Probleme de connexion ethernet

Bonjour à tous, voila notre probleme...
nous avons une connexion internet par cable ethernet. Actuellement, nous utilisons un ordinateur portable avec lequel cette connexion fonctionne. Mais nos deux autres ordinateurs portables ne reconnaissent pas la connexion. Cela ne vient pas du cable, ni de la box puisque tout fonctionne avec le 1er ordianteur.
Pouvez vous nous indiquer quels sont les règlages à effectuer pour que nous puissions utiliser nos deux autres ordinateurs?
D'avance merci de votre aide.

62 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs ordinateurs portables ne détectent pas la connexion Ethernet alors que le premier fonctionne, signe d'un problème de configuration réseau sur les machines secondaires et dépendant du DHCP ou des réglages manuels. Des solutions essentielles consistent à activer l'obtention automatique de l'adresse IP (DHCP) et à vérifier les paramètres IPv4 et DNS; sinon une configuration manuelle adaptée peut être envisagée. D'autres indiquent de vérifier le pare-feu ou l'antivirus (Avast), d'assurer que le service Client DNS démarre automatiquement, ou, en cas de problème persistant, d'envisager une restauration système. Le symptôme 169.254.x.x signale l'absence d'adresse du routeur et peut provenir d'un DHCP désactivé, d'un pare-feu bloquant ou d'un service réseau non démarré, nécessitant une réactivation ciblée.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Nos messages se sont croisés

    "j'ai l'impression qu'il y a autre chose entre la Freebox et le PC, genre un autre routeur"
    C'est fort possible

    Smart
    1. Contributeur sécurité
      Très curieux ce pb. En fait windows donne une adresse IP d'autoconfiguration car il n'obtient aucune réponse de la part du serveur DHCP de la freebox. ce qui est surprenant puisqu'un PC reçoit cette réponse du serveur DHCP.

      Tu peux essayer de mettre des adresse IP comme ceci:
      Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.150.253
      Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
      Passerelle:..............................:192.168.150.250
      Serveurs DNS Préféré. . . . . . . . . . . . . : 192.168.150.250

      Smart
      1. slt

        on l'a déjà fait n fois

        j'ai l'impression qu'il y a autre chose entre la Freebox et le PC, genre un autre routeur
      2. Contributeur sécurité
        Oui mais pas avec la même adresse MAC du PC qui fonctionne ou alors j'ai loupé un message
    2. A n'y rien comprendre ...il y a un truc du coté de la Freebox ou de ce que à quoi te connecte ton câble ethernet

      Là, à distance, sans accès à la box, je ne vois pas quoi faire ...

      As-tu la possibilité de connecter ce PC, en automatique, sur une autre box ...chez des amis ... ?
      1. malheureusement non...et de toute facon j'ai l'impression que, quoi que je fasse, ca ne marchera jamais chez nous...et c'est le but!!
        En tout cas si toutefois quelqu'un trouve une solution miraculeuse je reste preneuse, et en attentant, je vous remercie vivement pour tous ces efforts pour me sortir de cette situation.
        Merci encore
        @+
      2. ok mais si ça marche ailleurs, il te faudra absolument voir avec la personne qui te fournit l'accès à la Freebox, ça confirmera que le problème vient bien de là
    3. voila qui est fait...

      Configuration IP de Windows

      Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : PC-de-Nico
      Suffixe DNS principal . . . . . . :
      Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
      Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
      Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

      Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8102E Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.0)
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-23-8B-5D-4D-32
      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ'e. . . : Oui
      Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::5015:5469:f9bc:af84%17(pr'f'r')
      Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.175.132(pr'f'r')
      Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
      Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . :
      IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 335552051
      DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-3A-FD-43-00-1E-33-D2-7A-A8
      Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
      fec0:0:0:ffff::2%1
      fec0:0:0:ffff::3%1
      NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

      Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

      Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5007EG Wireless Network Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-24-D2-B2-6F-EE
      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ'e. . . : Oui

      Carte Tunnel Connexion au r'seau local* :

      Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{A89981DC-0097-40DF-B993-3B65D718CC10}
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ'e. . . : Oui

      Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 2 :

      Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{97E6987D-ABB9-4C32-866E-B32FCD5B2AED}
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ'e. . . : Oui

      Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 6 :

      Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ'e. . . : Oui

      Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 13 :

      Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ'e. . . : Oui
      1. ok mais ça c'est le pc d'occase

        fais avec le pc neuf qui n'a pas été bidouillé par le réparateur
        1. voila l'ip config...c'est très gentil de s'accrocher...:

          Configuration IP de Windows

          Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : utilisateur-PC
          Suffixe DNS principal . . . . . . :
          Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
          Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
          Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

          Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

          Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
          Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte r'seau Fast Ethernet Realtek RTL8139/810x Family
          Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-23-8B-5D-4D-32
          DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
          Configuration automatique activ'e. . . : Oui
          Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::d1a6:84a6:39da:8d23%20(pr'f'r')
          Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.141.35(pr'f'r')
          Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
          Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . :
          IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 385881654
          DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-40-DE-9B-00-16-E3-2E-E9-7F
          Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
          fec0:0:0:ffff::2%1
          fec0:0:0:ffff::3%1
          NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

          Carte Tunnel isatap.{3116A009-07D8-436B-ABA5-EBDC2695462E} :

          Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
          Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
          Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
          Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
          DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
          Configuration automatique activ'e. . . : Oui

          Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {E462EF2D-3BCC-46F6-BED9-CA87BA5EF9F8} :

          Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
          Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
          Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
          Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
          DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
          Configuration automatique activ'e. . . : Oui

          Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

          Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
          Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
          Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
          Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
          DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
          Configuration automatique activ'e. . . : Oui

          Carte Tunnel isatap.{99100BF5-6B6B-407F-AD99-F2CE841845D4} :

          Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
          Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
          Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
          Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
          DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
          Configuration automatique activ'e. . . : Oui
          1. En fait il s'agit d'un bénévole qui fourni une assistance informatique gratuite et qui vous guide dans vos manip par téléphone...c'est presque ce dont j'avais besoin!!!Parce qu'a distance, j'ai fait les manip qu'il m'a demandé de faire et au bout de 7 h de communication, nous n'avons obtenu aucun résultat!!
            Très honnetement je suis a bout de ma patience je ne sais plus quoi faire!!
            Malheureusement il ne se déplace pas...

            J'ai entré l'adresse MAC du pc qui fonctionne dans mon pc...toujours rien...je désespère et perds espoir...
            1. Poste l'ipconfig qui est demandé dans mon message précédent en ayant changé d'adresse MAC
          2. attention attention!!! ce n'est pas réglé...en fait, l'ordinateur qui fonctionne est en réseau public et on m'a expliqué que la freebox avait attribué une adresse IP a cet ordi. Le probleme c'est qu'a priori, le fait que le réseau soit public empeche les autres ordi de se connecter car l'adresse IP ne correspond qu'a un ordi...
            Donc il faut tout passer en domestique et rebooter la freebox en allumant les ordi un par un... Mais voila, impossible d'enregistrer les réseaux en domestique, plus je le fait, moins l'ordi le prend en compte...
            Et quand je dis que la freebox est un soucis, c'est que je n'y ai pas accès et que je ne peux pas la rebooter a chaque nouvelle manip...
            bref, on tourne en rond et on est confronté a beaucoup de problèmes!!!
            1. Du grand n'importe quoi, j'espère que tu n'as pas payé ce "pro" trop cher .. pour rien ...

              Le Freebox, comme je l'ai dit, n'a aucune notion de reseau local Microsoft public ou domestique

              tu pourras paramètrer ton reseau en public ou domestique quand ton réseau existera, c'est-à-dire que le ou les pc seront connectés à la Freebox avec une configuration valide

              Mais voila, impossible d'enregistrer les réseaux en domestique, plus je le fait, moins l'ordi le prend en compte...

              Je ne vois pas comment tu peux passer le réseau en domestique en n'étant connectée à rien

              tu fais quoi exactement comme manip à ce sujet ?

              Donc il faut tout passer en domestique

              pourquoi le pro ne t'a-t'il pas fait la manip ?

              Donc en en revient à essayer, sur le pc récent, de mettre l'adresse MAC du pc qui fonctionne , redémarrer et faire un ipconfig /all
          3. Contributeur sécurité
            Tout à fait d'accord avec toi. Cela n'a rien à voir avec la configuration publique ou domestique du réseau de Seven puisqu'il y a un problème avec la config auto et donc pas de DHCP.

            Comme tu dis cela reste nébuleux :-(

            Smart
            1. Contributeur sécurité
              "vraisemblablement le problème provient de la box et des configuration "réseau public" au lieu de "domestique"."

              Surprenant je ne pensais que le réseau public ne se faisait que par FreeWiFi c'est à dire en WiFi.
              Mais cela n'explique pas pourquoi un PC peut se connecter et pas les autres

              Bon, je ne suis peut-être pas au courant des nouveautés chez Free

              Smart
              "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
              1. slt

                Ca n'a rien à voir avec Free ni avec la box, c'est Vista, Seven et ultérieur qui te demandent (ou pas), lors d'une première connexion réseau, si tu veux que ce réseau soit de type public ou domestique

                Je ne pense pas que le problème venait de là puisqu'il lui était, déjà, en amont, impossible d'obtenir une config DHCP et donc une connexion réseau local.

                A ce moment là, il n'y a aucune notion de réseau public ou privé puisque le réseau n'existe pas encore.

                L'essentiel est que ça marche mais ça reste nébuleux pour moi

                Il serait d'ailleurs intéressant d'avoir un ipconfig /all maintenant que ça marche
            2. Bonjour,
              au final j'ai fait appel a un pro car j'arrivais au bout de mes compétences informatiques...vraissemblablement le problème provient de la box et des configuration "réseau public" au lieu de "domestique"...bref c'est très compliqué sans avoir accès a la box comme je veux.
              En tout cas je tenais a vous remercier pour votre aide et le temps que vous m'avez consacré...
              Pour ca un grand merci et peut etre a bientot!!
              1. pour le 2nd ordi, j'ai rentré les "ip", "masque"...et ca ne fonctionne toujours pas après redémarrage...
                par contre sur le 1er ordi : de plus en plus bizarre!!!
                avant la manip "network adress", le point d'exclamation avait disparu et quand j'ai ouvert une page internet, l'ordi m'indiquait que le seul problème que j'avais pour me connecter, c'etait l'adresse incorrect...et le programme de résolution de probleme idem...
                une fois la manip sur network adress, retour aux ennuis : point d'exclamation et probleme de réseau!!
                1. je ne t'ai pas demandé de le faire sur le premier ordi

                  je t'ai demandé de le faire sur le second et de mettre la config en auto

                  mets nous un ipconfig /all quand c'est fait
              2. Contributeur sécurité
                "Network Adress et là tu y mets l'adresse de la carte réseau du pc qui marche soit : 00238B5D4D32 "

                Tu penses qu'il y a un filtrage des adresses MAC par la freebox. J'y avais songé aussi. Mais en règle générale on obtient une connexion limitée ce qui n'est pas son cas. Après tout pourquoi pas

                Smart
                "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                1. j'ai entré les valeurs dans "adresse réseau"...j'ai pas "network adress"
                2. Contributeur sécurité
                  En fait mon message s'adressait surtout à Kaumune
                3. j'ai entré les valeurs dans "adresse réseau"...j'ai pas "network adress"

                  c'est la même chose
                4. ok...vous voyez quand on a mes connaissances informatiques et mes problèmes, on est pas aidé!!!
              3. Essaie de mettre exactement la même config que le pc qui marche, à savoir :

                ip 192.168.150.253

                masque 255.255.255.0

                passerelle : 192.168.150.250

                dns 192.168.150.250

                sinon, dernier truc à essayer, c'est d'aller dans le gestionnaire de périphérique, la carte réseau === propriétés ===avancé et de chercher la case Network Adress et là tu y mets l'adresse de la carte réseau du pc qui marche soit : 00238B5D4D32

                tu remets la config tcpip v4 en auto

                tu redémarres le pc et tu essaies
                1. Non on voit peu le proprio...et puis il y a ce pc duquel je vous écrit et qui fonctionne très bien!!! pour moi aussi, je pensais qu'il s'agissait d'un petit règlage de rien du tout mais tout ca me fait peur!!!

                  Mais puisque maintenant et grace a vous je suis prête à prendre des libertés, est ce que je peux tenter

                  cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

                  avec le 1er ordi et entrer les config manuellement avec le 2nd?
                  1. Ok donc même combat, la freebox ne donne pas de config au pc en automatique

                    Là, je t'avoue que je commence à être sec ... plus d'idées

                    Il y aurait une restriction au niveau de la Freebox mais je ne vois pas laquelle ?

                    Tu en as parlé au propriétaire de la Freebox ?
                    1. voila donc comme je vous le disais, ca ne marche pas quand je le branche..; donc j'ai fait

                      cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

                      et voila le résultat :

                      Configuration IP de Windows

                      Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : PC-de-Nico
                      Suffixe DNS principal . . . . . . :
                      Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
                      Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
                      Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

                      Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

                      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
                      Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8102E Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.0)
                      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1E-33-D2-7A-A8
                      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
                      Configuration automatique activ'e. . . : Oui
                      Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::40e:c9b6:2c85:e0f6%17(pr'f'r')
                      Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.224.246(pr'f'r')
                      Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
                      Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . :
                      IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 335552051
                      DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-3A-FD-43-00-1E-33-D2-7A-A8
                      Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                      fec0:0:0:ffff::2%1
                      fec0:0:0:ffff::3%1
                      NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

                      Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

                      Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
                      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
                      Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5007EG Wireless Network Adapter
                      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-24-D2-B2-6F-EE
                      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
                      Configuration automatique activ'e. . . : Oui

                      Carte Tunnel Connexion au r'seau local* :

                      Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
                      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
                      Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{A89981DC-0097-40DF-B993-3B65D718CC10}
                      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
                      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
                      Configuration automatique activ'e. . . : Oui

                      Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 2 :

                      Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
                      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
                      Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{97E6987D-ABB9-4C32-866E-B32FCD5B2AED}
                      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
                      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
                      Configuration automatique activ'e. . . : Oui

                      Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 6 :

                      Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
                      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
                      Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
                      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
                      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
                      Configuration automatique activ'e. . . : Oui

                      Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 13 :

                      Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
                      Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
                      Description. . . . . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter
                      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
                      DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
                      Configuration automatique activ'e. . . : Oui
                      1. Contributeur sécurité
                        "ca fonctionnait avec une Livebox mais déjà en config manuelle bizarrement"
                        Cela confirme qu'il y a bien un pb avec la config auto et surement au niveau de la base de registre

                        "Il serait tout de même intéressant de voir ce qui se passe exactement avec l'autre PC ainsi que sa config réseau"
                        Tout à fait

                        Smart
                        1. ok donc la vous me demandez de refaire tout le process avec le dernier ordi qui ne marche pas?
                          tout depuis le début???
                        2. Y'a pas de process

                          Tu le branches et on voit si ça marche ou pas

                          Si ça marche pas, on voit la config avec un ipconfig /all et le cas échéant on fait un essai en config auto

                          Le second PC vient du même fournisseur ou est passé entre les mains de ce fournisseur ?

                          C'est un atout supplémentaire d'avoir un autre PC sous la main
                        3. alors je m'apprete a faire un ip /config avec l'autre pc, qui lui a été acheté neuf et pas bidouillé...avec le 1er je fais

                          cmd /k ipconfig /flushdns

                          ?
                        4. oui, tu le branches et si ça ne marche pas tu nous mets un ipconfig /all
                        5. et pour le 1er que je bidouille depuis le début, je fais

                          cmd /k ipconfig /flushdns
                      2. ok ok!! alors la c'est fait!! je m'accrochais jusque la mais maintenant c'est clair : je comprends rien et votre derniere "battle" de termes informatiques m'a perdu!!
                        si toutefois je dois faire les manip ci-dessus, je vous remercie d'avance de bien vouloir m'expliquer comme si j'etais en maternelle... ;-)
                        1. il n'y a pas de battle, on essaie de mettre notre peu de connaissances en commun pour t'aider

                          donc smart a raison, vide le cache dns en faisant la manip que j'ai indiquée

                          cmd /k ipconfig /flushdns

                          sinon, tu en es où avec Avast ?

                          Il faut que tu essaies avec l'autre PC que l'on voit si les symptômes sont les mêmes
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