaire une nouvelle analyse ZHPDiag, stp (pense à héberger le rapport).
                      1. J'aurais vraiment pas pu m'en sortir tout seul ! On dirait bien que le grand nettoyage a été fait : j'ai (enfin) plein de propositions de mises à jour !
                        Voici le rapport :
                        Rapport de ZHPFix 2013.11.19.7 par Nicolas Coolman, Update du 19/11/2013
                        Fichier d'export Registre :
                        Run by IsaFab at 20/11/2013 18:35:18
                        High Elevated Privileges : OK
                        Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

                        Corbeille vidée (00mn 27s)
                        Réparation des raccourcis navigateur

                        ========== Logiciels ==========
                        ABSENT Uninstall Process: c:\program files (x86)\vittalia\uninstall.exe

                        ========== Processus mémoire ==========
                        SUPPRIMÉ: Memory Process: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\Temp\instloffer.exe

                        ========== Clés du Registre ==========
                        SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Vittalia]
                        SUPPRIMÉ: HKCU\Software\AppDataLow\Software\LyricsBuddy-1
                        SUPPRIMÉ: HKCU\Software\BabSolution
                        SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{11111111-1111-1111-1111-110411181168}
                        SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47
                        SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856
                        SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494
                        SUPPRIMÉ: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WsysSvc
                        SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\SpeedUpMyPC
                        SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\protector_dll.protectorbho
                        SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\protector_dll.protectorbho.1
                        SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Classes\CLSID\{11111111-1111-1111-1111-110411181168}
                        SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Classes\CLSID\{22222222-2222-2222-2222-220422182268}

                        ========== Valeurs du Registre ==========
                        Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                        Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
                        Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

                        ========== Eléments de donnée du Registre ==========
                        SUPPRIMÉ Load Data Load: Bad: (C:\Users\IsaFab\Pictures\appsvc.exe)
                        SUPPRIMÉ: R0 - Main,Start Page = KLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page
                        SUPPRIMÉ: R1 Search Page =
                        SUPPRIMÉ: StartMenuInternet: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.do

                        ========== Préférences navigateur ==========
                        PRESENT Chrome File: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
                        SUPPRIMÉ Chrome Site: http://search.do
                        PRESENT Chrome File: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
                        SUPPRIMÉ Chrome Site: http://www.do
                        SUPPRIMÉ Chrome Site: http://www.do
                        SUPPRIMÉ Chrome Site: http://www.do
                        SUPPRIMÉ Chrome Site: http://www.do
                        PRESENT Chrome File: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
                        ABSENT Chrome Site: http://www.do
                        SUPPRIMÉ Folder Chrome: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\feignjcdbggijogkdpeljgllgehempia

                        ========== Dossiers ==========
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{06642356-4163-48ED-A387-B4736D58708C}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{18565F39-1814-4CF5-A59B-2B932C6FD852}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{18B519BF-9771-423D-B79E-8807328929E3}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{2BDDEA12-521B-4C7F-B4EB-44EFE67A82A8}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{315D9DE3-300B-45AF-8409-611EEB5867A0}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{3AC1E75F-CCAD-474B-81FD-719D93B1D8AC}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{49105B38-6CCD-4D3E-85A4-7DD295AB4377}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{526A4E16-7B11-425D-9CC9-083E1C270D64}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{5387DD3F-3889-429E-A7E1-6C16E37BB09A}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{5D81896B-6850-49F4-B1C4-008DD5CE6FE9}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{61A28321-575E-42BD-BE41-52B75CDF49D7}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{6F451F97-705F-4A62-A1EC-63167DC3E014}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{BF1E2485-13FC-4C32-AD63-19F05D973514}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{CBEFC1AB-B9CA-4A05-BA2E-993B3C95B411}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{D3750652-AA4F-407F-8BB7-5453CA4A73B2}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{E1FCED9D-30A4-4DB9-BBD4-22CE112E3C88}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{E86A8CE1-1583-4D0C-9FC1-6BF18BC6CBA0}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{EFDC365E-5968-48F7-B7BD-3BFB81135BCF}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{FAD8C801-208C-41F7-B5F0-9EAD6E2F294E}
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\{FD480C57-6D33-4D0A-B647-F0C429BA57E4}
                        SUPPRIMÉS Temporaires Windows (334)

                        ========== Fichiers ==========
                        SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\users\isafab\pictures\appsvc.exe
                        SUPPRIMÉ: c:\users\isafab\appdata\local\google\chrome\user data\default\preferences
                        SUPPRIMÉ: c:\program files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\dosearches.xml
                        SUPPRIMÉ: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\mozilla firefox.lnk (http://www.do)
                        CRÉÉ: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Mozilla Firefox.lnk
                        SUPPRIMÉ: c:\users\isafab\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\google chrome.lnk (http://www.do)
                        CRÉÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Google Chrome.lnk
                        SUPPRIMÉ: c:\users\isafab\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\launch internet explorer browser.lnk (http://www.do)
                        CRÉÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk
                        SUPPRIMÉ: c:\users\isafab\appdata\roaming\microsoft\windows\start menu\programs\internet explorer.lnk (http://www.do)
                        CRÉÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk
                        SUPPRIMÉ: c:\users\isafab\appdata\roaming\microsoft\windows\start menu\programs\accessories\system tools\internet explorer (no add-ons).lnk (http://www.do)
                        CRÉÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Internet Explorer (No Add-ons).lnk
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log
                        SUPPRIMÉ: C:\Users\IsaFab\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller2.log
                        SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
                        SUPPRIMÉS Temporaires Windows (15651) (1 207 972 730 octets)

                        ========== Récapitulatif ==========
                        1 : Processus mémoire
                        13 : Clés du Registre
                        3 : Valeurs du Registre
                        4 : Eléments de donnée du Registre
                        21 : Dossiers
                        17 : Fichiers
                        1 : Logiciels
                        10 : Préférences navigateur

                        End of clean in 01mn 09s

                        ========== Chemin de fichier rapport ==========
                        C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 20/11/2013 18:35:46 [6589]
                        1. Contributeur sécurité
                          Encore pas mal d'infection, on va procéder en plusieurs étapes.

                          ▶ Attention :

                          /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


                          ⇒ Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

                          ¶ Ferme toutes tes applications en cours
                          ¶ Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes.

                          ¶ Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit → en tant qu'administrateur")
                          ¶ Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
                          ¶ Clique sur le bouton "IMPORTER"
                          ¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes

                          Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
                          ¶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
                          ¶ Patiente le temps du traitement.
                          ¶ ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
                          ¶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau

                          Fais redémarrer le PC
                          ¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                          1. Contributeur sécurité
                            Ok, on va faire une analyse de ton PC.

                            Utilise ce logiciel de diagnostic :

                            ¶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur le bureau

                            ¶ Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

                            ¶ Suivre les étapes lors de l'installation, il se lancera automatiquement une fois terminée.
                            (si ce n'est pas le cas, clique sur l'icône présente sur le bureau ZHPDiag (pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")

                            ¶ Une fois la fenêtre ouverte,

                            ¶ Clique sur CONFIGURER
                            ¶ Clique enfin sur la loupe en bas à gauche pour lancer l'analyse (sans le + ni le -)
                            ¶ Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
                            ¶ Patiente durant l'analyse
                            (Il est possible que l'outil donne l'impression de ne pas avancer voir même d'être bloqué avec un message "ne répond pas", le laisser travailler)

                            ¶ Une fois l'analyse terminée, un rapport sera créé. Ce rapport (ZHPDiag.txt) se trouve également sur ton bureau
                            ¶ Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
                            ¶ Clique sur Parcourir et cherche sur ton bureau le fichier ZHPDiag.txt
                            ¶ Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
                            ¶ Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier"
                            ¶ Copie le lien obtenu dans ta réponse

                            Tu peux t'aider de ce tutoriel en image.

                            *Ne poste pas le rapport sur le forum, héberge le.
                            1. Oups, en fait, j'ai un autre rapport, celui d'avant datait d'hier !
                              RogueKiller V8.7.8 _x64_ [Nov 14 2013] par Tigzy
                              mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
                              Remontees : http://www.adlice.com/forum/
                              Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                              Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

                              Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                              Demarrage : Mode normal
                              Utilisateur : IsaFab [Droits d'admin]
                              Mode : Recherche -- Date : 11/20/2013 11:31:45
                              | ARK || FAK || MBR |

                              ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                              ¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

                              ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

                              ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

                              ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

                              ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

                              ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

                              ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

                              ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

                              ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                              --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

                              ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                              +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) ST9320325AS +++++
                              --- User ---
                              [MBR] d72a43149af1ae271b10f17d65e6db47
                              [BSP] 2ee18edf56eb573bfe8fc4993312b762 : Windows 7/8 MBR Code
                              Partition table:
                              0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x1c) [HIDDEN!] Offset (sectors): 2048 | Size: 25600 Mo
                              1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 52430848 | Size: 122098 Mo
                              2 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 302487552 | Size: 157545 Mo
                              User = LL1 ... OK!
                              User = LL2 ... OK!

                              +++++ PhysicalDrive1: (\\.\PHYSICALDRIVE1 @ USB) JetFlash Transcend 4GB USB Device +++++
                              --- User ---
                              [MBR] a6bd7da02a56ec1a4b95f26280914d5d
                              [BSP] 33a07a59d299ab4ea9f4ab0156f9d86f : Windows XP MBR Code
                              Partition table:
                              0 - [ACTIVE] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 32 | Size: 3863 Mo
                              User = LL1 ... OK!
                              Error reading LL2 MBR!

                              Termine : << RKreport[0]_S_11202013_113145.txt >>
                              RKreport[0]_D_11192013_195055.txt;RKreport[0]_D_11192013_232445.txt
                              1. Voici le rapport :
                                RogueKiller V8.7.8 [Nov 14 2013] par Tigzy
                                mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
                                Remontees : http://www.adlice.com/forum/
                                Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                                Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

                                Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                                Demarrage : Mode sans echec
                                Utilisateur : IsaFab [Droits d'admin]
                                Mode : Suppression -- Date : 11/19/2013 23:24:45
                                | ARK || FAK || MBR |

                                ¤¤¤ Processus malicieux : 2 ¤¤¤
                                [SUSP PATH] setup.exe -- C:\ProgramData\Trend Micro Installer\TTi_MR_Download_64bit_1381434468\setup.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
                                [SUSP PATH] SupportTool.exe -- C:\ProgramData\Trend Micro Installer\TTi_MR_Download_64bit_1381434468\SupportTool\64bit\SupportTool.exe [7] -> TUÉ [TermProc]

                                ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
                                [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Javaw ("C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\javaw.exe" -jar "C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\Javaw.jar" [7][-]) -> SUPPRIMÉ
                                [RUN][SUSP PATH] HKUS\S-1-5-21-3764240582-1723230977-2664228032-1000\[...]\Run : Javaw ("C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\javaw.exe" -jar "C:\Users\IsaFab\AppData\Roaming\Javaw.jar" [7][-]) -> [0x2] Le fichier spécifié est introuvable.

                                ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

                                ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

                                ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

                                ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

                                ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

                                ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

                                ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

                                ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                                --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

                                ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                                +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) ST9320325AS +++++
                                --- User ---
                                [MBR] d72a43149af1ae271b10f17d65e6db47
                                [BSP] 2ee18edf56eb573bfe8fc4993312b762 : Windows 7/8 MBR Code
                                Partition table:
                                0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x1c) [HIDDEN!] Offset (sectors): 2048 | Size: 25600 Mo
                                1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 52430848 | Size: 122098 Mo
                                2 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 302487552 | Size: 157545 Mo
                                User = LL1 ... OK!
                                User = LL2 ... OK!

                                +++++ PhysicalDrive1: (\\.\PHYSICALDRIVE1 @ USB) USB DISK 2.0 USB Device +++++
                                --- User ---
                                [MBR] 164d47e4b100ae160437ea076f6fd48d
                                [BSP] 33a07a59d299ab4ea9f4ab0156f9d86f : Windows XP MBR Code
                                Partition table:
                                0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 8064 | Size: 3696 Mo
                                User = LL1 ... OK!
                                Error reading LL2 MBR!

                                Termine : << RKreport[0]_D_11192013_232445.txt >>
                                RKreport[0]_D_11192013_195055.txt;RKreport[0]_S_11192013_232012.txt
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