Virus snap.do aidez moi

Bonjour,

j'ai utilisé adwcleaner et mbam sans succès, que puis je faire ?

Merci infiniment

14 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre des difficultés de suppression de barres d’outils et d’un échec de mise à jour malgré l’utilisation d’AdwCleaner et de Malwarebytes sur Windows 7 et Chrome. L’analyse AdwCleaner révèle plusieurs éléments indésirables dans le système et le navigateur, tels que Giant Savings Extension, Crossrider, YontooIEClient et d’autres clés du registre et extensions. Le rapport Malwarebytes montre un examen rapide sans détection d’éléments nuisibles, tandis que certains conseils évoquent une réinitialisation du navigateur et l’analyse des fichiers et dossiers détectés. D’autres échanges proposent des solutions pratiques et des rapports de suppression à partager pour approfondir le nettoyage et confirmer la présence des extensions problématiques.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Re

    La mise à jour coince car il n'y a pas assez de place sur ton lecteur C

    System drive C: has 9 GB (11%) free of 75 GB

    fait le nécessaire;merci

    @+
    1. toujours le même problème...
      1. Tu as essayé de changer cette page de démarrage?
      2. oui oui
        paramètres
        au démarrage
        ensemble de page
        www.google.fr
      3. poste un nouveau rapport ZHPdiag
      4. met à jour Windows >>>le pack SP1

        Tiens moi au courant
        met un nouveau rapport de vérification
    2. Re

      Quelles sont les nouvelles?

      @+

      Actuellement à l'étranger
      ---------Contributeur sécurité---------
      On a tous été un jour débutant dans quelque chose
      1. Re

        1) Utilisation de l'outil ZHPFix :

        * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
        -------------------------------------------------------------------------------------------------


        O4 - HKCU\..\Run: [Optimizer Pro] C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe (.not file.)
        O4 - HKUS\S-1-5-21-1189841111-1482943231-815612839-1000\..\Run: [Optimizer Pro] C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe (.not file.)
        O4 - Global Startup: C:\Users\Thomas\Desktop\Optimizer Pro.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptimizerPro.exe (.not file.)
        O43 - CFD: 22/12/2012 - 13:58:24 - [1,127] ----D C:\Program Files (x86)\TornTV.com
        O43 - CFD: 22/12/2012 - 13:57:50 - [0,002] ----D C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\TornTV.com
        [MD5.57BC8F4F1201610668773875A4484C1E] [SPRF][31/01/2013] (.Babylon Ltd. - Uninstaller Application.) -- C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\uninst1.exe [392784]
        C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\uninst1.exe
        C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\extensions\prefs.js (.not file.)
        O4 - HKLM\..\Run: [Setwallpaper] c:\programdata\SetWallpaper.cmd (.not file.)
        O4 - Global Startup: C:\Users\Thomas\Desktop\Ordinateur - Raccourci.lnk - Clé orpheline
        O20 - AppInit_DLLs: . (...) - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.dll (.not file.)
        O43 - CFD: 06/01/2013 - 14:43:24 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5
        C:\Users\Thomas\AppData\LocalLow\searchresultstb
        [MD5.D735BA7D6ED4D47E75DE0EB0F8253F20] [APT] [Updater21810.exe] (.FileProperties_CompanyName.) -- C:\Users\Thomas\AppData\Local\Updater21810\Updater21810.exe
        O43 - CFD: 03/02/2013 - 19:55:18 - [0,197] ----D C:\Users\Thomas\AppData\Local\Updater21810

        FirewallRAZ
        Emptytemp
        EmptyCLSID


        --------------------------------------------------------------------------------------------
        * Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

        * Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
        le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v)
        * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage
        * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

        -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

        -> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

        Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

        ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

        2)Met à jour Windows via Windows update >>le pack Sp1

        @+
        1. Re

          Pour de plus amples informations, fait ceci stp

          Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

          https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

          Ou

          https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

          Serveur N°2

          Ou

          http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
          en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

          Une fois le téléchargement achevé,

          Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

          Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

          Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

          Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

          Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
          http://pjjoint.malekal.com/

          Si problème utilise celui-ci

          https://forums-fec.be/upload

          Regarde sur le bureau

          Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

          Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

          Un lien de cette forme :

          http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

          est ajouté dans la page.

          Copie ce lien dans ta réponse.

          Merci

          @+
          1. j'ai renommé le fichier défault et relancé chrome comme indiqué sur ton lien.
            1. Et?
            2. et bien c'est la procédure qui est indiquée :)
          2. je n'ai plus de favoris ni d'historique mais j'ai encore le virus.
            1. change la page de démarrage
            2. non plus, une autre idée ?
            3. As tu procédé correctement à la réinitialisation?
          3. je n'utilise que chrome et le virus n'est pas présent sur internet explorer
            1. Re

              cette page apparait dans tes différents navigateurs ?

              @+
              1. # AdwCleaner v2.111 - Rapport créé le 05/02/2013 à 13:26:55
                # Mis à jour le 05/02/2013 par Xplode
                # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
                # Nom d'utilisateur : Thomas - ZDEX
                # Mode de démarrage : Normal
                # Exécuté depuis : C:\Users\Thomas\Downloads\adwcleaner.exe
                # Option [Recherche]

                ***** [Services] *****

                ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Giant Savings Extension
                Dossier Présent : C:\ProgramData\Tarma Installer
                Dossier Présent : C:\Users\Thomas\AppData\Local\Giant Savings Extension
                Dossier Présent : C:\Users\Thomas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\halffneccaebicfdfajnbfgpglahfgoe

                ***** [Registre] *****

                Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
                Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Giant Savings Extension
                Clé Présente : HKCU\Software\Cr_Installer
                Clé Présente : HKCU\Software\InstallCore
                Clé Présente : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{CFDAFE39-20CE-451D-BD45-A37452F39CF0}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\YontooIEClient.DLL
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0021810.BHO
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0021810.BHO.1
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0021810.Sandbox
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0021810.Sandbox.1
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D372567D-67C1-4B29-B3F0-159B52B3E967}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Api
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Api.1
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Layers
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Layers.1
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings Extension_RASAPI32
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings Extension_RASMANCS
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings Extension-InternalInstaller_RASAPI32
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings Extension-InternalInstaller_RASMANCS
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{11111111-1111-1111-1111-110211181110}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{7E84186E-B5DE-4226-8A66-6E49C6B511B4}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{99066096-8989-4612-841F-621A01D54AD7}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{FE9271F2-6EFD-44B0-A826-84C829536E93}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{1AD27395-1659-4DFF-A319-2CFA243861A5}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\niapdbllcanepiiimjjndipklodoedlc
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110211181110}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110211181110}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{11111111-1111-1111-1111-110211181110}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Giant Savings Extension
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1AD27395-1659-4DFF-A319-2CFA243861A5}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{889DF117-14D1-44EE-9F31-C5FB5D47F68B}
                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Tarma Installer

                ***** [Navigateurs] *****

                -\\ Internet Explorer v8.0.7600.17153

                [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURls - Tabs] = hxxp://www.delta-search.com/?affID=119531&babsrc=NT_ss&mntrId=18b00dab000000000000485b39e902bc

                -\\ Google Chrome v24.0.1312.57

                Fichier : C:\Users\Thomas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                *************************

                AdwCleaner[R1].txt - [9269 octets] - [03/02/2013 19:16:11]
                AdwCleaner[R2].txt - [4783 octets] - [05/02/2013 13:26:55]
                AdwCleaner[S1].txt - [31701 octets] - [19/01/2013 12:19:36]
                AdwCleaner[S2].txt - [9466 octets] - [03/02/2013 19:16:46]

                ########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [4964 octets] ##########
                1. Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.70.0.1100
                  www.malwarebytes.org

                  Version de la base de données: v2013.02.04.06

                  Windows 7 x64 NTFS
                  Internet Explorer 8.0.7600.16385
                  Thomas :: ZDEX [administrateur]

                  Protection: Activé

                  05/02/2013 13:31:29
                  mbam-log-2013-02-05 (13-31-29).txt

                  Type d'examen: Examen rapide
                  Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                  Options d'examen désactivées: P2P
                  Elément(s) analysé(s): 212459
                  Temps écoulé: 5 minute(s), 48 seconde(s)

                  Processus mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Module(s) mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Dossier(s) détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Fichier(s) détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  (fin)