Update impossible
Résolu
Bonjour,
J'ai un gros souci de mises à jour de Windows avec le PC portable de ma fille . Impossible d'installer les MàJ . J'ai cherché partout mais il semble qu'il y ait un souci de dll manquante. j'ai reçu le message disant que l'installation n'était pas possible car il manque "ordinal459" dans "urlmon.dll"................
J'ai essayé Fixit et bien d'autres solutions proposées sur le site de Windows pour réparer Windows update, mais rien n'y fait.
Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?
Par avance, merci.
J'ai un gros souci de mises à jour de Windows avec le PC portable de ma fille . Impossible d'installer les MàJ . J'ai cherché partout mais il semble qu'il y ait un souci de dll manquante. j'ai reçu le message disant que l'installation n'était pas possible car il manque "ordinal459" dans "urlmon.dll"................
J'ai essayé Fixit et bien d'autres solutions proposées sur le site de Windows pour réparer Windows update, mais rien n'y fait.
Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?
Par avance, merci.
57 réponses
Résumé de la discussion
Le problème est un échec des mises à jour Windows sur un PC équipé de Windows Vista, lié à l'erreur 'ordinal459 introuvable dans urlmon.dll' malgré des tentatives avec FixIt et diverses solutions publiques. Plusieurs intervenants préconisent un diagnostic antivirus et nettoyage, notamment via ZHPDiag et WinUpdateFix, afin d'identifier des logiciels indésirables comme Delta Search qui entravent Windows Update. D'autres échanges évoquent une réinstallation du système comme solution possible, avec la nécessité de sauvegarder les pilotes et les documents, puis de réinstaller les mises à jour et les éléments essentiels. En dernier axe, les échanges soulignent l'impact potentiel de logiciels publicitaires et d'une version d'antivirus sur Windows Update, recommandant leur suppression et la vérification des composants résiduels pour rétablir le fonctionnement.
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Bonsoir,
Merci pour ce conseil. J'ai essayé l'autre soir, mais ça n'a pas résolu le problème immédiatement. A présent, ça semble classé.
Je viens d'avoir ma fille au téléphone et tout semble continuer à fonctionner normalement.
Je crois donc que cette histoire va s'arrêter là.
Un petit regret tout de même, on ne saura jamais ce qui s'est passé exactement ni comment réparer ce problème là, qui, d'après ce que j'ai pu voir au cours de mes recherches, semble s'être posé à pas mal de personnes, et s'est toujours soldé par une réinstallation.
En tout cas, je te remercie sincèrement pour ta disponibilité, pour tes précieux conseils et pour toute l'aide que tu m'as apportée.
Bien cordialement,
Daniel. -
Contributeur sécuritéBonsoir,
Il faut aller dans panneau de config et apparence et personnalisation.
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Bonjour,
Pour Norton, n'ayant pas eu tes indications assez tôt, j'ai fini par l'installer pour pouvoir le supprimer ensuite et ça a fonctionné.
J'ai aussi fait en sorte que la défragmentation et l'installation des MàJ se fasse automatiquement.
Il y aurait bien eu quelques infos supplémentaires qui m'auraient été utiles, notamment pour paramétrer la définition d'écran (je suppose), car les images (arrière plan du bureau) sont étirées horizontalement. Mais ma gamine avait besoin de son pc et elle est venue le récupérer. Peut être peux tu malgré tout me donner encore un tuyau à ce sujet et je ferai la manip un peu plus tard ? -
Contributeur sécuritéBonsoir,
Désolé du retard et content que tout remarche correctement, j'espère que cette fois ci ta fille ne va plus faire de connerie avec?
Pour norton voici comment faire :
Voilà tu va sur ce lien tu télécharge l'outil et supprime norton et ça devrait marcher : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20100423023225EN?abproduct=home&abversion=current&entsrc=direct_pubweb&pvid=f-home
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PS : Désolé de te donner autant de lecture, mais c'est rassurant de se sentir épaulé et bien conseillé. Merci encore.
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Bonsoir,
Comme promis, un petit compte rendu.
Réinstallation terminée et ça fonctionne.
Mises à jour (env.115) téléchargées et toutes installées avec succès.
Microsoft Security Essentials installé et à jour.
Malwarebytes idem.
C Cleaner aussi.
Firefox itou.
Il me reste à configurer Windows Update pour que les MàJ se fassent régulièrement et automatiquement et à réinstaller tous les docs sauvegardés.
J'ai malgré tout un petit souci. Il existe d'origine sur la machine une version d'essai de Norton que je n'arrive pas à supprimer. Ni par le panneau de config, ni avec C Cleaner. Est ce que je suis obligé de l'installer pour le virer ensuite ?
Merci pour ta réponse et de me dire si j'ai oublié quelque chose qui pourrait être important. -
De retour à 17h, l'installation de burn now toujours pas terminée. J'ai donc pris la décision de forcer l'arrêt et de redémarrer.
A priori, ça fonctionne normalement.
J'ai installé Microsoft Security Essentials à l'aide du fichier.exe que j'avais téléchargé sur une clé USB, et là, les mises à jour de Windows sont en cours de téléchargement. Je croise les doigts pour que l'installation se fasse correctement.
Je te tiens au courant quand ça aura évolué.
Si entre-temps tu as des indications à me communiquer, je suis preneur.
A+ -
Je reviens vers toi car voilà environ 2 heures que Burn Now s'installe et n'en finit pas.
Je commence à me demander si c'est bien normal qu'il mette autant de temps.
Je n'ai aucun moyen d'action pour interrompre le processus, mis à part de forcer l'arrêt. Mais il est précisé sur la fenêtre qu'il ne faut pas éteindre l'ordi lorsque le processus est en cours.
Qu'en penses-tu ? -
Vista à fini de s'installer à priori correctement.
A la suite de quoi, une fenêtre s'est ouverte avec une liste de programmes d'installation. A présent, c'est Burn Now qui s'installe mais ça prend un temps fou.
Bref, je patiente....
Prochain compte rendu dès que je peux accéder à Vista et voir comment ça fonctionne. -
Bonjour,
J'ai suivi tes indications et fait Alt+F10, et ça y est, le processus est lancé. Il y en a à peu près pour une heure.
Je te tiens au courant dès que c'est terminé. -
J'ai vérifié et je pense n'avoir rien oublié.
Sinon, au démarrage de l'ordi il est marqué : Press F3 to run Recovery.
Qu'est ce qui est mieux ? Est ce que ça revient au même ? -
Contributeur sécuritéBonjour,
Bon ba si tu es sur d'avoir bien tou sauvegardé, il suffit de fait normalement ALT+F10 au démarage de l'ordinateur!!;
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Bonjour,
Voilà, la sauvegarde est à présent terminée. A ce détail près, que je n'ai pas pu utiliser le lien pour la sauvegarde des drivers, car IE refuse de télécharger. Je ne crois pas qu'il y ait des drivers très particuliers dans la machine, et, si je ne m'abuse, je pense qu'il sera possible de les retélécharger une fois la réinstallation faite. Si je me trompe, dis le moi.
Au cas où, je suis quand même allé dans C/Windows/System32/, et j'ai sauvegardé les dossiers Drivers, Drivers store et DRVSTORE.
J'attends donc maintenant tes indications pour la suite des réjouissances... -
Contributeur sécuritéok ya pas de souci.
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OK, merci pour ça.
Je reviens vers toi quand la sauvegarde sera terminée, probablement demain car il reste encore environ 2h pour que ça soit fini.
Bonne fin de soirée et merci ! -
Contributeur sécuritéoui si y a des drivers important essayer avec drivers max
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8135-drivermax/
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Bonsoir,
En effet, je suis convaincu qu'il n'y a plus que ça à faire. Je suis donc partant.
Malheureusement, je n'ai pas eu le temps de faire la sauvegarde aujourd'hui.
Je vais donc essayer d'y consacrer un peu de temps dans la soirée.
Mis à part les documents, (photos, musique, films et autres ), et les marque-pages, y a-t-il autre chose d'important à sauvegarder, du genre drivers ou autre ? -
Contributeur sécuritéBonsoir,
Si tu es partante on peux essayer la réinstallation complète si tu as tout sauvegarder cela résoudrais pas mal de soucis sur l'ordinateur.
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Bonjour,
J'avais déjà essayé d'installer IE9 comme tu me l'as indiqué, et je viens de recommencer sans avoir plus de succès.
J'ai eu une fenêtre qui s'est ouverte avec le message : IE n'a pas terminé l'installation, et un lien vers l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows, que j'ai aussi visité et utilisé sans arriver à un quelconque résultat.
Quant à installer les MàJ 1 par 1, je l'ai aussi essayé, mais ça ne marche pas...
Qu'en penses-tu ?
On fait quoi ? -
Contributeur sécuritéBonjour,
Alors déjà ceux n'ont pas besoin d'être installé : 2011 de Windows Live Essentials (KB2434419), Bing Bureau .
Pour les autres mises à jour on va essayer de faire autrement sans réinstaller vista :
pour internet explorer : https://support.microsoft.com/en-us/office/internet-explorer-help-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Prendre la version française et choisir vista 32 bits puis télécharger et intallé.
Puis essayer d'installé 1 mise à jour par une mise à jour pas toutes en même temps.
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