Problème clavier

Bonjour,

Mon clavier ne réagit à aucune touche;pourtant,il est détecté par le pc.

j'ai essayé le dépannage du clavier avec désinstall /jnstall,mais je reçois systématiquement
"erreur code 19".
Auriez-vous une explication et une (ou des) solution(s) de dépannage?
NB:1)ceci s'est produit après l'installation de Avast antivirus.
2)j'ai utilisé le clavier visuel pour écrire ce message(lent , fastidieux et me donne des crampes à la souris)

Merci

15 réponses

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  1. oui; j'ai corrigé les problèmes découverts;çà n'a eu aucune incidence.Je contjnu donc à muscler la souris en attendant d'avoir le fric pour acheter un nouveau PC

    Merci
    1. Contributeur
      re

      tu parles bien du rapport zhpdiag?

      je viens d'essayer et ça fonctionne...

      @+
      1. j'ai trouvé report que j'ai sélectionné, voulu envoyer et m'a fait la réponse suivante:

        "
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        Merci de votre compréhension.

        Merci
        1. Contributeur
          tu as le rapport de zhpdiag? si oui tu clic sur le lien pour envoyer

          il va te demander de choisir 1 fichier

          tu fais parcourir et tu sélectionnes le rapport zhpdiag qui se trouve sur ton bureau

          tu clic sur créer le lien et tu copies le lien dans ta prochaine réponse

          @+
          1. For bien,mais çà ne me dit pas ce que je dois envoyer ni comment l'envoyer(je patauge)

            Merci
            1. Bonsoir,
              Je viens d'effectuer le balayage avec TuneUp,qui me fournit un rapport;comment faire pour l'envoyer?
              Merci
              1. Bonjour,
                J'ai essayé ce que tu m'avais envoyé:http://forum.zebulon.fr/clavier-mort-code-19-t141290.html
                ainsi que:chkdsk pour Windows XP:
                çà a eu autant d'effet qu'un emplâtre sur une jambe de bois.
                Je ne sais plus à quel saint me vouer(peut-être à Ste Rita,sainte des causes désespérées).

                A+
                1. -Je ne peux essayer le clavier sur un autre pc ;d'autre part, j'ai utilisé un autre clavier y compris un clavier neuf.
                  -non, je n'ai pas de disque de réparation XP.

                  A+
                  1. Merci pour l'info;celà correspond tout à fait à mon problème;je vais essayer la dernière option;on verra bien.
                    Je n'ai pas non plus de disque d'installation de Windows XP.
                    Merci.
                    (ouf!ma crampe)
                    1. Contributeur
                      t'as pas le cd xp pour réparer?

                      @+
                  2. Merci pour la réponse,mars c'est resté sans effet.

                    Que signifie ce code 19?

                    Merci
                    1. Contributeur
                      salut

                      désactive avast le temps de vérifier si ton clavier fonctionne (sans avast)

                      @+