Impossible de modifier mes infos

Bonjour, alors voila je veut modifier mes information de sécurité de mon compte Hotmail mais quand je le fait ça me mets que je dois recevoir un code sur mon autre adresse , sauf que je m'en rapel plus du mot de passe de mon autre compte ni de la réponse a la question de sécurité, j'ai donc rempli le questionnaire il y a 2-3 jours mais toujours pas de réponses .
Alors y-a t'il une alternative ?
MERCI D'AVANCE !