Update windows et avira impossible

Question

Bonjour a tous,

voila je pense avoir un problème avec mon pc depuis le 05/01
je n'arrive plus a faire d'update windows ni maj avira
je ne sait pas utiliser hijackthis et je pense avoir un virus
merci a vous de votre aide et de vos lumières

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

ou

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

Acheb · Answer

merci de ta réponse rapide voici le rapport que j'ai obtenu
https://www.cjoint.com/?CBbuGS5AC03

g3n-h@ckm@n · Answer

ta version de windows n'est pas originale ?

Acheb · Answer

c un ami qui a depanné mon pc avec son windows.
au fait je n'y connais pas grand chose.

Acheb · Answer

dès que le pc a redémarré, j'ai réussi à faire la mise à jour d'avira. Reste à voir Windows Update. Est-ce-que je suis débarrassé du mal ?

g3n-h@ckm@n · Answer

tu remercieras ton ami en lui montrant ce lien :

https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

Acheb · Answer

j'ai bien compris, merci pour le lien

Acheb · Answer

sinon que doit je faire a la suite de la manipulation
merci

g3n-h@ckm@n · Answer

relance l'outil , clique sur diag , puis heberge le rapport pre_diag et donne le lien

Acheb · Answer

bjr
voici le rapport
https://www.cjoint.com/?CBchRyv11DJ
merci

g3n-h@ckm@n · Answer

re

Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :

Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt

Acheb · Answer

bjr 
ok je vais faire ca
merci

Acheb · Answer

voici le rapport de adwcleaner
https://www.cjoint.com/?CBdlk7kfCPg
merci

g3n-h@ckm@n · Answer

re

 fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

Acheb · Answer

Bonjour, 
Malwarebytes vient de se terminer mais je ne retrouve pas le rapport.
Néanmoins, aucun élément n'est détecté.
J'ai trouvé le rapport dans "Rapports/Logs" mais je ne le retrouve pas dans C:/ car le dossier "application data" est introuvable.
Merci

Acheb · Answer

ah nan excuses-moi, j'ai juste eu un problème car Application Data était cacé et je n'avais pas Notpad sur mon ordinateur.
Voici donc le rapport : https://www.cjoint.com/?0BfjiVWeXzO
Merci

g3n-h@ckm@n · Answer

re

relance pre_scan , clique sur Diag , heberge le rapport pre_dia et donne le lien

Acheb · Answer

Bonjour 
je suis dsl du retard mais c'est une periode d'examen
voici le rapport
https://www.cjoint.com/?CBjqtFio2eA

g3n-h@ckm@n · Answer

re

refais une suppression avec adwcleaner après l'avoir  retéléchargé

Acheb · Answer

Bonsoir,
Merci de ton aide et de ta patience. Voici le rapport que tu m'as demandé : https://www.cjoint.com/?3Bmvj4BQzsp

g3n-h@ckm@n · Answer

ok refais un daig

Acheb · Answer

Bonjour
voici le rapport : https://www.cjoint.com/?CBntcdHjnqH
Merci

g3n-h@ckm@n · Answer

Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

Virus Total

    clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

C:\WINDOWS
otepad.original.exe 


    * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
    * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
    * Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s)  dans ta prochaine réponse.

=============

 Attention !!! pense à re-désactiver tes protections

Clique sur ce lien : http://cjoint.com/13fe/CBnuy5UNMri.htm

Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

une page va s'ouvrir

logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

Acheb · Answer

Bonjour, merci de ton aide. Voici la première vérification de virus total
https://www.virustotal.com/gui/file/d664e5b7a368c9b3e901ae11f34cf532bce73eba86b97c953a179d0560c8028c

Acheb · Answer

et voilà pour le pre_script.
https://www.cjoint.com/?CBrlu7OIwfR

g3n-h@ckm@n · Answer

ok quels soucis reste-t-il ?

Acheb · Answer

Rebonjour,
Eh bien, au début (avant que je ne fasse appel à vous) j'avais prêt d'une trentaine de mises à jours windows qui ne voulaient pas se faire. Maintenant, il n'en reste plus que deux qui sont :
Mise à jour de sécurité pour Microsoft Silverlight (KB2690729)
Notification Windows Genuine Advantage (KB905474)
Merci

g3n-h@ckm@n · Answer

donne des precisions sur "ne veulent pas se faire"

Acheb · Answer

Bonjour,
Eh bien, je clique sur le petit logo "lancer les mises à jour". Une page de lancement se met puis une page d'erreur sort disant que deux mises à jour n'ont pas pu se faire. J'ai beau réessayer, rien n'y fait. Ces deux mises à jours ne se font pas.

g3n-h@ckm@n · Answer

la mise à jour KB905474 ne pourra jamais s'installer

Acheb · Answer

Bonjour,
Et pour la seconde mise à jour (meme si elle ne sert pas à grand chose), pourra-t-elle se faire un jour ?

g3n-h@ckm@n · Answer

oui avec un windows légal

Update windows et avira impossible

32 réponses

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