Virus ou ordinateur "mort" ?

Résolu
Edo31 -  
Bonsoir à tous,

Nouvelle sur le forum et peu douée en informatique, je viens demander de l'aide ou du moins un avis.
hier, j'ai démarré mon ordinateur et il a mis beaucoup de temps pour se lancer, une fois en marche j'ai lancé internet, et après plus d'une demi heure toujours pas de page d'accueil, j'ai voulu le redémarrer et une fenêtre indiquait que j'allais perdre une mise à jour, j'ai donc laisser la mise à jour, Adobe je crois...
quand j'ai redémarré l'ordinateur, toujours impossible de lancer internet, aucun logiciel ne fonctionne, j'ai avast en antivirus il ne se met plus à jour, mon copain à essayer de lancer des logiciels de désinfection il ne s'installent même pas...
Est ce qu'un virus peut ralentir un ordinateur au point de laisser croire qu'il ne fonctionne plus, il affiche une icone wifi avec un point d'exclamation un drapeau avec une croix blanche dans un cercle rouge, et musique ou vidéo ne marche pas non plus...
Si vous avez un avis sur la question, je serai heureuse de le connaitre, je ne sais plus quoi faire. Merci pour vos réponses.

28 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un ordinateur sous Windows 7 qui démarre lentement, peine à afficher les pages web et voit Avast ne plus se mettre à jour, l’icône Wi‑Fi affichant un point d’exclamation. Plusieurs répondants suggèrent d’utiliser le mode sans échec et d’exécuter des outils de réparation comme chkdsk, puis d’envisager une restauration système à partir de points disponibles. Certains conseillent le mode sans échec avec prise en charge réseau pour vérifier la connexion et tester une restauration Windows 7, en privilégiant les points autour de l’heure du problème. Enfin, l’un des échanges indique avoir lancé un chkdsk depuis le menu démarrer, illustrant une démarche consistant à vérifier les disques et envisager une restauration ou un dépannage en mode sans échec.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Edo31
    Bonsoir,

    je vais en rester là. . .merci de clôturer le fil de conversation, je ne peux verrouiller avec un résolu, je m'en vais effacer totalement mon disque dur et réinstaller win7...
    1. Edo31
      je ne vois rien dans le msconfig je l'ai lancé plusieurs fois je vois qu'il est question de trois phases à la deuxième il s'emballe et je ne vois pas ce qu'il fait à la troisième...ça fait trois jours de perdus je suis en formation et je ne peux accéder à mes données à ma plateforme etc... :-((
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        Hello

        Normalement il doit se faire au démarrage
        1. Edo31
          le fenêtre se ferme avant que je puisse lire quoi que ce soit, on le récupère quelque part ? le fait que la fenêtre se ferme seule indique quelque chose en particulier ?
          5. Edo31
            Re-bonjour,

            je ne trouve pas de procédure pour checkdisc, j'ai télécharger un programme du même nom, mis sur une clé usb, mais la clé ne s'ouvre pas en mode sans échec...
            1. Edo31
              bonjour,
              je rentre du travail, mon ordinateur est éteint et je ne connais pas checkdisc....
              il me faudrait une démarche pas à pas car comme tu as pu le voir je ne suis pas très douée, où trouver checkdisc ? dois-je redémarrer en mode sans échec ?
              2. Edo31
                Re,
                il est toujours figé un point d'exclamation sur l'icone wifi et sur celle d'avast...pour vérifier les erreurs du disque c'est avec ccleaner ?
                tiens un message avast est désactivé, jamais vu avant...
                tu parles bien des erreurs du registre sur ccleaner ?
                1. lilidurhone Contributeur sécurité
                  Hello

                  Il faudra retourner en mode sans échec mais d'abord en vérifiant les erreurs du disque dur

                  1. Edo31
                    ordinateur redémarré
                    sur le sigle du wifi le cercle bleu ne tourne pas
                    l'explorateur internet ne se lance pas
                    j'ai essayé d'ouvrir un dossier du bureau il ne s'ouvre pas
                    malgré le fait qu'il ne se passe rien mon clavier me dit que l'UC est utilisé à 55%
                    le dossier s'est ouvert bien cinq minute après, pour internet toujours rien il est 23:35 l'ordinateur était redémarré à 22:20
                    1. Edo31
                      j'ai une fenêtre de réparation du démarrage , avec une mention votre ordinateur n'a pas pu démarrer et une tentative de réparation en cours...
                      4. Edo31
                        oui dans l'absolu je peux restaurer mais comme je le dis plus haut je n'ai que deux points de restauration, et les deux sont pour la journée d'hier, à des heures où l'ordi était déjà mal en point, je le fait quand même ? le point windows update ou installed java 7 update 45 ?
                        1. lilidurhone Contributeur sécurité
                          Tu peux restaurer ou pas?

                          Si tu as accès à Internet on peut faire un diagnostic
                          1. Edo31
                            Re,

                            je ne sais pas si ça se fait de reposter un message...mais je ne sais pas du tout quoi faire.
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