Problème lecture de vidéo sur internet

Question

Bonjour,

Voici une semaine maintenant que lorsque je lis une vidéo sur Internet ( streaming, mytf1, M6 replay ...) elle s'arrête, se bloque et repart toutes les 2 minutes, c'est vraiment pénible car ça "coupe" tout le temps et ça repart ensuite ! La vidéo est saccadée en quelque sorte.

Je suis sur Chrome, mais ça le fait sur firefox aussi. Je ne pense pas que ça vienne de ma connexion Internet car elle est bonne.

Pouvez vous m'aider ?

P.S : Je ne suis vraiment pas forte en informatique donc n'hésitez pas à me décrire les procédures si vous voulez que je vous indique des infos par exemple.


Un GRAND merci !

intermedias69 · Answer

bonjour,

Mettez le flashplayer à jour !!!

Utilisateur anonyme · Answer

Salut, 

Vider le cache et les cookies de Google Chrome:

Par l'URL : 

chrome://settings/clearBrowserData 

ou bien manuellement: 

Les trois petites barres horizontales (en haut à droite) 
Paramètres 
Historique 
Effacer les données de navigation... 
Sélectionner la période, le contenu 
valider   

Cocher les cases "cache" et "cookies"

Redémarrer Google Chrome.

========================================================

vider le cache de firefox:

outils
options
avancé
onglet réseau
contenu web cache
vider maintenant

Supprimer les cookies dans firefox:

outils
options
vie privée
afficher les cookies
supprimer tous les cookies

Redémarrer Firefox.

Utilisateur anonyme · Answer

Tiré du forum google: 


Si vos vidéos YouTube ne se chargent plus, ou si vous avez des messages d'erreur "Plug-in manquant" et des problèmes pour naviguer sur certains sites, cela signifie qu'il est temps de vider votre cache et de mettre à jour vos versions de Adobe Flash Player et de Java ! 


Vider les données de navigation 

1. Faites la commande Ctrl+Maj+Suppr. 
2. Cliquez sur Effacer les données de navigation. 


Mettre à jour Adobe Flash Player 

1. Sur la page https://get.adobe.com/flashplayer/ cliquez sur Accepter et installer. 
2. Dans la barre de téléchargements, cliquez sur Enregistrer pour confirmer le téléchargement. 
3. Ouvrez le fichier d'installation. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Exécuter. Si vous êtes en train d'effectuer une mise à jour d'une version d'Adobe Flash Player existante dans Google Chrome, fermez d'abord Google Chrome pour terminer le processus d'installation 


Mettre à jour Java 

1. Sur la page https://www.java.com/fr/download/ cliquez sur Télécharger Java 6 update 20 (note : la version disponible peut être plus récente que la version 20). 
2. Cliquez sur Enregistrer dans la barre de téléchargements pour confirmer que vous souhaitez télécharger le fichier. 
3. Ouvrez le fichier d'installation. Dans la fenêtre d'installation de Java, cliquez sur Accepter pour terminer l'installation. 

 

   
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

Utilisateur anonyme · Answer

oui c'est normal, flash player est intégré par défaut à google chrome :)

tu as un message d'erreur ou pas?

tu peux aussi regarder ce message au cas ou:

http://translate.google.fr/...

Utilisateur anonyme · Answer

tu l'as installé quand?

Combien d'utilisateurs?

Utilisateur anonyme · Answer

refais ça mais pour les deux utilisateurs:

Vider le cache et les cookies de Google Chrome:

Par l'URL : 

chrome://settings/clearBrowserData 

ou bien manuellement: 

Les trois petites barres horizontales (en haut à droite) 
Paramètres 
Historique 
Effacer les données de navigation... 
Sélectionner la période, le contenu 
valider   

Cocher les cases "cache" et "cookies"

Redémarrer Google Chrome.

september42 · Answer

et si je désinstallais google chrome ? et le réinstallais ?

Utilisateur anonyme · Answer

https://support.google.com/chrome/answer/95319?hl=fr

september42 · Answer

Je viens de tout faire, c'est pour ça que c'était long , et je viens de lancer une vidéo ( top chef sur M6 replay) => ça bug encore ... 

Ca viendrait de mon ordi ?

Utilisateur anonyme · Answer

élécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur" 
Cliques sur "suppression".

Postes le rapport dans ton prochain message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

september42 · Answer

# AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 29/04/2013 à 13:46:37
# Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : hp - PC-DE-HP
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\hp\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft\TB
Dossier Supprimé : C:\Program Files\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Program Files\fbDownloader
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Nosibay
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BrowserProtect
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IBUpdaterService
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DataMgr
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DefaultTab
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\dvdvideosoftiehelpers
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\HMN
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\fbDownloader
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Nosibay
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\OfferBox
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\pdfforge
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\PerformerSoft
Fichier Supprimé : C:\user.js

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\IncrediMail_MediaBar_2
Clé Supprimée : HKCU\Software\BabylonToolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\DealPly
Clé Supprimée : HKCU\Software\Default Tab
Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje
Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
Clé Supprimée : HKCU\Software\ImInstaller
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\BarDiscover
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\DealPly
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\FBDownloader
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DealPly
Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay

Utilisateur anonyme · Answer

le rapport n'est pas complet ;)

september42 · Answer

on va y arriver ! voilà le bon  !

# AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 29/04/2013 à 13:46:37
# Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : hp - PC-DE-HP
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\hp\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft\TB
Dossier Supprimé : C:\Program Files\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Program Files\fbDownloader
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Nosibay
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BrowserProtect
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IBUpdaterService
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DataMgr
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DefaultTab
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\dvdvideosoftiehelpers
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\HMN
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\fbDownloader
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Nosibay
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\OfferBox
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\pdfforge
Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\PerformerSoft
Fichier Supprimé : C:\user.js

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\IncrediMail_MediaBar_2
Clé Supprimée : HKCU\Software\BabylonToolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\DealPly
Clé Supprimée : HKCU\Software\Default Tab
Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje
Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
Clé Supprimée : HKCU\Software\ImInstaller
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\BarDiscover
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\DealPly
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\FBDownloader
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DealPly
Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
Clé Supprimée : HKCU\Software\Offerbox
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\5208fdce73bbe44
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{761F6A83-F007-49E4-8EAC-CDB6808EF06F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{97D69524-BB57-4185-9C7F-5F05593B771A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\Software\DealPly
Clé Supprimée : HKLM\Software\Default Tab
Clé Supprimée : HKLM\Software\DefaultTab
Clé Supprimée : HKLM\Software\Freeze.com
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje
Clé Supprimée : HKLM\Software\ImInstaller
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FBDownloader
Clé Supprimée : HKLM\Software\Offerbox
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Bubble Dock]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [DataMgr]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\New Windows\Allow [*.crossrider.com]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16476

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.holasearch.com/?affID=121962&babsrc=HP_ss&mntrId=96A500242C654B50 --> hxxp://www.google.com

-\ Google Chrome v26.0.1410.64

Fichier : C:\Users\hp\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [7764 octets] - [12/05/2012 20:36:37]
AdwCleaner[R2].txt - [8075 octets] - [20/09/2012 08:26:59]
AdwCleaner[R3].txt - [10014 octets] - [28/04/2013 23:54:40]
AdwCleaner[R4].txt - [8396 octets] - [28/04/2013 23:58:08]
AdwCleaner[S1].txt - [619 octets] - [24/04/2012 18:36:01]
AdwCleaner[S2].txt - [18103 octets] - [24/04/2012 18:45:31]
AdwCleaner[S3].txt - [8321 octets] - [20/09/2012 08:27:11]
AdwCleaner[S4].txt - [6096 octets] - [29/04/2013 13:46:37]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [6156 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

Relances adwcleaner et cliques sur "désinstaller"

Si encore présente, supprime l'icône adwcleaner.exe 

Télécharges et installes --> MalwareBytes
Décoche la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro"
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Fais la mise à jour du produit
Lances le scan complet.
Après le scan, cliques sur "afficher les résultats"
Si positif, coches le tout
Supprimes la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

september42 · Answer

J'ai mis du temps à répondre ! Mais ça arrive !

Voici le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.04.29.02

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
hp :: PC-DE-HP [administrateur]

29/04/2013 14:11:11
mbam-log-2013-04-29 (14-11-11).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 447640
Temps écoulé: 2 heure(s), 5 minute(s), 36 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\hp\Pictures\réveillon 2012\PlayerPlusInstaller_ba_bo.exe (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Utilisateur anonyme · Answer

ok, fais un essai de vidéo pour voir ce que ça donne.

september42 · Answer

non ça ne fonctionne toujours pas normalement ...

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux me donner le lien pour lequel ça bug chez toi?

september42 · Answer

Entre autre :


https://www.6play.fr/top-chef-p_872#/top-chef

http://videos.tf1.fr/bienvenue-chez-nous/emission-du-26-avril-2013-7931146.html

Utilisateur anonyme · Answer

moi ça ne bug pas, sur la vidéo de tf1, fais clic droit, clic sur paramètres et  décoches la case Activer l'accélération matérielle

september42 · Answer

Oui je l'ai déjà fait...

Utilisateur anonyme · Answer

avec firefox:

outils
options
onglet Avancé
onglet Général
Catégorie "Navigation"
Décoches la case "Utiliser l'accélération graphique matérielle si disponible"

Fermes Firefox et relances le.

NOTE:Si le problème ne se produit plus, alors l'accélération graphique matérielle en était probablement la cause. Vous pouvez essayer de mettre à jour vos pilotes graphiques, puis réactiver l'accélération graphique matérielle pour voir si cela corrige le problème, ou juste exécuter Firefox sans accélération graphique matérielle. Autrement, votre problème est probablement lié aux extensions ou thèmes. Continuez de suivre les étapes de cet article pour voir si cela aide.

september42 · Answer

j'ai fait TOUT ce qui était dit  dans l'article, ça bug toujours ! je crois qu'il n'y a plus rien à faire :(

Utilisateur anonyme · Answer

tu as testé quand avec l'accélération matérielle désactivée ?

september42 · Answer

oui

Utilisateur anonyme · Answer

bizarre tout ça.... désinstalles flash player ==> https://helpx.adobe.com/fr/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html

fais un nettoyage avec ccleaner (registre aussi)

==> Tutoriel CCleaner

Redémarrer le pc.

Lances firefox et réinstalles flash player

september42 · Answer

J'ai fait ce que tu as dit ... je trouve qu'il y a une amélioration, mais la vidéo "bloque" encore, puis repart.

Utilisateur anonyme · Answer

fais un essai avec une vidéo au hasard, pour voir si c'est pas la vidéo elle même qui ne va pas :)

Problème lecture de vidéo sur internet

28 réponses

Discussions similaires

Newsletters