Aide virus Pum UserWLoad

Résolu
Bonjour,

Après 24h d'acharnement et de recherche sur internet, je me résouds à vaincre seul le virus Pum User Load et son cher compatriote Trojan. Comme d'autres précédemment, Malwarebytes le détecte, le supprime, mais il revient aussitot.

J'ai cru comprendre qu'il s'agissait d'un "exploit", j'ai donc remis à jour tous mes navigateurs et logiciels, mais rien ne change. Ayant vu que le probleme avait été le meme pour d'autres ici sur le forum, je cherche une ame charitable ayant un peu de temps ce matin pour m'aider à m'en débarasser, car mes connaissances limités en informatique ont été vaines face à ce virus.

Merci!

Pour commencer, voila mon rapport MalwareBytes:

--------------------------------------------------------------
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.03.04.10

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
6ko :: 6KO-VAIO [administrateur]

Protection: Activé

06/03/2013 09:44:29
mbam-log-2013-03-06 (09-44-29).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 221920
Temps écoulé: 9 minute(s), 40 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 2
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (PUM.UserWLoad) -> Données: C:\Users\6ko\LOCALS~1\Temp\msvznqy.bat -> Suppression au redémarrage.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (Trojan.Ransom) -> Données: C:\Users\6ko\LOCALS~1\Temp\msvznqy.bat -> Suppression au redémarrage.

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
-----------------------------------------------------------------------------------------------

10 réponses

  1. Bonjour j'ai le même problème en effet lorsque je veut me connecte sur une des pc en réseau soit sa prend du temps avant de d'accédre soit elle je n'ai même pas accès j'ai réinstallé le systéme d'exploitation du pc plusieurs plusieurs fois sans succès et actuellement j'ai trois machines qui ont le même probléme
    j'ai utiliser la méthode de Guillaume5188 sans sucés. j'implore votre aide
    rapport de scan de malwaresantibytes :
    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2014.05.09.08

    Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS (Mode sans échec)
    Internet Explorer 6.0.2900.5512
    po :: OK [administrateur]

    10/05/2014 10:44:56
    MBAM-log-2014-05-10 (12-59-24) avanst suppression.txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 283433
    Temps écoulé: 2 heure(s), 7 minute(s), 30 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 3
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs|C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SPIGOT\SEARCH SETTINGS\SEARCHSETTINGS.EXE (PUP.Optional.Spigot.A) -> Données: 1 -> Aucune action effectuée.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|SearchSettings (PUP.Optional.Spigot.A) -> Données: "C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe" -> Aucune action effectuée.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs|C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SPIGOT\SEARCH SETTINGS\{58D2A791-6199-482F-A9AA-9B725EC61362}.XPI (PUP.Optional.Spigot.A) -> Données: 1 -> Aucune action effectuée.

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 3
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\Lang (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\Res (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.

    Fichier(s) détecté(s): 19
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\baidu_ff.xml (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\baidu_ie.xml (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\config.ini (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\searchcom_ff.xml (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\searchcom_ie.xml (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\SearchSettings64.exe (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\wth181.dll (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\wthx181.dll (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\yahoo_ff.xml (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\yahoo_ie.xml (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\yandex_ff.xml (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\yandex_ie.xml (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\{58d2a791-6199-482f-a9aa-9b725ec61362}.xpi (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\Lang\res1031.ini (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\Lang\res1033.ini (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\Lang\res1034.ini (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\Lang\res1036.ini (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.
    C:\Program Files\Fichiers communs\Spigot\Search Settings\Lang\res1040.ini (PUP.Optional.Spigot.A) -> Aucune action effectuée.

    (fin)
    1. Re

      Ton problème est donc résolu;
      je te propose donc de clore ce post

      @+
      1. Re

        1)Vide la quarantaine de Malwaresbytes

        2)
        Télécharge DelFix de Xplode

        Lance le.
        * A l'invite par défaut, [Supprimer les outils de désinfection]
        Le rapport se trouve ici généralement
        C:\DelFix.txt

        3) Ccleaner :

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

        .enregistres le sur le bureau
        .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
        .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
        .cliques sur <gras>suivant

        .lis la licence et j'accepte
        .cliques sur suivant
        .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
        .cliques sur installer
        .cliques sur fermer
        .double-cliques ou clic droit sous Vista ;Seven et Windows 8 sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
        .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
        .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
        .cliques sur nettoyeur
        .cliques sur windows et dans la colonne avancé
        . coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
        .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
        .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
        .clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
        .laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
        .il te demande de sauvegarder OUI
        .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
        .clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
        .il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
        .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
        .tu peux fermer Ccleaner.

        4)Purge la restauration sur Seven
        Comment faire :

        http://www.forum-seven.com/forum/

        Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections

        @+
        1. Re,

          Malwwarebytes ne détecte plus rien!

          Le rapport:

          --------------------------------------------------------------------------------------
          Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.70.0.1100
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: v2013.03.04.10

          Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
          Internet Explorer 9.0.8112.16421
          6ko :: 6KO-VAIO [administrateur]

          Protection: Activé

          06/03/2013 10:15:06
          mbam-log-2013-03-06 (10-15-06).txt

          Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
          Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
          Options d'examen désactivées: P2P
          Elément(s) analysé(s): 669263
          Temps écoulé: 3 heure(s), 31 minute(s), 59 seconde(s)

          Processus mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          (fin)

          -----------------------------------------------------------------------------
          1. Re

            Tu disposes de Malwaresbytes;met le à jour et lance une analyse complète de ton PC et poste moi ensuite son rapport

            Merci

            @+
            1. Re,

              Le rapport en mode Suppression:

              -----------------------------------------------------------------------------------------
              RogueKiller V8.5.2 _x64_ [Feb 23 2013] par Tigzy
              mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
              Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
              Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
              Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

              Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
              Demarrage : Mode normal
              Utilisateur : 6ko [Droits d'admin]
              Mode : Suppression -- Date : 06/03/2013 10:10:27
              | ARK || FAK || MBR |

              ¤¤¤ Processus malicieux : 5 ¤¤¤
              [SUSP PATH] A-1469738281.exe -- C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe [-] -> TUÉ [TermProc]
              [SUSP PATH] duob.exe -- C:\Users\6ko\AppData\Roaming\Gimi\duob.exe [-] -> TUÉ [TermProc]
              [SUSP PATH] A-1469738281.exe -- C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe [-] -> TUÉ [TermThr]
              [RESIDUE] A-1469738281.exe -- C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe [-] -> TUÉ [TermProc]
              [RESIDUE] A-1469738281.exe -- C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe [-] -> TUÉ [TermProc]

              ¤¤¤ Entrees de registre : 7 ¤¤¤
              [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Reluipr (C:\Users\6ko\AppData\Roaming\Gimi\duob.exe) [-] -> SUPPRIMÉ
              [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\RunOnce : A-1469738281 ("C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe") [-] -> SUPPRIMÉ
              [SHELL][SUSP PATH] HKCU\[...]\Windows : Load (C:\Users\6ko\Local Settings\Temp\msvznqy.bat) [x] -> SUPPRIMÉ
              [HJPOL] HKLM\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> SUPPRIMÉ
              [HJPOL] HKLM\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> SUPPRIMÉ
              [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
              [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

              ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
              [ZeroAccess][FOLDER] ROOT : C:\Windows\Installer\{cf95e5d0-e200-d9bd-0d0b-7f7188561499}\U --> SUPPRIMÉ
              [Del.Parent][FILE] 00000004.@ : C:\Windows\Installer\{cf95e5d0-e200-d9bd-0d0b-7f7188561499}\L\00000004.@ [-] --> SUPPRIMÉ
              [Del.Parent][FILE] 201d3dde : C:\Windows\Installer\{cf95e5d0-e200-d9bd-0d0b-7f7188561499}\L\201d3dde [-] --> SUPPRIMÉ
              [Del.Parent][FILE] 76603ac3 : C:\Windows\Installer\{cf95e5d0-e200-d9bd-0d0b-7f7188561499}\L\76603ac3 [-] --> SUPPRIMÉ
              [ZeroAccess][FOLDER] ROOT : C:\Windows\Installer\{cf95e5d0-e200-d9bd-0d0b-7f7188561499}\L --> SUPPRIMÉ

              ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

              ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤

              ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
              --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

              ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

              +++++ PhysicalDrive0: WDC WD5000BPVT-55HXZT3 +++++
              --- User ---
              [MBR] 06503b5bc11031648ad5ce9a313cf2df
              [BSP] a83dcefc260340315de815007787991e : Windows 7/8 MBR Code
              Partition table:
              0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 19355 Mo
              1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 39641088 | Size: 100 Mo
              2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 39845888 | Size: 457483 Mo
              User = LL1 ... OK!
              User = LL2 ... OK!

              Termine : << RKreport[2]_D_06032013_101027.txt >>
              RKreport[1]_S_06032013_100356.txt ; RKreport[2]_D_06032013_101027.txt
              ------------------------------------------------------------------------------------------------
              1. Re

                Relance RogueKiller option suppression et poste moi ce nouveau rapport

                Merci
                @+
                1. Wow! Impressionné par la rapidité de réponse! Merci, c'est top.

                  Voilà le rapport RK:

                  -----------------------------------------------------------------------------
                  RogueKiller V8.5.2 _x64_ [Feb 23 2013] par Tigzy
                  mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
                  Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                  Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                  Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

                  Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                  Demarrage : Mode normal
                  Utilisateur : 6ko [Droits d'admin]
                  Mode : Recherche -- Date : 06/03/2013 10:03:56
                  | ARK || FAK || MBR |

                  ¤¤¤ Processus malicieux : 5 ¤¤¤
                  [SUSP PATH] A-1469738281.exe -- C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe [-] -> TUÉ [TermProc]
                  [SUSP PATH] duob.exe -- C:\Users\6ko\AppData\Roaming\Gimi\duob.exe [-] -> TUÉ [TermProc]
                  [SUSP PATH] A-1469738281.exe -- C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe [-] -> TUÉ [TermThr]
                  [RESIDUE] A-1469738281.exe -- C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe [-] -> TUÉ [TermProc]
                  [RESIDUE] A-1469738281.exe -- C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe [-] -> TUÉ [TermProc]

                  ¤¤¤ Entrees de registre : 12 ¤¤¤
                  [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Reluipr (C:\Users\6ko\AppData\Roaming\Gimi\duob.exe) [-] -> TROUVÉ
                  [RUN][SUSP PATH] HKUS\S-1-5-21-3329284796-965089150-1986375118-1001[...]\Run : Reluipr (C:\Users\6ko\AppData\Roaming\Gimi\duob.exe) [-] -> TROUVÉ
                  [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\RunOnce : A-1469738281 ("C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe") [-] -> TROUVÉ
                  [RUN][SUSP PATH] HKUS\S-1-5-21-3329284796-965089150-1986375118-1001[...]\RunOnce : A-1469738281 ("C:\Users\6ko\AppData\Roaming\A-1469738281.exe") [-] -> TROUVÉ
                  [SHELL][SUSP PATH] HKCU\[...]\Windows : Load (C:\Users\6ko\Local Settings\Temp\msvznqy.bat) [x] -> TROUVÉ
                  [SHELL][SUSP PATH] HKUS\S-1-5-21-3329284796-965089150-1986375118-1001[...]\Windows : Load (C:\Users\6ko\Local Settings\Temp\msvznqy.bat) [x] -> TROUVÉ
                  [HJPOL] HKLM\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> TROUVÉ
                  [HJPOL] HKLM\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> TROUVÉ
                  [HJPOL] HKLM\[...]\Wow6432Node\System : DisableTaskMgr (0) -> TROUVÉ
                  [HJPOL] HKLM\[...]\Wow6432Node\System : DisableRegistryTools (0) -> TROUVÉ
                  [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
                  [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

                  ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
                  [ZeroAccess][FOLDER] U : C:\Windows\Installer\{cf95e5d0-e200-d9bd-0d0b-7f7188561499}\U --> TROUVÉ
                  [ZeroAccess][FOLDER] L : C:\Windows\Installer\{cf95e5d0-e200-d9bd-0d0b-7f7188561499}\L --> TROUVÉ

                  ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

                  ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤

                  ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                  --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

                  ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                  +++++ PhysicalDrive0: WDC WD5000BPVT-55HXZT3 +++++
                  --- User ---
                  [MBR] 06503b5bc11031648ad5ce9a313cf2df
                  [BSP] a83dcefc260340315de815007787991e : Windows 7/8 MBR Code
                  Partition table:
                  0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 19355 Mo
                  1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 39641088 | Size: 100 Mo
                  2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 39845888 | Size: 457483 Mo
                  User = LL1 ... OK!
                  User = LL2 ... OK!

                  Termine : << RKreport[1]_S_06032013_100356.txt >>
                  RKreport[1]_S_06032013_100356.txt
                  -------------------------------------------------------------------------------------------
                  1. Bonjour

                    [*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy) Version 64
                    [*] Quitter tous les programmes
                    [*] Lancer RogueKiller.exe.
                    [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
                    [*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

                    @+

                    1. salut, je suis pas un génie comme beaucoup de gens j'ai aussi utilisé roguekiller qui à l'air efficace mais j'ai d'abord désactivé le dernier point de restauration avant de lancer le scan et effectuer la suppression et j'ai ensuite recréé un nouveau point de restauration manuellement. et ensuite attention aux sites que l'on visite. même les videos musiques sur youtube peuvent être infectées. apparemment ce virus semble s'étendre à vitesse grand v depuis novembre 2013