PC ne veut plus rien savoir

teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens quérir un peu d'aide pour essayer de faire en sorte que mon PC redevienne un PC.
Le problème est simple. Le PC démarre normalement, il ne met pas plus de temps que d'ordinaire. Le problème vient ensuite quand j'ouvre un programme (quel qu'il soit), ça plante. Mon PC marchait très bien (même s'il prend de l'âge) et c'est venu d'un coup.
Je n'ai rien installé de particulier ces derniers jours, donc je comprends pas trop.
La je suis en mode sans échec donc tout va bien.

Donc si quelqu'un à un peu de temps à perdre pour me venir en aide, je lui serais très reconnaissant.

Merci d'avance

39 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central est qu'après le démarrage, l'ordinateur fonctionne normalement mais plante dès l'ouverture d'un programme, même s'il démarre correctement en mode sans échec, parfois. Des éléments de diagnostic pointent vers une infection par des trojans et la présence d'un logiciel rogue tel que Live Security Platinum, mis en quarantaine et supprimé lors du nettoyage. Des actions concrètes préconisées incluent relancer AdwCleaner et cliquer sur Désinstaller, puis exécuter Malwarebytes Anti-Malware pour compléter le nettoyage, vérifier les démarrages et les extensions, et réévaluer le système en cas de persistance. En cas de difficultés persistantes, une réinstallation partielle ou complète peut être envisagée, mais les éléments détectés suggèrent surtout une désinfection approfondie et une remise en ordre du poste.

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  1. alkanoide Messages postés 1445 Statut Membre 300
     
    Hello

    Tu peux déjà tenter les petites bases de nettoyage.
    - Défragmentation
    - Nettoyage et Registre de Ccleaner
    - Vidage des caches ( quoi que ccleaner s'en occupe )
    - Vérifier que TOUT est bien à jour
    - Faire une analyse complète antivirus ET malwarebytes.

    Ceci dit ça n'est QUE du nettoyage et non de la désinfection. Si ce genre de choses ne résoud rien alors il va falloir penser à la possibilité que tu sois infecté, auquel cas je ne suis pas habilitée à t'aider il te faudra l'aide d'un helper ;)

    Voilà j'espère que tu résoudras ton soucis :)
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  2. teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci pour ta réponse rapide.

    J'ai a peu près déjà fait ce que tu as proposé
    - Défragmentation : j'ai tenté de la lancer dans le mode sans échec, mais ça ne marche pas. Je sais pas si ca vient du fait que je sois en mode sans échec ou si c'est parce que mon PC est de marque Acer.

    - J'ai déjà appliqué ccleaner

    - Malwarebyte est en cours de scan

    Mais je pense qu'il va falloir plus que ça effectivement.
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  3. alkanoide Messages postés 1445 Statut Membre 300
     
    Oui à mon avis, il faudra plus que ça.
    Je te conseille une fois que l'analyse complète malwarebytes sera terminée, de poster le rapport (qui s'ouvrira dans un bloc notes), ici.

    Moi je ne pourrais pas t'aider mais je suis sure qu'un helper te viendra en aide ;)
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  4. teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Et bien j'avais tort, Malwarebytes a suffit.
    Quelques Trojan étaient passés entre les mailles du filets.

    Merci alkanoide!!!
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  6. alkanoide Messages postés 1445 Statut Membre 300
     
    Super !

    Contente pour toi ;) Bonne continuation
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    1. alkanoide Messages postés 1445 Statut Membre 300
       
      PS, passes malwarebytes de temps en temps, comme tu peux le voir il s'avère utile en complément de l'antivirus ;)
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  7. teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Alors, après une soirée où tout allait bien, il s'avère que ce matin le problème est revenu.

    J'ai repassé un coup de Malwarebyte, mais tout est normal. Donc que se passe t'il?
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  8. tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
     
    Bonjour,

    je vais transférer le post dans la section virus/sécurité, afin qu'un spécialiste vous prenne en main.

    Cordialement

    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
    Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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  9. teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Très bien, merci à toi
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    1. tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
       
      de rien, il faudra patienter un peu...
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  10. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Bonjour poste ton rapport MBAM
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  11. teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Voici le rapport :

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.70.0.1100
    www.malwarebytes.org
    
    Version de la base de données: v2013.02.01.07
    
    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
    Internet Explorer 8.0.7601.17514
    Virginie :: VIRGINIE-PC [administrateur]
    
    Protection: Désactivé
    
    02/02/2013 10:27:47
    mbam-log-2013-02-02 (10-27-47).txt
    
    Type d'examen: Examen complet (C:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 406100
    Temps écoulé: 54 minute(s), 21 seconde(s)
    
    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    (fin)
    0
  12. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Quelques Trojan étaient passés entre les mailles du filets.

    sont où ?
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  13. teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Le rapport que j'ai posté est celui que j'ai fait ce matin.

    Voici celui que j'avais fait hier avec les trojan :

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.70.0.1100
    www.malwarebytes.org
    
    Version de la base de données: v2013.02.01.07
    
    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
    Internet Explorer 8.0.7601.17514
    Virginie :: VIRGINIE-PC [administrateur]
    
    Protection: Désactivé
    
    01/02/2013 17:42:59
    mbam-log-2013-02-01 (17-42-59).txt
    
    Type d'examen: Examen rapide
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 211660
    Temps écoulé: 5 minute(s), 49 seconde(s)
    
    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)
    
    Dossier(s) détecté(s): 1
    C:\Users\Virginie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Live Security Platinum (Rogue.LiveSecurityPlatinum) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    
    Fichier(s) détecté(s): 3
    C:\Users\Virginie\Downloads\vlc-setup-2(2).exe (Trojan.Dropper) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Virginie\Downloads\vlc-setup-2.exe (Trojan.Dropper) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Virginie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Live Security Platinum\Live Security Platinum.lnk (Rogue.LiveSecurityPlatinum) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    
    (fin)
    0
  14. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Rien de spécial

    Nous allons réaliser un diagnostic de ton PC :

    ▶ Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

    ▶ Lance ZHPDiag ( Si tu es sous Vista, 7 ou 8, clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" sur son icône)

    ▶ Clique sur le tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

    ▶ Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse,

    ▶ Pour me transmettre ton rapport utilise le site FEC Upload et copie/colle le lien obtenu en échange
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  15. teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Ci dessous le lien vers le rapport ZHPDiag :

    https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=1482501370
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  16. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    désinstalle torn tv :)
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  17. teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Il n'apparait dans ma liste de programme. Ou puis je le trouver?
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  18. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Télécharge sur cette page: AdwCleaner (de Xplode)

    ▶ Lance-le

    clique sur Suppression et patiente le temps du nettoyage.

    ▶ Poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.
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  19. teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bon je suis obligé de changer de PC pour répondre car l'autre ne veut plus démarrer en mode sans échec.

    J'ai fait le scan adwcleaner, je le posterais dès que ce sera possible.
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  20. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    ok
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  21. teviflo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Obligé de le démarrer normalement et ça a l'air de marcher.

    Le rapport adwcleaner :

    # AdwCleaner v2.109 - Rapport créé le 02/02/2013 à 14:40:23
    # Mis à jour le 26/01/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Virginie - VIRGINIE-PC
    # Mode de démarrage : Mode sans échec avec prise en charge réseau
    # Exécuté depuis : C:\Users\Virginie\Downloads\AdwCleaner(1).exe
    # Option [Suppression]
    
    
    ***** [Services] *****
    
    
    ***** [Fichiers / Dossiers] *****
    
    
    ***** [Registre] *****
    
    
    ***** [Navigateurs] *****
    
    -\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514
    
    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
    
    -\\ Mozilla Firefox v18.0.1 (fr)
    
    Fichier : C:\Users\Virginie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8g2od2ah.default\prefs.js
    
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
    
    -\\ Google Chrome v24.0.1312.56
    
    Fichier : C:\Users\Virginie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
    
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
    
    *************************
    
    AdwCleaner[R1].txt - [7998 octets] - [26/09/2012 19:20:24]
    AdwCleaner[R2].txt - [10933 octets] - [03/12/2012 11:18:54]
    AdwCleaner[R3].txt - [10994 octets] - [03/12/2012 11:20:13]
    AdwCleaner[R4].txt - [1558 octets] - [01/02/2013 09:25:06]
    AdwCleaner[R5].txt - [2705 octets] - [02/02/2013 12:25:52]
    AdwCleaner[S1].txt - [8793 octets] - [26/09/2012 19:21:06]
    AdwCleaner[S3].txt - [11175 octets] - [03/12/2012 11:21:36]
    AdwCleaner[S4].txt - [2202 octets] - [01/02/2013 09:25:33]
    AdwCleaner[S5].txt - [2543 octets] - [02/02/2013 12:26:24]
    AdwCleaner[S6].txt - [1679 octets] - [02/02/2013 14:38:20]
    AdwCleaner[S7].txt - [1610 octets] - [02/02/2013 14:40:23]
    
    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S7].txt - [1670 octets] ##########
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