Comment désinstaller Claro search?!

Ok. ;)

@+

Gabriel.

Non pas vraiment tout fini anti-malware tourne encore, je relis pour voir si je n'ai rien oublié

Re,

Très bien. ;)
Tu as déjà tout terminé ?

@+

Gabriel.

Bah ça m'en fais du boulot ^^...je te poste le rapport de Delfix :

# DelFix v9.0 - Rapport créé le 02/11/2012 à 18:19:09
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : sandra - SANDRA-HP (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\sandra\Downloads\delfix.exe
# Option [Recherche]

~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Présent : C:\USBFix
Présent : C:\ZHP
Présent : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Présent : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Présent : C:\AdwCleaner[R1].txt
Présent : C:\AdwCleaner[R2].txt
Présent : C:\AdwCleaner[S1].txt
Présent : C:\Users\sandra\Desktop\ZHPDiag.txt
Présent : C:\Users\sandra\Desktop\ZHPFixReport.txt
Présent : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Présent : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Présent : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Présent : C:\Users\sandra\Downloads\adwcleaner.exe
Présent : C:\Users\sandra\Downloads\usbfix0.exe
Présent : C:\Users\sandra\Downloads\ZHPDiag2.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

*************************

DelFix[R1].txt - [1208 octets] - [02/11/2012 18:19:09]

########## EOF - C:\DelFix[R1].txt - [1332 octets] ##########

J'ai fini le reste...

Re,

Attends, ce n'est pas terminé. :D Il nous reste à finaliser : cela optimisera davantage ton PC (et tes connaissances).

Si nous avons utilisé Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
Autrement, installe-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tutoriel complet Ici.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

1ère étape : Java

Vérifie ici ta version de Java, et télécharge la nouvelle version si la tienne n'est pas à jour.

2ème étape : Adobe Reader

- Si tu utilises Adobe Reader, il est important qu'il soit à jour.
- S'il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC (Voir ici )
- Pour vérifier qu'Adobe Reader est bien à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

- Il est également primordial de garder tous tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le Ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

2- Vacciner les supports amovibles

- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)

3- DelFix

- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
-Clique sur Suppression.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
-Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr

4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

3ème étape : Vérification des disques

- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.

4- Purge de la restauration système

La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

- Tutoriels :

Windows XP
Windows Vista
Windows 7

5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

-> Pourquoi garder l'UAC activée?

6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)

@+

Gabriel.

Je ne pense pas...plus de pub qui s'ouvre et le pc rame plus du tout :D!!! je pense que c'est OK, je suis super contente, c'est vraiment très gentil de ta part de venir en aide au gens qui comme moi n'y connaissent rien en info!!! je ne sais pas quoi faire pour te remercier ...MERCI

Parfais.
Toujours claro ?

@+

Gabriel.

Si c'est bon

Rapport de ZHPFix 1.3.05 par Nicolas Coolman, Update du 09/10/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-02-11-2012-17-53-58.txt
Run by sandra at 02/11/2012 17:53:55
Windows 7 Starter Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\sandra\AppData\Local\Temp\ApnStub.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ecdf796-c2dc-4d79-a620-cce0c0a66cc9}
ABSENT SearchScopes :{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\users\sandra\appdata\local\temp\apnstub.exe
ABSENT Folder/File: c:\windows\system32\tasks\scheduled update for ask toolbar
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Scheduled Update for Ask Toolbar

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès

========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
3 : Clé(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Dossier(s)
4 : Fichier(s)
1 : Tache planifiée
1 : Restauration Système

End of clean in 07mn 36s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22/10/2012 17:17:19 [499]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 02/11/2012 17:53:58 [1676]

Relis bien la procédure, et regarde la vidéo peut-être. ;)

@+

Gabriel.

Nan rien du tout, j'ai du faire une bêtise encore...lol

Le logiciel n'a pas tourné et un rapport ne s'est pas affiché dans le logiciel ?

@+

Gabriel.

Désolé Gabriel d'être si nul :(
C'est bon, mais il ne se passe rien après?! je doit faire peu être quelque chose de plus?!

Oui, exact. :D

@+

Gabriel.

Lol...et la il me demande "confirmer le nettoyage des données"...je dit OUI?! :D

Re,

Ok.
Tout à fait mais c'est le logiciel ZHPfix. ;)

@+

Gabriel.

Je vais bien aussi merci.....j'ai un peu de mal cette fois-ci désolé
donc je colle ce que tu m'as donné dans le lien sur ZHPDiag icône seringue, une fois mis dans le presse papier, je clique sur GO?!..

Hello,

Très bien et toi ?

Oui c'est le bon. ;)

- Copie les lignes "helpers" dans le presse papier (celles dans le fichier texte) : https://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20kadra14.txt

- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers. Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H.
- Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Comment ça va?!

Je t'envoie le lien, j'espère avoir pris le bon...

http://cjoint.com/?BKcrtaZ4FB0

Biz

Re,

Ok. ;)

Peux-tu me faire un nouveau rapport ZHPdiag ?

@+

Gabriel.

La manip' fut un peu longue !!...voici la rapport :

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.11.01.03

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
sandra :: SANDRA-HP [administrateur]

Protection: Activé

01/11/2012 13:06:17
mbam-log-2012-11-01 (13-06-17).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 322704
Temps écoulé: 1 heure(s), 48 minute(s), 8 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\sandra\AppData\Local\Temp\setup_softonic_tuto4pc_fr_5.exe (Trojan.EORezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)