Boxore client ! encore...
Résoluje viens vers vous pour un problème avec boxore client (visiblement bien connu de vos services)
nous avons déjà téléchargé Adwcleaner et mis en quarantaine ce qui lui semblait néfaste. QUelqu'un pourrait il nous guider pour la suite des opérations ? merci d'avance
35 réponses
Problème rencontré : Boxore est signalé comme adware sur un poste Windows 7, après le téléchargement et la quarantaine d'AdwCleaner, et un rapport ZHPDiag est utilisé pour cartographier les composants indésirables. Des éléments du rapport indiquent des outils de sécurité, des applications et des processus démarrés, avec des détections liées à Adware.Boxore et à divers modules Panda et Yahoo. En pratique, la discussion montre des indications de logiciels résidents et de services partenaires, avec des programmes au démarrage qui nécessitent d’être examinés ou désactivés pour éviter des réinfections. D'autres réponses suggèrent d'exploiter les résultats ZHPDiag pour cibler les entrées suspectes et de poursuivre le nettoyage avec des outils dédiés, tout en veillant à une réactivation progressive des protections système.
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oui çà y est toute la procédure est terminée et il n'y y a plus de problème avec boxore !! :-)
merci beaucoup de ton aide
je ne te dis pas à bientôt ;-)
sylvie -
voilà le rapport de checkup (je n'ai pas réussit à le retrouver pour faire un cjoint )
Results of screen317's Security Check version 0.99.73
Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 10
[b][u]''''''''''''''Antivirus/Firewall Check:''''''''''''''[/b][/u]
Panda Internet Security 2012
[size=1]WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update.[/size]
[b][u]'''''''''Anti-malware/Other Utilities Check:'''''''''[/b][/u]
CA Yahoo! Anti-Spy (remove only)
Malwarebytes Anti-Malware version 1.75.0.1300
Java 7 Update 25
Adobe Flash Player 11.8.800.94
Adobe Reader XI
Mozilla Firefox (23.0.1)
Google Chrome 29.0.1547.62
Google Chrome 29.0.1547.66
[b][u]''''''''Process Check: objlist.exe by Laurent''''''''[/b][/u]
Malwarebytes Anti-Malware mbamservice.exe
Malwarebytes Anti-Malware mbamgui.exe
Malwarebytes' Anti-Malware mbamscheduler.exe
panda security panda internet security 2012 firewall PSHOST.EXE
[b][u]'''''''''''''''''System Health check'''''''''''''''''[/b][/u]
Total Fragmentation on Drive C: =
[b][u]''''''''''''''''''''End of Log''''''''''''''''''''''[/b][/u] -
Contributeur sécuritéSalut,
Ok très bien. :)
Pour la désactivation des programmes, utilise le raccourci clavier Windows + R afin d'ouvrir la fenêtre.
Et pour le blocage de l'antivirus, passe outre l'alerte.
Gabriel. -
me voilà au bout. JE n'ai pas réussit à faire l'étape avec les Désactivation des programmes au démarrage car je ne trouve pas l'icone "exécuter" dans démarrer.
Ensuite je n'ai pas accès à sécurity check car mon antivirus le détecte comme malvaillant et me bloque l'accès .
Sinon tout le reste a été fait
merci beaucoup pour ton coup de main ! je n'aurai pas pu m'en sortir sans toi ... -
rebonjour !!
je viens de passer delfix et je t'envoie le rapport
http://cjoint.com/?3IflyOMqq1t
(j'espère que je ne me suis pas trompée dans la manip ) -
ok merci beaucoup Gabriel,
je m'y met tranquillement car apparement y a du boulot ! ;-)
bonne soirée à toi -
Contributeur sécuritéRe,
Ok, on finalise, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/finalisation-t8237.html
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.
Gabriel. -
voilà le rapport :
========== SERVICES/DRIVERS ==========
Service esgiguard stopped successfully!
Service esgiguard deleted successfully!
========== FILES ==========
C:\Windows\Prefetch\UPDATERSERVICE.EXE-7B0C15AC.pf moved successfully.
========== COMMANDS ==========
OTM by OldTimer - Version 3.1.21.0 log created on 09042013_205929 -
aparement Boxore à disparu car en faisant la recherche dans le PC il n'en trouve rien
je vais faire ce que tu me demandes maintenant -
Contributeur sécuritéRe,
Ok, et donc, qu'en est-il de boxore ?
Fais OTM comme ceci avec ces lignes et poste le rapport.
Gabriel. -
çà y est j'ai fait un nouveau ZHP
je t'envoie le lien
http://cjoint.com/?3IeuPdVA2sq
merci pour ta patience !! -
Contributeur sécuritéRe,
Ok pas grave.
Boxore est toujours là ?
Fais moi un nouveau ZHPDiag stp.
Gabriel. -
j'ai fait l'examen complet avec MBAM et j'ai supprimer l'élément indésirable (il n'y en avait que 1)
par contre je n'arrive pas à trouver le rapport que je dois t'envoyer. A la fin de l'examen il y en avait un mais je n'ai pas pu l'attendre car MBAM m'a obligé à eteindre le PC et quand il s'est rallumé, le rapport avait disparu.
Je suis allé voir dans MBAM il y a un onglet "rapports" mais ce n'est pas la même chose.
Que dois je faire ? -
Contributeur sécuritéRe,
Fais un examen complet avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/malwarebytes-anti-malware-mbam-tutoriel-t6.html
Gabriel. -
çà y est j'ai le rapport :
http://cjoint.com/?3IerTOl5lyG
:-) -
Contributeur sécurité
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si c'est possible je préfèrerai la conserver , merci
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Contributeur sécuritéRe,
Souhaites-tu conserver la barre d'outil Yahoo ?
Gabriel. -
j'attends ta réponse en te remerciant beaucoup !
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et enfin celui fait avec ADW:
# AdwCleaner v3.002 - Rapport créé le 04/09/2013 à 11:40:14
# Mis à jour le 01/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : BOUTTE S-M - BOUTTE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\BOUTTE S-M\Downloads\AdwCleaner-3.002.exe
# Option : Scanner
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v0.0.0.0
-\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)
[ Fichier : C:\Users\BOUTTE S-M\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\y3937x72.default-1378188149098\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v29.0.1547.62
[ Fichier : C:\Users\BOUTTE S-M\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [15797 octets] - [03/09/2013 08:21:43]
AdwCleaner[R1].txt - [1223 octets] - [03/09/2013 08:39:28]
AdwCleaner[R2].txt - [1213 octets] - [03/09/2013 10:58:36]
AdwCleaner[R3].txt - [1334 octets] - [03/09/2013 12:07:55]
AdwCleaner[R4].txt - [1073 octets] - [04/09/2013 11:40:15]
AdwCleaner[S0].txt - [13474 octets] - [03/09/2013 08:24:35]
AdwCleaner[S1].txt - [1285 octets] - [03/09/2013 08:40:51]
AdwCleaner[S2].txt - [1275 octets] - [03/09/2013 10:59:42]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R4].txt - [1314 octets] ##########
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