Claro search

Résolu
Bonjour,
Je n arrive pas a supprimer claro seacrh de mon ordinateur
et par la meme occasion media finder. merci

26 réponses

Résumé de la discussion

Suppression de Claro Search et Media Finder sous Windows 7 avec Firefox 12.0 est discutée, en identifiant que ces programmes agissent comme des barres d’outils indésirables et des redirecteurs. Plusieurs solutions ont été proposées, notamment RogueKiller, TDSSKiller et ZHPFix pour détecter et supprimer les composants malveillants, nettoyer les entrées de registre et les autoruns, et éradiquer les traces dans les paramètres navigateur. Des échanges montrent aussi des difficultés à enregistrer ou partager les rapports, ce qui peut compliquer le suivi des actions et la vérification des suppressions, malgré l’usage successif d’outils de nettoyage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. voilà ce qu'il faut faire :
    ÉTAPE 1
    => Démarrer => exécuter => regedit => clic sur ok (le registre s'ouvre)
    => clique sur édition dans la barre de menus puis sur recherche => tape "claro" puis clique sur "rechercher le suivant"
    => supprime tout ce qui s'afficher à part la valeur par défaut (la première dans la liste affichée)
    ÉTAPE 2
    => ouvre Firefox => nouvel onglet => dans la barre d'adresse écrit : "about:config" puis clique sur "je ferai attention promis"
    => dans la barre de recherche tape : "claro" une liste va s'afficher
    attention là il ne faut rien supprimer
    => tu clique sur chaque résultat de la recherche avec le clic droit de la souris puis appuis sur réinitialiser (chaque ligne à la foie ) => une foie terminer ferme l'onglet.
    => dans ta barre de menus Firefox clique sur "?" (devant outils) puis clique sur "informations de dépannage"
    => dans la fenêtre ouverte tu clique sur réinitialiser Firefox puis redémarre Firefox et le tour est jouer plus de clora
    note : sa marche aussi avec Babylone
    1. bonjour
      pour enlever se sale ssk claro
      rien de plus simple!!!!!!!!!
      pas besoin de zhpdiag ou adwcleaner perte de temps trop long et sa supprime rien.

      il faut supprime ssk claro du bureau.
      puis allez directement dans le registre est chercher le fichier:
      HKEY_CLASSES_ROOT
      puis le fichier: AppID
      et supprimée la clé: {C3110516-8EFC-49D6-8B72-69354F332062}
      et voila
      CLARO.TOOLBAR a disparu.

      manbanoir86.
      1. bonjour , voila mon rapport si vous pouvez m'aider merci !!

        Rapport de ZHPFix 1.2.04 par Nicolas Coolman, Update du 23/04/2011
        Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-02-09-2012-22-13-31.txt
        Run by kamikaz at 02/09/2012 22:13:31
        Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
        Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
        Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

        ========== Clé(s) du Registre ==========
        ABSENT Key: Menu Contextuel: Download with &Media Finder
        ABSENT Key: HKCU\Software\MediaFinder
        ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0C9F4179-6CE2-4c6a-A3E5-67FF3592A12E}
        ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0C9F4179-6CE2-4c6a-A3E5-67FF3592A12E}

        ========== Valeur(s) du Registre ==========
        ABSENT RunValue: Media Finder
        ABSENT [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:Media Finder
        ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
        ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
        Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

        ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
        SUPPRIME R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page

        ========== Préférences navigateur ==========
        ABSENT Chrome File:
        ABSENT Chrome File:
        ABSENT C:\Users\kamikaz\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6br8e9vb.default\prefs.js
        ABSENT Folder Chrome: kpojpihgafjhbgkgaglhighomjceieff

        ========== Dossier(s) ==========
        Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

        ========== Fichier(s) ==========
        ABSENT File: c:\program files\media finder\media finder.exe
        ABSENT File: c:\program files\media finder\hook.html
        ABSENT Folder/File: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\media finder
        ABSENT Folder/File: c:\users\amandine\appdata\roaming\media finder
        ABSENT Folder/File: c:\users\amandine\appdata\local\temp\babylontoolbar
        ABSENT File: c:\user.js
        ABSENT Folder/File: c:\users\amandine\appdata\local\temp\tbutor.dll
        ABSENT Folder/File: c:\program files\bflix
        ABSENT Folder/File: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\bflix
        SUPPRIME Temporaires Windows
        SUPPRIME Flash Cookies

        ========== Récapitulatif ==========
        4 : Clé(s) du Registre
        5 : Valeur(s) du Registre
        1 : Elément(s) de donnée du Registre
        1 : Dossier(s)
        11 : Fichier(s)
        4 : Préférences navigateur

        End of clean in 00mn 00s

        ========== Chemin de fichier rapport ==========
        C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 02/09/2012 21:03:30 [60983]
        C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 02/09/2012 21:07:43 [60812]
        C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 02/09/2012 22:13:31 [2485]
        1. Contributeur sécurité
          Ok dine46,

          Si tu as des questions ?

          Sinon met le post en résolu.

          Bonne soirée
          1. Contributeur sécurité
            dine46,

            Bon cette fois ce doit être clean.

            Vérifie si java est à jour sur ta machine.
            C'est la 7.6 actuellement.
            https://www.java.com/fr/download/
            Télécharge cette version et avant de l'installer supprime par le panneau de config celle qui est installée sur ton PC.

            Tiens tes programmes à jour pour éviter des infections par des exploits.
            Tu peux utiliser UpdateChecker ici

            * Delfix va supprimer les différents outils et rapports utilisés.
            * Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
            * Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
            * Sélectionne Suppression
            * Copie/colle le contenu du rapport ( C:\DelFixSuppr.txt ) qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
            * Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.

            Conseils de fin de désinfection :
            *Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés :
            https://www.luanagames.com/index.fr.html
            *Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter :
            https://www.luanagames.com/index.fr.html
            *Et enfin ce dossier sur la prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
            www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
            *Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins
            *Par rapport au P2P : les risques du P2P
            *Reconnaitre les PUPS PUPS
            *Enfin les Toolbars c'est pas obligatoire Toolbars
            * Pense à marquer le fil comme résolu !
            resolu

            Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir
            Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas.

            A+

            1. Contributeur sécurité
              dine46,

              Non, tout n'est pas désinstallé,

              Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

              * Copie tout le texte ci-dessous (en gras et italique) tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C

              G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://www.claro-search.com
              G0 - GCSP: Preference [User Data\Default] http://www.claro-search.com
              M0 - MFSP: prefs.js [AMANDINE - 6br8e9vb.default] http://www.claro-search.com
              R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.claro-search.com
              O43 - CFD: 16/02/2012 - 01:38:34 - [0] ----D C:\ProgramData\100
              O43 - CFD: 22/08/2012 - 23:23:14 - [0,027] ----D C:\Users\AMANDINE\AppData\Roaming\IClaro
              O4 - HKCU\..\Run: [Media Finder] C:\Program Files\Media Finder\Media Finder.exe (.not file.)
              O4 - HKUS\S-1-5-21-575369961-930835446-1729264226-1000\..\Run: [Media Finder] C:\Program Files\Media Finder\Media Finder.exe (.not file.)
              O8 - Extra context menu item: Download with &Media Finder - (.not file.) - C:\Program Files\Media Finder\hook.html
              [HKCU\Software\MediaFinder] =>
              O43 - CFD: 26/08/2012 - 16:31:41 - [0,013] ----D C:\Users\AMANDINE\AppData\Roaming\Media Finder
              [HKCU\Software\MediaFinder]
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:Media Finder
              C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\media finder
              C:\Users\AMANDINE\AppData\Roaming\media finder
              C:\Users\AMANDINE\AppData\Local\Temp\BabylonToolbar
              O44 - LFC:[MD5.7D25CCD75CC1CEC25535E2F436CF6ECC] - 22/08/2012 - 22:23:16 ---A- . (...) -- C:\user.js [1595]
              G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [kpojpihgafjhbgkgaglhighomjceieff] Bflix v.1.4 (Activé)
              O43 - CFD: 16/02/2012 - 01:38:35 - [0,243] ----D C:\Program Files\BFlix
              [MD5.2D2894581D355D5F44EAE38898A66846] [SPRF][01/01/2012] (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Users\AMANDINE\AppData\Local\Temp\tbuTor.dll [4398888]
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0C9F4179-6CE2-4c6a-A3E5-67FF3592A12E}]
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0C9F4179-6CE2-4c6a-A3E5-67FF3592A12E}]
              C:\Program Files\BFlix
              C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BFlix
              EmptyTemp
              EmptyFlash
              EmptyCLSID
              FirewallRAZ


              * Double-clic droit sur le raccourci portant le nom "ZHPFix" (sur ton bureau).
              / !\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPFix.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »/ !\
              * Clique sur le H "coller les lignes Helper", les lignes copiées vont automatiquement se coller dans la fenêtre. Si ce n'est pas le cas fais un CTRL+V.
              * Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
              * Clique sur le bouton «GO » pour lancer le nettoyage
              * Le rapport s'ouvre automatiquement après l'exécution du script. Il se trouve aussi sous C:\ZHP\ZHPPFixReport.txt
              * Transmets-moi le lien du fichier comme indiqué en préambule "Dépôt de fichier"
              *Rappel des dépôts : cijoint ou pjjoint

              ----------Contributeur Sécurité-----------
              Heureux ceux qui peuvent donner sans s'en souvenir et prendre sans oublier !
              1. ben ca va, mais j ai toujours ce claro search comme moteur de recherche. je l ai desinstaller avec media finder.
                en tout cas merci
                1. Contributeur sécurité
                  dine46,

                  On fait un scan général pour voir s'il ne reste rien et éliminer ce qui ne sert à rien.

                  Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

                  * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau,
                  /!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
                  * Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et laisse se dérouler l'installation
                  /!\L'outil a créé 3 icônes ZHPDiag , ZHPFix et MBRCheck) /!\
                  /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
                  * Clique sur la loupe pour « lancer le diagnostic » .
                  * ZHPDiag va alors analyser le contenu de ton ordinateur à la recherche d'informations sur ton système d'exploitation, la base de registre... Patiente jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente !
                  * En cas de blocage sur la section O80, clique sur le tournevis pour le décocher.
                  * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
                  * Le rapport s'enregistre sur ton bureau et dans le dossier où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
                  * Transmets moi le lien du fichier
                  * Rappel des dépôts : cijoint ou pjjoint
                  1. Contributeur sécurité
                    Pas grave si tu me dit qu'il n'a rien trouvé.

                    Comment va ton PC ?

                    A+
                    1. j ai bien lance tdsskiller, il a scanne mais je ne peux pas enregistrer le rapport ou faire quoi que ce soit, il n a pas trouve de menace apparament.
                      je peux copier coller le rapport ?
                      1. Contributeur sécurité
                        dine46,

                        Relances Roguekiller et cliques sur [Suppression]

                        Poste moi le lien

                        * Télécharge TDSSKiller (de Kaspersky Labs) sur ton Bureau.
                        * Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
                        * Clique sur Start Scan pour démarrer l'analyse.
                        * Si des éléments néfastes sont identifiés par l'outil, vérifie que Cure est bien coché. S'il indique "suspicious", laisse l'option Skip.
                        * Ensuite, clique sur Continue puis sur Reboot Now si nécessaire.
                        * Un rapport s'ouvrira au redémarrage de l'ordinateur.
                        * Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse (il se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt)
                        note : Si Tdsskiller trouve un fichier nommé "Sptd.sys", tu sélectionnes skip juste pour ce fichier

                        A+
                        1. Contributeur sécurité
                          dine 46,

                          Là c'est un cheval de Troie détecté par MBAM.

                          * Télécharge Roguekiller (de Tigzy) sur le Bureau
                          * Quitte tous tes programmes en cours
                          * Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
                          * Clique sur le bouton [Scan]
                          * S'il demande pour supprimer un proxy, tape 1 (supprimer)
                          * Le scan terminé clique sur le bouton [Rapport]
                          * Le bloc note s'ouvre contenant le rapport
                          * Enregistre le sur ton bureau
                          * Transmets moi le lien du fichier par un dépôt de fichiers
                          * Rappel des dépôts : cijoint ou pjjoint
                          * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois, ou renomme le en winlogon.exe
                          A+
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