Scanner

Juvent -  
cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai installer un scanner a partir de mon compte, mais quand je scanne avec PDF tout marche.
Si un autre utilisateur commence a scanner avec PDF reçois cette code d'erreur :

A required software component was not found or was improperly.
Reinstall the HP Photosmart softaware that came whith the divice, and try scanning again.

Hide extended error information

8, [(8,0,0)]

Comment peut je faire pour résoudre cette problème.

Merci
A voir également:

2 réponses

cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
essaye de le reinstaller sur l'autre utilisateur, (celui qui ne marche actuellement pas )
0
Juvent
 
J'ai tout fait mais ça ne marche pas.
Merci pour votre cddede
0
cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
sur quel session est-tu lorsque ce message apparaît?
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour...

Si tu en as vraiment besoin pour cet utlilisateur, fais ceci :
ouvre "paint", puis "scanner à partir de...."...

Cdt,
@+

0