Mon ordi rame

skam10 -  
Bonjour,

Après avoir rajeuni mon PC (merci à Fish66 pour ses précieux conseils) je m'attaque au PC de ma femme qui rame depuis très longtemps, du coup on ne s'en est pas servi depuis au moin 1 an.
Bref j'ai lancé un ZHPdiag qui bloque au bout de 4% avec le message d'erreur suivant :
Violation d'accès à l'adresse 77109826 dans le module 'ndtll.dll'. Ecriture de l'adresse 00407EB8.
Je clic ok (pas d'autre choix possible) après il rame et le diag ne se termine pas.
Que dois je faire

D'avance merci à tous

26 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur un diagnostic ZHPdiag qui se bloque à 4% et affiche une violation d'accès à l'adresse 77109826 dans le module ndtll.dll, sous Windows Vista et IE9. Des propositions incluent l'exécution en mode sans échec, l'utilisation de CCleaner et DelFix, puis l'examen des rapports générés par OTL, Combofix et ZHPDiag pour nettoyer les éventuelles infections. Plusieurs réponses proposent ensuite de partager les rapports et d'utiliser ZHPFix ou d'autres outils dédiés pour diagnostiquer et corriger les éléments détectés, notamment en cas d'échec du diagnostic. En cas de persistance, la suite implique d'évaluer les résultats et de poursuivre les nettoyages avec des outils complémentaires jusqu'à stabiliser le système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    Bonsoir

    Oui c'est normal.

    Je te propose donc de mettre ce sujet en résolu si tu n'as plus de problème .

    Mais avant:

    Purge la restauration sur Vista.
    Comment faire :

    https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

    Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections

    @+
    2. Utilisateur anonyme
      Bonsoir

      1) Télécharge DelFix de Xplode

      * Lance le.
      * A l'invite, [Suppression]
      * Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

      Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]


      2)       Ccleaner :

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

      .enregistres le sur le bureau
      .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
      .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
      .cliques sur <gras>suivant
      .lis la licence et j'accepte
      .cliques sur suivant
      .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
      .cliques sur installer
      .cliques sur fermer
      .double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
      .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
      .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
      .cliques sur nettoyeur
      .cliques sur windows et dans la colonne avancé
      . coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
      .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
      .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
      .clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
      .laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
      .il te demande de sauvegarder OUI
      .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
      .clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
      .il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
      .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
      .tu peux fermer Ccleaner.

      @+
      3. Utilisateur anonyme
        Re

        Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
        http://www.malwarebytes.org/mbam.php

        Bouton »Download free version »

        * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

        * Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

        https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

        (cela dis, il est très simple d'utilisation).

        relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

        ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

        * Lance Malwarebyte's. Sous Vista et Seven (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

        *Procèdes à une mise à jour

        *Fais un examen dit "Complet"

        --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
        --> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
        --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

        Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

        Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

        @+
        1. skam10 Auteur
          re,

          Oui en effet ;)
          L'ordi ce comporte beaucoup mieux, rien qu'au demarrage il rame beaucoup moin !

          Merci de tes conseils et de ta patience ;)
          1. Utilisateur anonyme
            Re

            Et bien voila un lecteur de fichier Pdf d'installé ;-)

            As tu noté des améliorations en général?

            @+
            3. skam10 Auteur
              Bonsoir,

              ça ne marche pas même en mode sans echec. le programme s'ouvre avec le bloc note. je ne comprend pas trop.
              3. skam10 Auteur
                re,

                Je n'arrive pas à installer Foxit.
                A la fin du telechargement il me met que windows ne peut pas ouvrir les fichiers :
                0901_enu_Setup.

                Comment faire ??
                1. Utilisateur anonyme
                  Et avec le clic droit de la souris "exécuter en tant que administrateur"?
              6. Utilisateur anonyme
                Bonsoir

                1)Utilisation de l'outil ZHPFix :

                * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
                -------------------------------------------------------------------------------------------------


                [HKLM\Software\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}]
                [HKLM\Software\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}]
                [HKLM\Software\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}]
                O4 - HKCU\..\Run: [Acer Tour Reminder] Clé orpheline
                O4 - HKUS\S-1-5-21-3378374466-1128663097-3200074276-1000\..\Run: [Acer Tour Reminder] Clé orpheline
                O4 - Global Startup: C:\Users\Cathy\Desktop\internet.lnk - Clé orpheline
                O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab
                [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D842E47C-FD08-4CC7-A65E-4785FDEBAA73}] (...) -- E:\MSDE2000\MSI\INSTMSI.exe (.not file.)
                [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FA4EED69-A40B-4A8E-97FE-FDDB13CF3D98}] (...) -- C:\Users\Cathy\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\RSNQWFUJ\InstallWoW[1].exe (.not file.)
                O4 - HKCU\..\Run: [Acer Tour Reminder] Clé orpheline
                O4 - HKLM\..\Run: [LManager] . (.Dritek System Inc. - Launch Manager.) -- C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [PlayMovie] . (.CyberLink Corp. - CyberLink PlayMovie Resident Program.) -- C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Play Movie\PMVService.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe
                O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM] . (.Macrovision Corporation - Macrovision Software Manager.) -- C:\ProgramData\Macrovision\FLEXnet Connect\6\ISUSPM.exe
                O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
                O42 - Logiciel: Adobe Reader 8.1.3 - (.Adobe Systems Incorporated.) [HKLM] -- {AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A81300000003}
                O42 - Logiciel: Java 6 Update 31 - (.Oracle.) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216031FF}

                FirewallRAZ
                Emptytemp
                EmptyCLSID


                --------------------------------------------------------------------------------------------
                Puis lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe
                « Exécuter en tant qu'administrateur »
                .

                * Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                *Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                *Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,

                -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

                -> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

                Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

                ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

                2)Ensuite installe la dernière version de :
                Java

                et je te propose en lieu et place de adobe reader :Foxit reader
                logiciel plus léger et qui suffit amplement pour lire un Pdf

                3. skam10 Auteur
                  Bonsoir, quand je vais sur le net c'est déjà mieux mais il a toujours du mal au demarrage et ne se connecte pas très rapidement au wifi. Il met entre 5 à 10 minutes pour se mettre en route est ce normal ?
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