Update windows et avira impossible

Bonjour a tous,

voila je pense avoir un problème avec mon pc depuis le 05/01
je n'arrive plus a faire d'update windows ni maj avira
je ne sait pas utiliser hijackthis et je pense avoir un virus
merci a vous de votre aide et de vos lumières

32 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet porte sur un PC incapable de faire les mises à jour Windows et Avira depuis le 05/01, avec suspicion de virus et des difficultés avec HijackThis. Des échanges suggèrent d'attendre certaines mises à jour et de partager le rapport, tandis que d'autres promeuvent un outil Pre_Scan avec des étapes pour analyser et nettoyer le système. La discussion inclut des avertissements sur les risques liés au téléchargement non officiel et sur les processus Windows coupés pendant le scan, ainsi que des demandes de rapports et de liens externes. D'autres interventions évoquent la nécessité de privilégier des outils officiels et d'évaluer soigneusement les risques liés à l'usage d'outils externes de scan, afin d'éviter des dommages ou des pertes de données.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,
    Et pour la seconde mise à jour (meme si elle ne sert pas à grand chose), pourra-t-elle se faire un jour ?
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    1. la mise à jour KB905474 ne pourra jamais s'installer
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      1. Bonjour,
        Eh bien, je clique sur le petit logo "lancer les mises à jour". Une page de lancement se met puis une page d'erreur sort disant que deux mises à jour n'ont pas pu se faire. J'ai beau réessayer, rien n'y fait. Ces deux mises à jours ne se font pas.
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        1. donne des precisions sur "ne veulent pas se faire"
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          1. Rebonjour,
            Eh bien, au début (avant que je ne fasse appel à vous) j'avais prêt d'une trentaine de mises à jours windows qui ne voulaient pas se faire. Maintenant, il n'en reste plus que deux qui sont :
            Mise à jour de sécurité pour Microsoft Silverlight (KB2690729)
            Notification Windows Genuine Advantage (KB905474)
            Merci
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            1. bonsoir,
              silver light il sert à rien
              jamais utilisé
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          2. ok quels soucis reste-t-il ?
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            1. Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

              Virus Total

              clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

              C:\WINDOWS\notepad.original.exe


              * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
              * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
              * Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.

              =============

              Attention !!! pense à re-désactiver tes protections

              Clique sur ce lien : http://cjoint.com/13fe/CBnuy5UNMri.htm

              Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

              Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

              une page va s'ouvrir

              logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

              sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

              puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

              des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

              poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
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              1. re

                refais une suppression avec adwcleaner après l'avoir retéléchargé
                0
                1. re

                  relance pre_scan , clique sur Diag , heberge le rapport pre_dia et donne le lien
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                  1. Bonjour,
                    Malwarebytes vient de se terminer mais je ne retrouve pas le rapport.
                    Néanmoins, aucun élément n'est détecté.
                    J'ai trouvé le rapport dans "Rapports/Logs" mais je ne le retrouve pas dans C:/ car le dossier "application data" est introuvable.
                    Merci
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                    1. re

                      fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

                      ▶ Télécharge ici :

                      Malwarebytes

                      ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

                      relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

                      ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

                      ▶ Lance Malwarebyte's .

                      Fais un examen dit "Complet" .

                      ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
                      ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
                      ▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

                      ▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

                      ▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

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                      1. merci, je vais faire ça
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