Pb ouverture boite mail

Bonjour,

Depuis 3 jours, je ne peux plus ouvrir ma messagerie qui se termine par "....hotmail.fr"
il apparait un message indiquant : "Appelez ça de l'excès de zèle...." et me propose d'envoyer un code à une adresse que je n'ai jamais créée et dont le début est le même que celui de l'adresse mentionnée ci dessus mais se terminant cette fois par yahoo.fr .

Par contre j'ai une autre adresse mail plus récente se terminant aussi par "hotmail.fr" et qui fonctionne TB.
Merci de votre aide
Murielle

2 réponses

  1. merci beaucoup pour votre réponse
    j ai en effet réussi de cette manière mais c'est à nouveau reparti avec le même message !
    je ne suis apparemment pas la seule ds ce cas
    je vais me débrouiller ainsi
    bonne continuation
    Murielle
    0
    1. ...essaye de changer ton mot de passe pour le premier compte....

      @+
      pasthou
      0
      1. merci beaucoup pour votre réponse
        j'ai en effet réussi de cette manière mais c'est à nouveau reparti avec le même message
        je ne suis apparemment pas la seule ds ce cas
        je vais me débrouiller ainsi
        bonne continuation
        murielle
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