Problèmes avec windows installer

re

pas de soucis pour l'aide^^ je suis content que ton problème soit résolu

bonne continuation

@+

re

Je vais tenter de faire une image "GOST" je pense que c'est la seule solution pour sauver mon XP au cas ou je me chope encore quelque chose.

c'est 1 sage décision, regarde ceci pour l'image ghost et mets la sur la partition D

nomme la d'1 nom dont tu te souviennes

https://www.commentcamarche.net/faq/304-creation-d-image-systeme-ghost

@+

re

demande au fils de ton ami où il a stocké la sauvegarde

@+

re

C'est moi qui ai séparé le disque dur en 2 partitions est-ce que je n'aurai pas supprimé recovery par le fait même de séparer en 2 le disque c?

c'est pas impossible, regarde ce que tu as dans le D (la sauvegarde devrait être là)

@+

salut Claudie

clique sur démarrer>clic droit sur ordinateur>gérer>gestion des disques

fais 1 capture d'écran et poste la via ce lien https://www.cjoint.com/

pour faire la capture d'écran>>https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran#tout-l-ecran

@+

salut Claudie,

la 1er chose a faire, c'est de péter la tête du dépanneur afin qu'il arrête de "baiser"

les gens.

ensuite, tu me dis que ton copain a fait 1 sauvegarde de ton pc.

si c'est fait, c'est bien mais il faudrait la gravée.

idem pour le 2ème pc

si tu as des questions....

@+

Bonjour billmaxim,
Lorsque j'ai acheté le pc il était prêt à servir et j'ai juste les documents qui le concernent rien d'autre c'est pour ça que le vendeur m'a fait ces dvd de sauvegarde et lorsque tu as un problème tu peux formater et remettre comme à la sortie d'usine avec le programme qui est à l'intérieur du pc et ces dvd car il y a une partition dans le pc faite pour ça.
Mon pote l'aurai fait afin de me libérer du dépanneur mais lorsqu'il a regardé il n'a pas trouvé cette partition .
Lorsque le dépanneur m'a formaté et remit un XP à lui il a supprimé cette partition afin que j'ai recours à lui.
Si à ce moment là j'avais eu les petites connaissances que j'ai maintenant à force de parler avec des gens comme toi qui me font découvrir mon pc , crois moi je me serai dépannée seule( avec ton aide par exemple )et j'aurai formaté et remis ce pc en sortie d'usine seulement tu vois ce que je veux dire c'est facile d'obliger les gens comme moi d'avoir recours à lui puisque je ne comprends pas du tout ce que mon pc à dans le ventre.
Le pote qui est venu m'a fais une sauvegarde dès qu'il a remis les programmes que je n'avais plus avec ses propres dvd puisque je n'ai rien .
Comment faire pour avoir la sauvegarde sur dvd ou cd dis moi SVP car j'ai 2 pc comme ça sans sauvegarde.

salut Claudie,

tu devrais demander le cd d'xp que le réparateur t'a installé où faire 1 sauvegarde

de ton pc

je ne sais pas comment ça fonctionne sur xp pour lancer les dvd de restauration, car

perso j'avais 2 cd d'installation du système,1 pour l'os (xp) et 1 pour les pilotes.

je suis étonné que tu aies du graver les dvd de sauvegarde pour xp et que tu n'aies

pas eu de cd d'installation.

je suis aussi étonné que les dvd ne démarrent pas tout seul si tu mets le lecteur

cd/dvd en "first boot" (1er au démarrage)dans le bios.

les dvd que tu as gravés devraient te permettre de restaurer ton pc en sortie d'usine

comme au jour où tu l'as acheté.

vu que microsoft arrête les mises a jour de sécurité pour xp le 8 avril 2014, il est

impératif que tu trouves 1 solution pour sauvegarder ton pc.

@+ et bonne continuation

Bonjour Billmaxime,

OUF OUF, Je suis dépannée alors je t'explique ce que le copain m'a fait . En premier je lui explique ce que je t'ai marqué pour les 5 dvd de sauvegarde très étonné que cela n'ai pas fonctionné avec mon dépanneur il regarde à des endroits que je ne connais pas dans mon pc et est très étonné je vais essayer de t'expliquer car c'était hier soir et je n'emploierai peut-être pas le nom exact.
Dans le disque dur il y a une petite partition réservée à la sauvegarde du pc pour faire fonctionner les 5 dvd de sauvegarde faites à l'installation en cas de problèmes et bien moi je n'ai pas cette petite réserve ce qui fait que mes 5 dvd ne peuvent plus servir ,j'espère que tu as compris mon explication vaseuse et je n'ai pas de dvd pour ce nouvel XP qu'il m'avait installé ce qui fait que le copain se demande si je n'ai pas un Windows piraté et moi je ne sais pas.
Il m'a remis Microsoft office, supprimé les scories de Incredimail car il restait quelques trucs que moi je n'avais pas trouvé l'a réinstallé et m'a dit que tu avais bien fait de me mettre Avast voilà je vais maintenant faire un défragmentation et ce sera tout. Alors encore merci de ton aide et bonne journée à toi

re

oui j'aimerai savoir, mais je pense que pour te remettre le pc en ordre il va réinstaller xp avec les dvd gravés

@+

re

je pense que le fils de ton ami va te remettre ton xp "sur pied" avec les dvd^^

bonne continuation

@+

re

lorsqu'il a formaté mon pc je lui ai donné les 4/5 dvd de sauvegarde qui avaient été fait lors de la mise en route du pc

tu as toujours ces dvd?

quel était ton système d'exploitation avant xp?

il reste encore 1 outil a exécuter avant d'aller voir "le pseudo réparateur"

dis moi si tu veux le faire

@+

Bonjour Billmaxime,
Je suis toujours bloquée je n'arrive pas à installer Incredimail ni powerpoint veiwer alors j'abandonne et je vais prévenir le dépanneur afin qu'il remette tout ça , j'insiste sur incredimail car chaque courrier entrant je suis prévenue que outlook rien je dois ouvrir la boite pour savoir.
Je te remercie d'avoir nettoyé mon pc je peux continuer à m'en servir jusqu'à ce que le dépanneur emporte le pc , mais je lui demanderai un dvd de sauvegarde.

A force de chercher et parler avec les gens sur le forum je me suis rendue compte qu'il y a un truc , lorsqu'il a formaté mon pc je lui ai donné les 4/5 dvd de sauvegarde qui avaient été fait lors de la mise en route du pc. Il m'a dit que mes DVD n'étaient pas bon c'est pour ça qu'il m'a mis un XP à lui et je suis coincée obligée d'avoir recours à lui pour tout dépannage car d'abord ce n'est pas le même Xp que celui d'origine et je n'ai rien pour remettre comme Microsoft office c'est sur le dvd d'installation que je n'ai pas donc j'ai dû le supprimer ne pouvant le réparer.
Je ne veux pas dire que je m'y connais c'est faux mais à force de regarder et lire et bricoler comme je l'ai fais avec toi je comprend maintenant certaines choses et plus j'essaie de me dépanner toute seule (bien sur avec l'aide de gens comme toi) plus je comprends le fonctionnement de la machine et je me rend compte qu'il m'a eu en mettant son dvd d'installation trop tard pour faire quoi que ce soit . Alors je te remercie encore de ta patience et ta gentillesse bonne journée

re

oui, je pense que le pc est propre

tiens moi au courant pour le reste

@+

salut

chrome est 1 navigateur et si tu ne veux pas le garder, désinstalle le via ajout/suppression de programme du panneau de configuration

ensuite fais 1 checkdisk, regarde ceci

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/171-verifier-et-reparer-un-disque-dur-avec-chkdsk-sous-windows/

dans la fenêtre "outil" coche les 2 cases>>regarde l'image

@+

https://www.cjoint.com/?3IvuR6faX9B
Voici le lien j' pense avoir réglé la page d'accueil mais dis moi ce google chrome cela me sert à quoi et dois-je le laisser sur mon pc ? bonne soirée à +

salut Claudie,

pour chrome dans firefox, fais ceci

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

regarde pour firefox

ensuite fais ceci

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CIvtDT9dcSY

clique sur importer et dans la fenêtre qui s'ouvre sur ok

ensuite, colle le texte dans la fenêtre

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

re

fais autrement s'il te plaît, désinstalle avira et refais moi 1 scan avec zhpdiag

merci

@+

re

c'est le bon rapport, mais je vois que tu n'as pas désinstaller avira pour mettre avast

pour le faire, reagrde ce lien

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28699394-problemes-avec-windows-installer?page=2#65

ps:Mozilla Firefox 17.0.1 (Defaut) n'est toujours pas a jour>>mettre firefox a jour

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

salut Claudie,

C'est fait, encore une question j'avais sauvegardé l'éditeur de Registre dans mes documents et aussi sur une clé j'en fais quoi?je le garde quelque temps au cas ou ?

si tu as le tout sur cle usb, tu peux le supprimer de tes documents

pour la où les éventuelles infections, fais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec

le + et poste le rapport

ps: si zhpdiag prpopose 1 mise a jour, accepte la et installe la avant de lancer le scan

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+