Comment supprimer adware EOREZO ?

Résolu
Bonjour,
après ralentissement du fonctionnement de mon pc j'ai décidé de faire des scans; en premier temps avec mon antivirus (avast) et après avec Malwarebytes qui m'a trouvé 5 erreurs : adware eorezo et rogue.eorezo sur les 5 j'en ai supprimé deux en allant a leurs emplacements mais arrivés au trois derniers ils se trouvent dans les clefs de registres je fait donc appel à vous afin que vous puissiez m'aider. Je m'y connais moyennement en informatique donc si vous pouviez m'expliquer clairement toutes les étapes. Merci d'avance au passage en analysant peut être les rapports de certains programmes que vous me ferez installer dite moi si je suis infecté par autres choses.

ps: j'ai aussi Ccleaner qui me détecte aucune erreurs dans le registre.

bonne soirée a tous.

40 réponses

Résumé de la discussion

Ralentissement du fonctionnement d'un ordinateur Windows 7 après des scans obligeant à traiter des malwares détectés par Malwarebytes, notamment adware eorezo et rogue.eorezo, avec des traces dans le registre nécessitant des manipulations précises. Des outils spécialisés et des procédures pas à pas ont été recommandés, notamment l'exécution de ZHPDiag et ZHPFix, l'utilisation d'AdwCleaner et la réalisation d'un nouvel examen complet avec Malwarebytes, puis l'analyse des rapports. D'autres conseils préconisent l'installation et la mise à jour de composants système (Windows Update SP1) et la suppression de logiciels obsolètes comme certaines versions de Java et Adobe Reader, afin de réduire les risques et améliorer la sécurité.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. donc je peut marquer mon problème comme résolu??
    même si dans la quarantaine de MBAM il reste encore un truc qui veut pas partir comme tu peu le voir ici https://www.cjoint.com/?3HnnsZWkJmp
    1. Contributeur sécurité
      Oui c'est bon :)
    2. comme je te l'ai dit par contre j'aurai besoin de toi pour un autre pc !
      tu pourra m'aider si tu es dispo cette après midi ?
      je mange et je m'y mais ou sinon demain ! :)
      il faudra que je t'explique le contexte.
      et encore merci beaucoup pour ton aide !!
    3. Contributeur sécurité
      Pas de soucis tu ouvres un nouveau topic, cette aprem je serai pas dispo donc soit un autre helpeur te prend en charge, soit tu attends que je regarde ce soir ;)
    4. ce soir je pourrais pas vu que c'est l'ordi de mon père et il sera dessus mais plutôt dans une journée quand il bosse comme sa sa ne le dérange pas
      sa peut attendre demain tkt pas
    5. Contributeur sécurité
      Okok de toute manière pour gagner du temps ouvre le post et joint un diagnostique avec ZHPDiag comme ça je te donnerai les instructions que tu pourras faire quand tu auras acces a l'ordinateur.
  2. adwcleaner je le désinstalle ou je le laisse ??
    1. Contributeur sécurité
      Delfix aurait du l'enlever mais s'il est encore la desinstalle le.
    2. dois-je aussi faire tout ce qui est écrit dans le forum jusqu'au bout ?
      réactiver la restauration système ( a ce que je sache on ne l'à pas désactivé)
    3. Contributeur sécurité
      Deux possibilités soit tu n'utilises que le point de restauration que je t'ai cree avec ZHP aujourd'hui. Soit tu supprimes les anciens point de restauration et tu en recree un.
    4. il y en déjà un de fait?
      donc c'est bon!!
    5. Contributeur sécurité
      Oui j'en ai fait 2 dont 1 aujourd'hui. Mais il faut utilisez que celui ci parce que c'est celui qui ne contient plus d'infection :)
  3. voila le rapport de delfix:

    # DelFix v8.9 - Rapport créé le 13/08/2012 à 12:51:13
    # Mis à jour le 27/07/12 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : papa - PAPA-PC (Administrateur)
    # Exécuté depuis : C:\Users\tintin\Downloads\delfix.exe
    # Option [Suppression]

    ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

    Supprimé : \ZHP
    Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

    ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

    Supprimé : \AdwCleaner[S1].txt
    Supprimé : \JavaRa.log
    Supprimé : C:\Users\papa\Desktop\ZHPDiag2
    Supprimé : C:\Users\papa\Desktop\ZHPFixReport.txt
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk

    ~~~~~~ Registre ~~~~~~

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

    ~~~~~~ Autres ~~~~~~

    -> Prefetch Vidé

    *************************

    DelFix[S1].txt - [978 octets] - [13/08/2012 12:51:13]

    ########## EOF - \DelFix[S1].txt - [1101 octets] ##########
    1. bon j'ai fait avec purera il me reste juste a faire avec CCleaner et defragmenter mes disques ??
      1. Contributeur sécurité
        Ccleaner, la defragmentation est pas necessaire elle est automatique sous Win 7
    2. voila juste ce qui s'affiche en agrandissant la colonne

      https://www.cjoint.com/?0HnmQxTwPoK
      1. Contributeur sécurité
        C'est la colonne «Commande» que je t'ai dit d'agrandir ^^ ou il y a C:\Program Files
      2. Contributeur sécurité
        Pour HP software update c'est la ligne hpwuschd
    3. voila la dernière ligne du rapport de purera: pas besoin de sauvegarder le rapport ?

      Total space cleaned: 843.40 MB
      1. Contributeur sécurité
        Non c'est bon.
    4. et désoler je ne comprend pas le tuto peut tu me guider?
      Si j'ai bien compris je télécharge purera et je fait quoi avec ?
      et ensuite delfix et je fait quoi avec ??
      1. Contributeur sécurité
        Lol ben tu suis ce qu'il y a ecrit par exemple pour PureRa :
        Télécharge ici : http://forums-fec.be/gen-hackman/Other/PureRa.exe

        configure-le comme ceci :

        http://forums-fec.be/gen-hackman/Pictures/Purera/Purera_config.PNG

        clique sur clean puis transmets la derniere ligne qui ressemble à ca dans le rapport :

        Total space cleaned : 6189143 Ko

        Donc tu le telecharges tu cliques sur le lien pour voir ce que tu dois cocher et tu appuies sur clean et voila..
      2. et je transmet la derniere ligne du rapport dans mon prochain message ??
      3. Contributeur sécurité
        Ouep
      4. les captures je les heberge sur cjoint ??
    5. je n'est pas trouvé:

      HP Software Update
      iTunesHelper
      QuickTime Task
      SunJavaUpdateSched
      par contre il y a itunes et quickTime ecrit tout simplement sans helper ou task
      1. Contributeur sécurité
        Tu peux me faire une copie d'ecran stp
      2. je fait "ins imp d'écran et après ? désoler je n'ai pas tellement eu l'occasion de faire cette manip ;)
    6. Contributeur sécurité
      Ok,

      Une dernière chose que tu peux faire pour accélérer le démarrage c'est :
      Ouvre la commande Exécuter (raccourcis clavier : WIN + r)
      Tape msconfig
      Dans l'onglet Démarrage décoche les programmes suivants :

      LightScribe Control Panel
      Easybits Recovery
      HP Software Update
      iTunesHelper
      QuickTime Task
      SunJavaUpdateSched

      Clique sur Appliquer et accepte le redémarrage.

      -----------------------------------------------------------------------
      Ensuite on passe au nettoyage, tu peux suivre ce tutoriel :

      https://gen-hackman.kanak.fr/

      (merci à g3n-h@ckm@n)

      Fais PureRa, Delfix, Ccleaner, purge de la restauration système.

      Poste moi la derniere ligne de PureRa et le rapport de Delfix
      1. voila le rapport:

        Rapport de ZHPFix 1.2.07 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2012
        Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-13-08-2012-11-55-10.txt
        Run by papa at 13/08/2012 11:55:10
        Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
        Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
        Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

        ========== Valeur(s) du Registre ==========
        SUPPRIME {263FB857-D4DD-437E-97B1-871F62FE9C75}
        SUPPRIME {22B6C3CD-5B66-4D22-9B45-F9BE3F16455A}
        ABSENT TCP Query User{958398AD-44F4-4DFA-A07D-38ED017D91A2}C:/users/tintin/appdata/local/mediaget2/mediaget.exe
        ABSENT UDP Query User{9E2F9029-4024-4A4C-95C2-7F97D0C3AE7A}C:/users/tintin/appdata/local/mediaget2/mediaget.exe

        ========== Préférences navigateur ==========
        ABSENT Folder Chrome: dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda

        ========== Dossier(s) ==========
        SUPPRIME Folder: c:\users\papa\appdata\local\google\chrome\user data\default\extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
        SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
        SUPPRIME Folder: c:\users\papa\appdata\locallow\freecorder

        ========== Restauration Système ==========
        Point de restauration du système créé avec succès

        ========== Récapitulatif ==========
        4 : Valeur(s) du Registre
        3 : Dossier(s)
        1 : Préférences navigateur
        1 : Restauration Système

        End of clean in 00mn 11s

        ========== Chemin de fichier rapport ==========
        C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 11/08/2012 22:19:15 [1953]
        C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 13/08/2012 11:55:10 [1439]
        1. Contributeur sécurité
          --> Copie tout le texte en gras ci-dessous : (CTRL + C (copier), CTRL +V (coller))

          SysRestore
          G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda] Complitly plugin for chrome v.1.1 (Activé) => Infection BT (Adware.PredictAd)
          O87 - FAEL: "{263FB857-D4DD-437E-97B1-871F62FE9C75}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Users\tintin\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe (.not file.) => Infection PUP (PUP.MediaGet)
          O87 - FAEL: "{22B6C3CD-5B66-4D22-9B45-F9BE3F16455A}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Users\tintin\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe (.not file.) => Infection PUP (PUP.MediaGet)
          O87 - FAEL: "TCP Query User{958398AD-44F4-4DFA-A07D-38ED017D91A2}C:\users\tintin\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\tintin\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe (.not file.) => Infection PUP (PUP.MediaGet)
          O87 - FAEL: "UDP Query User{9E2F9029-4024-4A4C-95C2-7F97D0C3AE7A}C:\users\tintin\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\tintin\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe (.not file.) => Infection PUP (PUP.MediaGet)
          C:\Users\papa\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda => Infection BT (Adware.PredictAd)
          O43 - CFD: 10/08/2012 - 22:22:00 - [0,005] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy
          C:\Users\papa\AppData\LocalLow\Freecorder => Toolbar.Conduit

          --> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
          (Sous WINDOWS 7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

          --> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "H" (Coller les lignes Helper).

          --> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

          --> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

          --> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
          1. voila le raport :

            https://www.cjoint.com/?0HnkH4Jtd5U

            juste une questions est-ce normal qu'on démarrage le gadget qui indique la vitesse du processus de l'ordi monte jusqu'à 100%(le grand compteur) ?
            1. Et il varie entre 52% et 01% quand je suis sur internet ou que je ne travail pas dessus.
              (comme si il travaillait tout seul!
            2. ok donc je les supprime!! tu as déjà regardé le rapport ??
            3. je les enlève juste de mon bureau mais je ne les désinstalle pas!?!?
            4. Contributeur sécurité
              Regarde comment faire ici : http://www.logiciel.net/comment-desactiver-completement-les-gadgets-sous-windows-7-6452.htm
          2. tu me dira demain si je dois refaire un scan avec ZHPDiag!!
            1. promis je suis dispo toute la journée pas comme aujourd'hui!!! :p
            2. Contributeur sécurité
              Oui tu pourras en refaire un pour voir si toutes les mises a jour ont bien ete prise en compte
            3. ok pas de souci donc a demain et avec certainement un autre PC à désinfecter ou à analyser en profondeur! ;)
            4. Contributeur sécurité
              En fait j'ai edité mon message entre temps ^^, en refaire un permettra de voir pour le service pack,...
            5. Donc il faudrait que j'en refasse un autre ?!?!
              Je te le fais demain matin car la je viens de l'eteindre et le temps que je fasse le scan et tout il sera passe minuit et comme je te l'ai explique ma session se verrouille a minuit!
          3. donc je fait un rapport ZHPDiag je le post avec CJoint et tu l'analyse tranquillement demain ??
            bonne fin de soirée à toi aussi
            1. Contributeur sécurité
              Je veux verifier demain ton dernier rapport ZHPDiag avant de te faire desinstaller les outils.

              Bonne fin de soiree
              1. voici enfin le rapport de MBAM:

                Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.62.0.1300
                www.malwarebytes.org

                Version de la base de données: v2012.08.12.04

                Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                Internet Explorer 9.0.8112.16421
                tintin :: PAPA-PC [limité]

                Protection: Activé

                12/08/2012 21:51:17
                mbam-log-2012-08-12 (21-51-17).txt

                Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
                Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                Options d'examen désactivées: P2P
                Elément(s) analysé(s): 417663
                Temps écoulé: 1 heure(s), 12 minute(s), 34 seconde(s)

                Processus mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Module(s) mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Dossier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Fichier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                (fin)
                1. j'ai lancé un scan complet avec malwarebytes!
                  par contre j'ai désinstaller spybot il y a un moment mais tu me conseillerais de le remplacer par quel logiciel ?
                  et suis-je bien protéger avec avast / MBAM / et CCleaner ??
                  et il faut un logiciel pour désinstaller ZHPDiag et adwcleaner ou dois-je les laissés ?
                  1. Contributeur sécurité
                    Alors un scan regulier de MBAM en plus de ton antivirus remplace spybot.
                    Tous les programmes au monde ne te protegeront jamais totalement des infections, la meilleure protection c'est ta vigilence. Tiens tes logiciels a jour (principalement celle de Windows, java, adobe reader/flash). Reflechis avant de cliquer et pas l'iverse ;), ne telecharges pas sur 01net ou Softonic mais privilegie le site de l'editeur. Fais attention avec les torrents, n'utilise pas.de cr*ck, ...

                    Pour les outils a desinstaller, c'est le role de Delfix on vera apres t'inquiete tout.est prevu.
                  2. par contre mediaget a toujours l'air d'être resté normal ?
                    j'essaye de le supprimer depuis le panneau de configuration ?
                  3. et cela change grand chose si je n'ai pas exécuté MBAM en tant qu'administrateur avant de faire le scan ?
                  4. Contributeur sécurité
                    Oui, fais le deja depuis le panneau de configuration ensuite je te referai un script mais ce soir je suis pas chez moi (je te parle de mon smartphone)
                  5. ok demain tu es là ou tu bosse ?? parce que l'ordi de mon père beugue aussi donc il faudrait que je lui fasse la même choses mais avec ton aide
                2. Contributeur sécurité
                  Oui :
                  On va finir par un scan avec un antimalware généraliste :
                  Tu peux le telecharger ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                  Lance l'installation, (Clic droit ""exécuter en tant qu'administrateur"" si tu es sous*Windows Vista ou 7*).

                  Une fois l'installation terminée, le programme se lance et se met à jour. Dans l'onglet *Mise à jour*, clique sur le bouton "*Recherche de mise à jour*" au cas où cela n'aurait pas été le cas.

                  Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet *Recherche*.
                  Sélectionne *Exécuter un examen complet*.
                  Sélectionne *Tous les disques*.
                  Clique sur *Rechercher*.

                  Si des menaces ont été détectées, clique sur *Afficher les résultats*.

                  Sélectionne toutes les menaces et clique sur *Supprimer la sélection*, l'ordinateur peut demander le redémarrage, si tel est le cas accepte.

                  Une fois redémarré, ouvre Malwarebytes et rends-toi dans l'onglet *Rapport*.
                  Ouvre le dernier en date, et copie-colle le sur le forum.
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