Ordinateur qui se bloque.
Bonjour,
Voilà depuis quelque temps j'ai un problème assez récurant avec mon ordinateur, il se bloque, la souris, l'image, le clavier (je ne peux plus accéder au gestionnaire des tâches...). Ce blocage arrive le plus souvent quand je laisse mon ordinateur allumer sans rien faire dessus, ou alors le plus souvent, quand je lance des scans avec Tunes Up utilities ou avec Bitdefender (mon anti virus).
Je ne sais pas si cela vient d'un virus...
(J'ai remarqué plusieurs sujets traitant du même problème sur ce forum, mais comme les causes peuvent êtres différentes pour le même résultat j'ai préféré ouvrir un nouveau topic, n'hésitez pas à le déplacer si nécessaire ! :) )
Merci d'avance ! :)
Voilà depuis quelque temps j'ai un problème assez récurant avec mon ordinateur, il se bloque, la souris, l'image, le clavier (je ne peux plus accéder au gestionnaire des tâches...). Ce blocage arrive le plus souvent quand je laisse mon ordinateur allumer sans rien faire dessus, ou alors le plus souvent, quand je lance des scans avec Tunes Up utilities ou avec Bitdefender (mon anti virus).
Je ne sais pas si cela vient d'un virus...
(J'ai remarqué plusieurs sujets traitant du même problème sur ce forum, mais comme les causes peuvent êtres différentes pour le même résultat j'ai préféré ouvrir un nouveau topic, n'hésitez pas à le déplacer si nécessaire ! :) )
Merci d'avance ! :)
32 réponses
Résumé de la discussion
Un PC Windows 7 se bloque avec gel de la souris, de l'image et du clavier, notamment après une période d'inactivité ou lors de scans avec Tune Up Utilities ou Bitdefender, suspicion d'un virus. Plusieurs réponses recommandent de désinstaller Tune Up Utilities et d'utiliser un outil de sécurité comme Malwarebytes en mode complet, puis d'analyser les rapports pour vérifier les infections et l'efficacité des protections antivirus. D'autres interventions conseillent de vérifier l'emplacement c:\ et d'exécuter des analyses de type diagnostic, tout en restant prudent sur l'utilisation d'outils externes potentiellement contaminés ou douteux. En cas de persistance, l'analyse des rapports de diagnostic et le système peut aider à cibler les causes, notamment si des outils tiers interfèrent avec les processus Windows.
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regarde dans c:\ ?
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J'ai bien l'impression que mon problème est résolu !
Il ne se bloque plus quand je le laisse sans l'utiliser (avant il se bloquait en moins de 5 minutes) et j'ai pu jouer sans blocage ! :)
En quoi consiste le final du coup ? :) -
tout cela te sera expliqué dans 2/3 jours avec le final :)
garde tout en attendant sait-on jamais.....
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ -
Oké on fait ça ! Je te tiens au courant d'ici 2 ou 3 jours du coup. :)
(Normalement, mon problème devrait être réglé ou il peut rester une infection ?)
En passant, j'ai quelques questions, histoire de repartir sur de bonnes bases, tant qu'à faire. ^^
- Est ce que je peux garder MalewareBytes en plus de mon AntiVirus (Je vais télécharger Avast et désinstaller Bitdefender) ?
- Est ce qu'il y a un bon logiciel, du type de Tunes Up Utilities, qui me permettrait de nettoyer mon ordi de temps en temps ?
- Malewarebytes a supprimé le logiciel Pre_scan du coup, est ce que je dois supprimer les rapports et tout ainsi que les fichier "Defogger" ?
Et surtout, merci beaucoup pour ton aide et ta patience ! :) -
et bein le mieux que je puisse te proposer c'est de l'utiliser 2/3 jours , et si c'est concluant on fait un grand menage
qu'en penses-tu ?
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Eh bien... Je ne sais pas, pour l'instant mon ordi ne s'est pas bloqué tout seul, c'était le seul symptôme. Mais ça ne le fait pas forcément tout le temps. Du coup, je ne sais pas trop comment vérifier ! ^^
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bien quel soucis persistent ?
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Voici mon rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120924_d5g69c13z5
Merci beaucoup de ton aide, une fois encore. :) -
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
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Comment ça ? J'avais désactivé mon antivirus, si c'est ce dont tu parles. Il fallait désactiver autre chose ?
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à monavis t'as rien desactivé pour le diag...
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Bah avec le dernier rapport que j'ai joint, (ici : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120923_v6t10z7q11p13 ) j'ai vraiment beaucoup de virus ? :/
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precise ?
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Du coup, c'est Bagdad dans mon ordinateur ou j'ai une chance de m'en sortir ? :p
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je pense qu'actuellement c'est le plus réactif sur le web oui.....
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Ah bon, pourtant j'avais cru, au bout d'un an un truc comme ça il demandait un numéro de licence, je pensais que c'était payant... ^^
On peut s'y fier à Avast du coup ?
EDIT : Je viens de vérifier sur internet, histoire de ne pas mourir idiote, j'avais effectivement une version payante d'Avast (Surement Avast Internet Security, ou l'autre) qui était déjà installée sur mon ordinateur. Elle a été gratuite pendant un moment et il y a quelques temps on m'a demandé de payer un abonnement. Mais je n'ai pas pensé à télécharger Avast Free Antivirus. ^^ -
avast faut payer ??????????????
nan faut juste renouveler la licence gratuite mais ca demande pas de payer....ou alors je sais pas ou tu l'as eu ton avast mdr !!!!
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J'ai une version d'essais pour l'instant, donc nan je ne l'ai pas payé... Avant j'avais Avast, mais pareil au bout d'un moment il faut payer, du coup j'ai changé. :/
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tu l'as payé bit defender ?
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