Mises a jour impossible

bonjour bridget
c'est ok j'attend de tes nouvelles merci

Bonsoir Dada,

Tu as pu faire la mise à jour parce que ton pc est beaucoup plus propre mas il reste encore quelquechose, comme je te l'ai dit hier dans mon message, et tu dois absolument faire cette dernière étape, sinon tu seras de nouveau bloqué. Il ne faut jamais arrêter une désinfection avant d'avoir le feu vert sinon ça n'a servi à rien.
Je viens en plus de passer du temps à préparer ton script. Là, je suis occupée mais je te mets ça dans une petite heure.
Cordialement Bridget.

bonjour
j'ai pu faire la mise a jour j'espere que j'aurai plus de probleme.
je vous remerci vivement a tous les deux d'avoir pri la peine de m'aider.
bonne soirée .

bonsoir bridget
j'ai vu ton émail un peu tard je te remerci oui go wild je vais le supprimer quand a ma version de W7 c'est tout a fait légal j'attend tes instructions demain pour ZHPgixe bonne fin de soirée

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130425_15t11c8f914 je pense que c'est ca a bientot

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130425_p6i11t9y13r11

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130425_p6i11t9y13r11 est ce bon ca m'embete de vous donner tout ce travail.

C'est bon, tu es en train de devenir un pro :)

A ce stade, fais-moi un nouveau zhpdiag pour voir ce qui reste de l'infection.
Je te remets la procédure, avec une petite différence.

Lance ZHPDiag par clic droit sur l'cône ZHPDiag et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Quand la photo du créateur de ZHPDiag apparaît, clique sur ok

- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.
- Clique sur celui avec la flèche verte à droite, pour mettre ZHPDiag à jour
Une nouvelle version est sortie, il va te proposer de la télécharger, accepte.
- Puis petite différence : regarde à gauche, il y a deux loupes : clique sur celle du milieu avec toutes les options.
- S'il t'est demandé de désactiver l'UAC, fais-le.

- Laisse l'examen se dérouler. Un message prévient quand c'est terminé.
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant la disquette à gauche.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Merci de respecter le site d'hébergement demandé.
- Colle le lien dans ta réponse.

http://cjoint.com/confirm.php?cjoint=CDzqBU5xRLE
j'espere que c'est bon j'attend une reponse merci

Très bien :)

Je viens de vérifier ce qu'il a trouvé. On a bien fait de passer cet outil de désinfection car il y avait un processus malicieux.

Fais très attention, on passe à l'étape "suppression".

- Relance Roguekiller par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Il va lancer son pré-scan. Laisse-le faire.
- Ton antivirus va t'alerter --> Accepte le pilote.
- Quand le carré rouge est passé au vert, clique sur "Scan"
- Quand le scan est terminé, clique sur "Suppression".
- Si Roguekiller te demande de redémarrer le pc, accepte.
- Héberge le rapport qui se trouve sur ton bureau sur https://www.cjoint.com/
- Colle le lien dans ta réponse.

http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=CDznMCntg7A est ce ok

C'est parfait :)
Je vais maintenant te faire passer un outil très puissant. Fais vraiment très attention. On va faire d'abord un scan. Ne supprime rien.

--> Rends-toi ici pour télécharger Roguekiller (de Tigzy) :
https://www.luanagames.com/index.fr.html

--> Attention : Une fois sur cette page web, descends vers le milieu de la page, tu verras deux icônes rondes bleues, clique sur celle de droite pour télécharger la version 64 bits.
Comme sur ma capture d'écran ici . https://www.cjoint.com/?CDznkNHWyH4

---> Comme emplacement de téléchargement, choisis : Bureau -

Excepté cette page web, ferme tout.
- Lance RogueKiller.exe par clic-droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" .

NE TOUCHE A RIEN : Roguekiller se lance tout seul. Il va faire un pré-scan pour installer son pilote.

Au cours du pré-scan :
--> Roguekiller peut s'arrêter et repartit, laisse-le faire. Il ne faut pas le relancer, c'est normal.

--> Attention : Ton antivirus va faire une alerte, c'est normal.
Accepte le pilote de Roguekiller.

Le pré-scan est terminé quand le carré rouge est passé au vert indiquant que le pilote a été chargé. Clique alors sur "Scan"

Laisse l'outil travailler sans toucher à rien. Il peut s'arrêter et repartir, c'est normal.

- A la fin du scan, clique sur "Rapport".
--> Attention : On va te demander de supprimer ce qui a été trouvé, ne supprime rien. Le contenu doit être vérifié. Ferme le logiciel par le X

- Héberge ton rapport sur https://www.cjoint.com/
- Copie et colle le lien dans ta réponse

Si quelquechose te pose problème, n'hésite pas à demander.
Je reste en ligne jusque 14 h :)

http://cjoint.com/confirm.php?cjoint=CDzns4pUy1b cette fois j'ai fais exécuter en tant qu'administrateur.

http://cjoint.com/confirm.php?cjoint=CDzmV3kILin j'ai fais comme tu m'as dit direct nettoyage est ce bon merci beaucoup de prendre toute cette peine.

Bonjour Dada,

"Nettoyer" était en grisé parce que tu n'as pas bien suivi les instructions.
Ce n'est pas grave mais j'ai un peu peur de te faire passer un outil plus puissant.

- Relance Ad-Remover par clic droit et choisis "Exécuter an tant qu'administrateur".
- Ne clique pas sur "Scanner".
- Clique directement sur le 2ème bouton : "Nettoyage" comme ceci :
https://www.cjoint.com/?CDzml5uk9Yk

- Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/
Pour le trouver : Fais Démarrer / Poste de travail / Disque dur C
- Colle le lien dans ta réponse.

Cordialement Bridget.

http://cjoint.com/confirm.php?cjoint=CDziOSq2unk j'ai fais un scan avec ad-remover nettoyage etais grisé mille merci de m'aider comme tu le fais super site (comment ca marche )pour les personnes comme moi .

Maintenant fais ceci en suivant bien les instructions :

Télécharge Ad-Remover en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2547-ad-remover/

- Clique droit sur le fichier Ad Remover et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

- Puis clique sur "Nettoyage".

- Laisse travailler Ad-Remover sans plus toucher à rien. C'est assez rapide.
Si Ad-Remover s'arrête sur une ligne, laisse-le travailler.
.
- A la fin du nettoyage, un rapport sera créé,
Pour le trouver : Fais Démarrer Poste de Travail / disque dur C
Là, tu cherches : Ad-report-clean.log

- Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/
- Copie et colle le lien dans ta réponse.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130424_x8o14t11l12w5 j'ai redemarré comme il me l'on demandé j'ai le pport sur le bureau est ce que tu vas pouvoir l'ouvrir avec le lien que je t'ai envoyé

En fait tu n'as pas du tout suivi mes instructions. Si je t'avais demandé de le faire en mode sans échec, c'est qu'il y avait une raison. On va faire au plus simple.
- Tu relances ADWCleaner.
- Tu cliques sur "Suppression".
- Si on te demande de redémarrer, tu redémarres.
- Tu héberges le rapport et tu me transmets le lien.

ht tp://cjoint.com/?CDyup79w3kMhttp est ce que c'est ca