Plantage incessant

Question

Bonjour, 

j'espère être dans la bonne section, j'ai hésité avec d'autres forums.

Mon problème est que l'ordi plante complétement, tous les jours et de plus en plus fréquemment. Impossible de redémarrer sans forcer sur le bouton de veille.

Je n'ai aucune idée d'où cela peut venir: matériel, logiciel, infection...


Merci à vous de bien vouloir m'apporter votre aide.

Configuration: Windows 7 / Firefox 22.0

billmaxime · Answer

salut

fais ceci s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche) 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

ps:si ça ne fonctionne pas en mode normal, fais le en mode sans échec avec prise en charge de réseau>>le mode sans échec

@+

remyge · Answer

penses-tu que tu ce que tu as pu voir est responsable de ces plantages ou c'est à faire quelque soit le problème?

billmaxime · Answer

re

avast! Free Antivirus v7.0.1466.0 n'est pas a jour >>mettre avast a jour

désinstalle Adobe Reader X via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration et télécharge la dernière version ici

https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

dis moi quand c 'est fait

@+

remyge · Answer

c'est fait. J'ai aussi mis a jour adobe AIR et windows en redemarrant

billmaxime · Answer

re

j'ai aussi mis a jour adobe AIR et windows en redemarrant 

c'est quoi ce windows en redémarrant?

fais ceci s'il te plaît

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

copie tout le texte en gras ci-dessous 

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier) 

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien http://www.cjoint.com/ 

le texte a copier 

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
M2 - MFEP: prefs.js [Noémie - swbnxjz9.default\***@***] [] Plus-HD-2.3 v (..)  =>Adware.PlusHD
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\Plus-HD-2.3-codedownloader.job   [1200]  =>Adware.PlusHD
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\Plus-HD-2.3-enabler.job   [1100]  =>Adware.PlusHD
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\Plus-HD-2.3-firefoxinstaller.job   [1832]  =>Adware.PlusHD
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\Plus-HD-2.3-updater.job   [1196]  =>Adware.PlusHD
[MD5.2B2F8CD6C59A199AD334C49C294CED63] [APT] [Plus-HD-2.3-codedownloader] (.Plus HD.) -- C:\Program Files (x86)\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-codedownloader.exe   [478568]  =>Adware.PlusHD
[MD5.E090E75922DE5239F9B6B397DBEB8CDF] [APT] [Plus-HD-2.3-enabler] (.Plus HD.) -- C:\Program Files (x86)\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-enabler.exe   [345960]  =>Adware.PlusHD
[MD5.C03126A7AFDDE9E2BEFB3FA95A0B50FB] [APT] [Plus-HD-2.3-firefoxinstaller] (.Plus HD.) -- C:\Program Files (x86)\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-firefoxinstaller.exe   [725352]  =>Adware.PlusHD
[MD5.569A97739CC9D5B4A696CB73A17DF583] [APT] [Plus-HD-2.3-updater] (.Plus HD.) -- C:\Program Files (x86)\Plus-HD-2.3\Plus-HD-2.3-updater.exe   [364392]  =>Adware.PlusHD
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{06DE0BA6-5F67-4057-91C3-8D3294F6F5DA}] (...) -- E:\setup.exe (.not file.)   [0]
O42 - Logiciel: Plus-HD-2.3 - (.Plus HD.) [HKLM][64Bits] -- Plus-HD-2.3  =>Adware.PlusHD
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Plus-HD-2.3]  =>Adware.PlusHD
[HKCU\Software\???????????????]
O43 - CFD: 25/06/2013 - 19:46:52 - [6,257] ----D C:\Program Files (x86)\Plus-HD-2.3  =>Adware.PlusHD
O45 - LFCP:[MD5.599505E0F3CDC5D430620CE73A76ED97] - 11/07/2013 - 13:08:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PLUS-HD-2.3-CODEDOWNLOADER.EX-1A8F29E6.pf  =>Adware.PlusHD
O45 - LFCP:[MD5.09157FA97FBD40B4D31DA959F3636C09] - 11/07/2013 - 13:08:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PLUS-HD-2.3-ENABLER.EXE-32792BE9.pf  =>Adware.PlusHD
O45 - LFCP:[MD5.02CB5BB43CBD7CEF8987A9326C0BE0B9] - 11/07/2013 - 13:08:10 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PLUS-HD-2.3-FIREFOXINSTALLER.-050FAFF1.pf  =>Adware.PlusHD
O69 - SBI: prefs.js [Noémie - swbnxjz9.default] user_pref("extensions.crossrider.bic", "13f6bca6e82d24a8dd0940eb7dc82366");  =>PUP.CrossRider
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] ${searchCLSID} - (@ieframe.dll,-12512) - http://search.live.com
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Plus-HD-2.3] =>Adware.PlusHD
C:\Program Files (x86)\Plus-HD-2.3 =>Adware.PlusHD


SysRestore 
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash 

@+

remyge · Answer

avant de faire zhp diag, je t explique windows: il y avait des mises à jour à faire (auto) donc j'ai redémarré... c'est une bêtise?

remyge · Answer

https://www.cjoint.com/?3GlqVbaJGJr

billmaxime · Answer

re

pour les MAJ windows c'est ok

dis moi comment va le pc

@+

remyge · Answer

Salut,

l'ordi tourne mieux, du moins pour ce que j'en ai apprécié au démarrage.

Cependant il bug toujours, notamment lorsque je lance firefox, ce n'est pas "fluide": cela se bloque quelques secondes avant que je puisse naviguer. 
De même, lorsque je suis sur le bureau et que je descend la souris pour mettre en avant la barre d'outils (elle n'apparait que lorsque le curseur de la souris est proche) cela ne fonctionne pas. Je suis obligé de faire ctrl+alt+suppr pour que cela réponde, une fois que j'ai le gestionnaire. 
Autre exemple, je dois aussi faire ctrl+alt+suppr pour faire un simple clic droit sur le bureau, sinon cela prends plusieurs secondes...

billmaxime · Answer

salut Remyge,

refais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport via ce lien

https://www.cjoint.com/

pour ta question dans le message 9, oui les virus empêche le système de fonctionner correctement 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28226676-plantage-incessant#9

merci

@+

remyge · Answer

https://www.cjoint.com/?3GmkJxslZFC

billmaxime · Answer

re

Pando Media Booster v2.3.6.0 les avis sont mitigés sur le logiciel

de plus tu n'as pas la dernière version

https://pando-media-booster.updatestar.com/fr

ensuite fais ceci

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

copie tout le texte en gras ci-dessous 

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier) 

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

le texte a copier 

M2 - MFEP: prefs.js [Noémie - swbnxjz9.default\7125a285-7e68-47aa-9d72-e81874f4d47e@d3fcdb92-135d-4a8a-8cf6-11e3b57c5fda.com] [] Plus-HD-2.3 v (..)  =>Adware.PlusHD
[HKCU\Software\???????????????]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Plus-HD-2.3]  =>Adware.PlusHD
SysRestore 
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash 
 
@+

remyge · Answer

re,

désolé j'ai pas pu avant:

https://www.cjoint.com/?3GmrNS5bq4h

billmaxime · Answer

re

et comment va le pc?

@+

remyge · Answer

toujours galère, il réfléchit sans qu'un programme soit lancé.

En plus je me suis récolté la barre delta search (avec pando je pense), alors que j'ai pris garde en installant...

quel boulet!! ^^"

billmaxime · Answer

re

tu me refais 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec + et je vais te virer tout ce qui pose problème

dis moi si tu as besoin de pando media booster

@+

remyge · Answer

pour pando je ne sais pas. Il me semble qu'il est lié  à un de mes jeux (Strarcraft 2, fallout 3&NV, League of legends, need for speed world, drakensang...)

il est possible de le supprimer sans nuire aux jeux?

C'est juste pour telecharger?

Si non indispensable vire le.

le rapport arrive

remyge · Answer

https://www.cjoint.com/?3GmuPLF9s5X

billmaxime · Answer

re

je t'ai laissé PMB,par contre tu n'as pas la dernière version (Pando Media Booster v2.3.6.0)

https://pando-media-booster.updatestar.com/fr

 fais ceci s'il te plaît

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CGmvfaQxjuK

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier) 

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

remyge · Answer

https://www.cjoint.com/?3GntmPzjhRK

billmaxime · Answer

re

tu as encore des soucis?

@+

Plantage incessant

28 réponses

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