Scanner

Bonjour,

J'ai installer un scanner a partir de mon compte, mais quand je scanne avec PDF tout marche.
Si un autre utilisateur commence a scanner avec PDF reçois cette code d'erreur :

A required software component was not found or was improperly.
Reinstall the HP Photosmart softaware that came whith the divice, and try scanning again.

Hide extended error information

8, [(8,0,0)]

Comment peut je faire pour résoudre cette problème.

Merci