Demarrage impossible

Résolu
KillerKX -  
Bonjour,
j'ai un pc portable toshiba satellite l755-1ge sous Windows 7 édition familiale premium 64bits et depuis tout a l'heure lorsque je l'allume il m'apparait un écran bleu avec plein de chose écrite dont ceci en haut : "BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO", de la je ne me suis pas fait de soucis, j'ai redémarré mon pc et la je retombe sur cet écran et Windows me propose de restaurer le démarrage, ce que j'ai fait mais il ne le fait pas ?!?
il m'est aussi impossible de faire une restauration du système car Windows n'a pas enregistré une possibilité de faire une restauration a une date antérieur.
bref impossible d'allumer mon pc sachant que c'est mon pc dont je me sert pour les cours et j'en aurait besoin dans 2 semaines.

je précise que le pc a 4go de ram d'origine mais j'en ait rajouté 4 de plus (la carte mère le supportait)

merci de me conseiller, çà ne me dérange en rien de le poser en garantie ou de le remettre a zéro mais je préfère avoir l'avis de personne plus calé que moi avant de faire les choses.
merci de votre aide d'avance !!!

10 réponses

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Résumé de la discussion

Problème principal: un écran bleu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO apparaît au démarrage de Windows 7 sur un Toshiba Satellite, et les tentatives de restauration du démarrage ou du système échouent, rendant l’ordinateur inutilisable pour les cours. Plusieurs conseils préconisent de rétablir les paramètres par défaut du BIOS et, si nécessaire, d'effectuer un clear CMOS pour éliminer une éventuelle modification firmware. D'autres approches consistent à tester le matériel avec un Linux Live ou un CD/USB bootable (OTLPE) pour déterminer si le problème provient du système ou du matériel, puis exécuter les procédures adaptées. En complément, il est noté que l’ajout de mémoire vive a été envisagé comme facteur possible et qu’une vérification de compatibilité et des barrettes peut aider à isoler l’origine du dysfonctionnement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. KillerKX
    ok en tout merci bien je sais a quoi m'en tenir, si je peux t'aider a quelque chose, n'hésite pas
    1. Utilisateur anonyme
      Bonjour

      Je ne vois de particulier.
      Cela provient bien de Windows.
      Ramène le chez ton revendeur

      @+

      1. Utilisateur anonyme
        Re

        Nous allons essayer avec un Linux;pour vérifier si le problème est matèriel ou si il provient de Windows.

        On reprend avec OTLPE sous environnement Seven.
        Télécharge ici : http://www.forums-fec.be/gen-hackman/7pe_x86_E.exe => OTLPE sous environnement windows 7 en CD Live (Merci à "g3n-h@ckm@n")

        double-clique sur le fichier , patiente quelques secondes , puis un logiciel de gravure va s'ouvrir

        insère un cd dans ton graveur puis clique sur "BURN ISO"

        (normalement le fichier à graver est déjà sélectionné)
        Note : Le CD gravé, il faut maintenant redémarrer la machine sur le lecteur CDROM
        Pour ce faire suivre ce lien : Booter sur un CD

        Tu lances l'iso d'OTLPE que tu as gravé.
        * Double-clique sur l'icone OTLPE
        * Une fenêtre s'ouvre: « Choose Windows Directory »

        Tu choisis le lecteur qui embarque Windows (C par défaut) et ensuite tu pointes vers ce fichier Windows.
        Une autre fenêtre mentionne :"Do you wish to loadremote user profile(s) for scanning ?"
        Tu cliques sur Oui
        Tu choisis ensuite ta session (logiquement la première ligne de cette fenêtre)
        La ligne en bas du tableau est cochée (sinon le faire)

        Cliquer sur Ok

        Tu cliques sur OK

        Ensuite
        * sous Custom Scan box
        1) copie_colle le contenu du cadre ci dessous:

        netsvcs
        msconfig
        safebootminimal
        safebootnetwork
        activex
        drivers32
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
        %SYSTEMDRIVE%\*.exe
        /md5start
        eventlog.dll
        scecli.dll
        netlogon.dll
        cngaudit.dll
        sceclt.dll
        ntelogon.dll
        logevent.dll
        iaStor.sys
        nvstor.sys
        atapi.sys
        cdrom.sys
        disk.sys
        ndis.sys
        mountmgr.sys
        aec.sys
        rasacd.sys
        mrxsmb10.sys
        mrxsmb20.sys
        termdd.sys
        mrxsmb.sys
        win32k.sys
        storport.sys
        IdeChnDr.sys
        viasraid.sys
        explorer.exe
        winlogon.exe
        wininit.exe
        AGP440.sys
        vaxscsi.sys
        nvatabus.sys
        viamraid.sys
        nvata.sys
        nvgts.sys
        iastorv.sys
        ViPrt.sys
        eNetHook.dll
        ahcix86.sys
        KR10N.sys
        nvstor32.sys
        ahcix86s.sys
        nvrd32.sys
        /md5stop
        %systemroot%\*. /mp /s
        %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
        %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
        %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
        %systemroot%\System32\config\*.sav
        CREATERESTOREPOINT

        * copie colle ce texte dans un fichier texte|bloc note que tu enregistres sur clé usb que tu brancheras sous reatogo tu pourras alors facilement le copier\coller.

        * 2) Clic Run Scan pour démarrer le scan.
        * Une fois terminé , le fichier se trouve là C:\OTL.txt
        * Copie_colle le contenu dans ta prochaine réponse.

        @+

        1. KillerKX
          en gros je grave ce que tu m'a donné a télécharger avec le pc ou je te parle actuellement pour que je redemarre mon portable avec ce cd
        2. Utilisateur anonyme
          oui
        3. KillerKX
          ok je fait ceci et je colle ce que j'ai si je peut accéder a mon portable
        4. KillerKX
          comment je fait pour copier ce que tu m'as ecrit dans la scanbox ?
        5. Utilisateur anonyme
          Re

          Je lis:* copie colle ce texte dans un fichier texte|bloc note que tu enregistres sur clé usb que tu brancheras sous reatogo tu pourras alors facilement le copier\coller.
      2. KillerKX
        oui j'ai ceci pourquoi ? je n'ai pas de cd Windows 7 par contre si c'est pour cela que tu me demande
        2. Utilisateur anonyme
          Re

          Tu disposes d'un graveur et lecteur de CD sur ce PC?

          @+
          2. Utilisateur anonyme
            Re

            C'est bon,j'ai compris.
            L'une comme l'autre entraine un écran bleu
            C'est cela?

            à

            1. KillerKX
              j'ai acheté le pc le 11 janvier 2012 et la ram je l'ai mis 2 semaines après l'achat.
              et oui je peux accéder au mode de démarrage avec f8 et le bios fonctionne.
              1. Utilisateur anonyme
                Et dans ce mode sans echec pas de message?
              2. KillerKX
                en mode sans échec avec ou sans prise en charge réseau c'est pareil j'ai l'écran bleu
              3. Utilisateur anonyme
                Enlève ces barrettes mémoire que tu viens de rajouter
                et relance ensuite ton PC
              4. KillerKX
                j'ai 2 barrettes de 4go, j'ai redémarré avec une des 2 sur le 1er port SODIMM et c'est pareil, j'ai essayer sur le 2ème port et idem. j'ai fait idem avec la 2ème barette et j'ai encore l'écran bleu
              5. Utilisateur anonyme
                Et tes anciennes barrettes?
                Ou alors c'était déjà une 4 Go
            2. Utilisateur anonyme
              slt,
              tu peut accéder au mode de démarrage f8 ou f5
              sinon le bios fonctionne?
              ++

              Plusieurs problèmes font parfois une solution...
              1. Utilisateur anonyme
                Bonsoir

                Depuis quand ce rajout de RAM?
                Le problème vient peut être de là ...

                @+

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