Problème lecture de vidéo sur internet

september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Voici une semaine maintenant que lorsque je lis une vidéo sur Internet ( streaming, mytf1, M6 replay ...) elle s'arrête, se bloque et repart toutes les 2 minutes, c'est vraiment pénible car ça "coupe" tout le temps et ça repart ensuite ! La vidéo est saccadée en quelque sorte.

Je suis sur Chrome, mais ça le fait sur firefox aussi. Je ne pense pas que ça vienne de ma connexion Internet car elle est bonne.

Pouvez vous m'aider ?

P.S : Je ne suis vraiment pas forte en informatique donc n'hésitez pas à me décrire les procédures si vous voulez que je vous indique des infos par exemple.

Un GRAND merci !

28 réponses

  • 1
  • 2
  1. intermedias69 Messages postés 768 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   356
     
    bonjour,

    Mettez le flashplayer à jour !!!
    0
    1. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Normalement il l'est, j'ai même désinstallé adobe et tout et réinstallé ...
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Vider le cache et les cookies de Google Chrome:

    Par l'URL :

    chrome://settings/clearBrowserData

    ou bien manuellement:

    Les trois petites barres horizontales (en haut à droite)
    Paramètres
    Historique
    Effacer les données de navigation...
    Sélectionner la période, le contenu
    valider

    Cocher les cases "cache" et "cookies"

    Redémarrer Google Chrome.

    ========================================================

    vider le cache de firefox:

    outils
    options
    avancé
    onglet réseau
    contenu web cache
    vider maintenant

    Supprimer les cookies dans firefox:

    outils
    options
    vie privée
    afficher les cookies
    supprimer tous les cookies

    Redémarrer Firefox.
    0
    1. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci du temps consacré et de vos explications détaillées : )

      J'ai fait ce que vous m'avez dit ... ( je l'avais déjà fait en fait mais je l'ai refait) et toujours pas d'amélioration... : (

      J'avais désinstallé Firefox, donc je ne l'ai fait que sur chrome.
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Tiré du forum google:

    Si vos vidéos YouTube ne se chargent plus, ou si vous avez des messages d'erreur "Plug-in manquant" et des problèmes pour naviguer sur certains sites, cela signifie qu'il est temps de vider votre cache et de mettre à jour vos versions de Adobe Flash Player et de Java !

    Vider les données de navigation

    1. Faites la commande Ctrl+Maj+Suppr.
    2. Cliquez sur Effacer les données de navigation.

    Mettre à jour Adobe Flash Player

    1. Sur la page https://get.adobe.com/flashplayer/ cliquez sur Accepter et installer.
    2. Dans la barre de téléchargements, cliquez sur Enregistrer pour confirmer le téléchargement.
    3. Ouvrez le fichier d'installation. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Exécuter. Si vous êtes en train d'effectuer une mise à jour d'une version d'Adobe Flash Player existante dans Google Chrome, fermez d'abord Google Chrome pour terminer le processus d'installation

    Mettre à jour Java

    1. Sur la page https://www.java.com/fr/download/ cliquez sur Télécharger Java 6 update 20 (note : la version disponible peut être plus récente que la version 20).
    2. Cliquez sur Enregistrer dans la barre de téléchargements pour confirmer que vous souhaitez télécharger le fichier.
    3. Ouvrez le fichier d'installation. Dans la fenêtre d'installation de Java, cliquez sur Accepter pour terminer l'installation.



    regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes
    0
    1. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Oui, j'ai fait comme il était dit, sauf pour adobe car quand je clique sur le lien adobe on me dit que mon logiciel est à jour et que j'ai l'ai sur chrome, donc on ne me propose pas de le télécharger.

      Et la vidéo "saute" encore ... pas d'amélioration

      Voyez vous d'autres solutions ?

      Peut etre que le problème vient du fait que j'ai plusieurs utilisateurs sur chrome (petit personnage en haut à gauche ) .... ! Cela a t-il un rapport ? car je l'ai installé récemment ...
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    oui c'est normal, flash player est intégré par défaut à google chrome :)

    tu as un message d'erreur ou pas?

    tu peux aussi regarder ce message au cas ou:

    http://translate.google.fr/...

    0
    1. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je n'ai pas de message d'erreur.

      J'ai regardé le message que tu m'as envoyé, j'ai désactivé le plug in interne à chrome. Toujours rien !
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    tu l'as installé quand?

    Combien d'utilisateurs?
    0
    1. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      il y a deux semaines, 2 utilisateurs.
      0
  7. Utilisateur anonyme
     
    refais ça mais pour les deux utilisateurs:

    Vider le cache et les cookies de Google Chrome:

    Par l'URL :

    chrome://settings/clearBrowserData

    ou bien manuellement:

    Les trois petites barres horizontales (en haut à droite)
    Paramètres
    Historique
    Effacer les données de navigation...
    Sélectionner la période, le contenu
    valider

    Cocher les cases "cache" et "cookies"

    Redémarrer Google Chrome.
    0
    1. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Fait, mais la vidéo bug toujours ! c'est fou !
      0
  8. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    et si je désinstallais google chrome ? et le réinstallais ?
    0
  10. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je viens de tout faire, c'est pour ça que c'était long , et je viens de lancer une vidéo ( top chef sur M6 replay) => ça bug encore ...

    Ca viendrait de mon ordi ?
    0
  11. Utilisateur anonyme
     
    élécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner (d'Xplode)
    Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
    Cliques sur "suppression".

    Postes le rapport dans ton prochain message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
    0
  12. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    # AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 29/04/2013 à 13:46:37
    # Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : hp - PC-DE-HP
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\hp\Downloads\adwcleaner (1).exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft\TB
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\DealPly
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\fbDownloader
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Nosibay
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BrowserProtect
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IBUpdaterService
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\DealPly
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DataMgr
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DealPly
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DefaultTab
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\dvdvideosoftiehelpers
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\HMN
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\fbDownloader
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Nosibay
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\OfferBox
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\pdfforge
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\PerformerSoft
    Fichier Supprimé : C:\user.js

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\IncrediMail_MediaBar_2
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BabylonToolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DealPly
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Default Tab
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje
    Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
    Clé Supprimée : HKCU\Software\ImInstaller
    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\BarDiscover
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\DealPly
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\FBDownloader
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DealPly
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
    0
  13. Utilisateur anonyme
     
    le rapport n'est pas complet ;)
    0
  14. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    on va y arriver ! voilà le bon !

    # AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 29/04/2013 à 13:46:37
    # Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : hp - PC-DE-HP
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\hp\Downloads\adwcleaner (1).exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft\TB
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\DealPly
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\fbDownloader
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Nosibay
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BrowserProtect
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IBUpdaterService
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\DealPly
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DataMgr
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DealPly
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\DefaultTab
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\dvdvideosoftiehelpers
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\HMN
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\fbDownloader
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\Nosibay
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\OfferBox
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\pdfforge
    Dossier Supprimé : C:\Users\hp\AppData\Roaming\PerformerSoft
    Fichier Supprimé : C:\user.js

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\IncrediMail_MediaBar_2
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BabylonToolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DealPly
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Default Tab
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje
    Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
    Clé Supprimée : HKCU\Software\ImInstaller
    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\BarDiscover
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\DealPly
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\FBDownloader
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DealPly
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Offerbox
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\5208fdce73bbe44
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{761F6A83-F007-49E4-8EAC-CDB6808EF06F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{97D69524-BB57-4185-9C7F-5F05593B771A}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DealPly
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Default Tab
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DefaultTab
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Freeze.com
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje
    Clé Supprimée : HKLM\Software\ImInstaller
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FBDownloader
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Offerbox
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Bubble Dock]
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [DataMgr]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\New Windows\Allow [*.crossrider.com]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16476

    Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.holasearch.com/?affID=121962&babsrc=HP_ss&mntrId=96A500242C654B50 --> hxxp://www.google.com

    -\\ Google Chrome v26.0.1410.64

    Fichier : C:\Users\hp\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[R1].txt - [7764 octets] - [12/05/2012 20:36:37]
    AdwCleaner[R2].txt - [8075 octets] - [20/09/2012 08:26:59]
    AdwCleaner[R3].txt - [10014 octets] - [28/04/2013 23:54:40]
    AdwCleaner[R4].txt - [8396 octets] - [28/04/2013 23:58:08]
    AdwCleaner[S1].txt - [619 octets] - [24/04/2012 18:36:01]
    AdwCleaner[S2].txt - [18103 octets] - [24/04/2012 18:45:31]
    AdwCleaner[S3].txt - [8321 octets] - [20/09/2012 08:27:11]
    AdwCleaner[S4].txt - [6096 octets] - [29/04/2013 13:46:37]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [6156 octets] ##########
    0
    1. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      l'autre était celui que j'avais fait samedi
      0
  15. Utilisateur anonyme
     
    Relances adwcleaner et cliques sur "désinstaller"

    Si encore présente, supprime l'icône adwcleaner.exe

    Télécharges et installes --> MalwareBytes
    Décoche la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro"
    Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
    Fais la mise à jour du produit
    Lances le scan complet.
    Après le scan, cliques sur "afficher les résultats"
    Si positif, coches le tout
    Supprimes la sélection.

    Poste le rapport dans ton prochain message.
    0
  16. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    J'ai mis du temps à répondre ! Mais ça arrive !

    Voici le rapport :

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.04.29.02

    Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    hp :: PC-DE-HP [administrateur]

    29/04/2013 14:11:11
    mbam-log-2013-04-29 (14-11-11).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 447640
    Temps écoulé: 2 heure(s), 5 minute(s), 36 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 1
    C:\Users\hp\Pictures\réveillon 2012\PlayerPlusInstaller_ba_bo.exe (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
    0
  17. Utilisateur anonyme
     
    ok, fais un essai de vidéo pour voir ce que ça donne.
    0
  18. september42 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    non ça ne fonctionne toujours pas normalement ...
    0
  19. Utilisateur anonyme
     
    tu peux me donner le lien pour lequel ça bug chez toi?
    0
  21. Utilisateur anonyme
     
    moi ça ne bug pas, sur la vidéo de tf1, fais clic droit, clic sur paramètres et décoches la case Activer l'accélération matérielle
    0
  • 1
  • 2

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