Virus UKASH

Bonjour,

Nouveau sur ce forum mais pas vraiment un as de l'informatique. Par conséquent, un peu d'indulgence SVP...

J'expose mon problème, classique si je m'en réfère au nombre de posts sur ce sujet.

Alors voilà :
L'autre jour, en surfant à mon domicile avec mon PC portable d'entreprise, la fameuse page "Ukash" s'est affichée. Là, fin du surf et de la bonne utilisation "professionnelle" de mon PC...

J'ai essayé un paquet de trucs - lus sur ce forum et ailleurs -, qui n'ont pas fonctionné, parmi lesquels :
- Je me mets en mode sans échec et plus particulièrement en "invite de commande en mode sans échec", pour pouvoir rentrer des commandes de restauration. Sauf que 1 fois validé la demande "d'invite de commande en mode sans échec", il me met "Windows XP Professionnal blablabla" et de valider ceci en appuyant sur la touche Enter de mon clavier : impossible donc de rentrer la moindre commande puisqu'après ça, j'arrive directement sur ma page d'ouverture de session Windows...
- Autre tentative : je tente, à l'ouverture de la session, de "terminer le processus iexplorer.exe" dans le gestionnaire de tâches. Impossible, il faut croire que sur mon PC, c'est le dernier processus qui se met en place et je n'ai pas le temps de cliquer sur "terminer le processus" que mon PC se bloque et que je n'ai plus accès à mon gestionnaire de tâches...
- Autre essai : ayant pu néanmoins installer, suite à l'infection, AdWCleaner et MalwareBytes, j'essaie de lancer ce dernier en ouverture de session mais rien à faire, impossible de lancer le scan avant que ne se bloque le PC...

=> Bref, chou blanc sur toute la ligne : mon PC se bloque en 30 secondes après l'ouverture de la session, juste après qu'il ait fini de charger ses propres processus/applications/raccourcis et je ne sais quoi d'autres.
De plus, plus d'accès à Internet sinon : page blanche UKASH !

Bon, je suis un peu coincé. Et le problème est qu'il s'agit de mon outil de travail...

Je compte beaucoup sur vous pour me donner un sérieux coup de main.
Merci d'avance !

30 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur est confronté à une page Ukash après une navigation, l’ordinateur portable d’entreprise se bloque peu après l’ouverture de session et perd l’accès à Internet, rendant l’analyse impossible. Plusieurs conseils préconisent une analyse hors Windows via un live CD pour lancer des scans et repérer des exécutables suspects dans C:\Windows. D’autres évoquent d’utiliser AdWCleaner ou MalwareBytes en ouverture de session lorsque possible, puis d’analyser des éléments inhabituels et de vérifier les résultats sur VirusTotal. En cas d’infection Ukash, la priorité passe par l’isolement réseau et l’assistance professionnelle, les manipulations hors Windows pouvant réduire les risques et permettre une récupération plus sûre.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Il y a 2 heures, la machine était super lente, maintenant, comme je l'ai dit, il m'est impossible d'ouvrir quelque document que ce soit...

    J'imagine donc que je dois faire la manipulation "Combofix" de la console ??
    0
    1. non tu m'as dit :

      Je viens de redémarrer et la machine est super lente...
      0
      1. Puisque je n'arrive à rien lorsque je suis sur le bureau, j'imagine que je dois faire cette manipulation lorsque je suis sur la console via le CD que j'ai gravé ?
        0
        1. mouais ca sent le rootkit qui reprend le dessus

          /!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

          __________________________________________________________
          >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
          >>>>>>>[u]Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux<<<<<<<<
          =====================================================


          Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur

          Telecharge ici : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

          Combofix

          Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
          La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
          Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
          Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\

          _________________________________________________________
          >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
          >>Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
          >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
          >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage
          de l'outil.
          °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°


          si tu as XP => double clique
          si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

          sur combofix renommé

          !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!


          n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

          Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

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          1. Là, c'est simple : je n'arrive maintenant plus à ouvrir le moindre fichier.
            Je n'arrive plus à ouvrir mon explorateur Windows...

            Franchement, je t'assure : aucune commande ne fonctionne. J'attends que le bureau s'affiche ; ce qui se passe sans heurts particuliers. Mais après, plus rien.
            J'arrive à bouger la souris mais c'est bien tout.
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            1. donne un max de precisions stp
              0
              1. C'est ce que je viens de faire et mon PC est comme...mort !
                Il ne répond à aucune de mes commandes...
                0
                1. ben le disque dur en premier tant qu'à faire !
                  0
                  1. Je viens de redémarrer et la machine est super lente...
                    Plusieurs minutes avant d'avoir accès au contenu du disque dur. Et lorsque je souhaite ouvrir un document, là encore, il faut attendre plusieurs minutes.
                    Que se passe t-il ??

                    Question : dans le BIOS, il faut mieux mettre en "boot start up" le "PCI LAN..." ou le "HDD0 Hitachi..." ?
                    0
                    1. Voici le lien du dernier rapport PreScan :
                      https://www.cjoint.com/?3Kksqh7M8rh

                      Petite question : il ne faut pas que j'installe un logiciel type MalwareBytes avant, via l'interface sur laquelle je suis lorsque je fais un démarrage via ton CD Burn Iso ?
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                      1. re

                        clique sur reanalyze stp

                        edit::

                        c'est bon j'ai pu le faire d'ici

                        regarde si ton pc redemarre normalement

                        ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                        0
                        1. Si, j'ai aussi :
                          desktop.ini
                          JomCap.dll
                          QuickZip45.ini
                          0
                          1. regarde dans c:\documents and settings\ta session\application data si y a pas autre chose que des dossiers ?
                            0
                            1. En .exe dans ce dossier, j'ai :

                              hh.exe
                              explorer.exe
                              notepad.exe
                              regedit.exe
                              taskman.exe
                              twunk_16.exe
                              twunk_32.exe
                              winhelp.exe
                              winhlp32.exe
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                              1. qu'y-a-t-il comme executable au nom bizarre dans le dossier C:\windows ?

                                (hormis explorer.exe ^^ )
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                                1. Fait...

                                  Quelles sont les prochaines instructions, chef ??
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