Scanner

Bonjour,

J'ai installer un scanner a partir de mon compte, mais quand je scanne avec PDF tout marche.
Si un autre utilisateur commence a scanner avec PDF reçois cette code d'erreur :

A required software component was not found or was improperly.
Reinstall the HP Photosmart softaware that came whith the divice, and try scanning again.

Hide extended error information

8, [(8,0,0)]

Comment peut je faire pour résoudre cette problème.

Merci

2 réponses

  1. Bonjour...

    Si tu en as vraiment besoin pour cet utlilisateur, fais ceci :
    ouvre "paint", puis "scanner à partir de...."...

    Cdt,
    @+

    1. Contributeur
      essaye de le reinstaller sur l'autre utilisateur, (celui qui ne marche actuellement pas )
      1. J'ai tout fait mais ça ne marche pas.
        Merci pour votre cddede
      2. Contributeur
        sur quel session est-tu lorsque ce message apparaît?