Problème de pilote d'impression
Bonjour,
j'ai un aspire 5310, 1GB DDR2, 120 GB HDD, processeur Intel Celeron, dont j'ai installé win7 32 bits actuellement, et vista anciennement.
je veux installer une imprimante Epson stylus sx218, mais le pc ne le reconnait pas.
par contre je peux scanner scanner, mais pas imprimer, et affiche un point d'exclamation.
j'ai verifié le spouleur d'impression rien à faire,
sur un autre pc, elle s'installe correct et imprime.
aidez moi svp, merçi....
j'ai un aspire 5310, 1GB DDR2, 120 GB HDD, processeur Intel Celeron, dont j'ai installé win7 32 bits actuellement, et vista anciennement.
je veux installer une imprimante Epson stylus sx218, mais le pc ne le reconnait pas.
par contre je peux scanner scanner, mais pas imprimer, et affiche un point d'exclamation.
j'ai verifié le spouleur d'impression rien à faire,
sur un autre pc, elle s'installe correct et imprime.
aidez moi svp, merçi....
26 réponses
Résumé de la discussion
Un Aspire 5310 sous Windows 7 32 bits avec une imprimante Epson Stylus SX218 ne parvient pas à imprimer, le scanner fonctionnant, et l'imprimante affiche un point d'exclamation. Plusieurs réponses préconisent de désinstaller le pilote Epson, puis de réinstaller à partir du fichier epson327059eu après suppression du pilote et redémarrage via le gestionnaire de périphériques. D'autres proposent d'extraire le paquet pilote via 7-Zip et d'installer en pointant vers le dossier extrait, tout en vérifiant l'architecture 32 bits et en évitant un blocage par le Fax. En dernier recours, certains signalent que des droits d'accès bloquent le composant Fax, ce qui peut nécessiter un compte administrateur ou la suppression du Fax par défaut.
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slat je reviens vers vous, est ce que quelq'un a deja eu un probleme comme le mien?
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merci, pour le temps que vous m'avez accorder,
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dsl je vois rien de plus que ce qu'on a déjà vu...
j'espère que quelqu'un d'autre prendra ton problème.
bonne chance -
je ne peux acceder a ce fax, il me met "erreur 0x00000005" accès refusé
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vérifie aussi s'il n'y a pas un document en attente d'impression ou un fax en cours d'émission parce que ça bloque la désinstallation des drivers.
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généralement mes mise à jour s'installent automatiquement et,
oui le système d'exploitation est de 32 bits -
tu es sûr que ton seven est en 32 bits? et pas en 64 plutôt? parceque les drivers sont différents.
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ModérateurTu as fait les mises à jour proposées par Windows Update ?
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pareil, mais je m'en souviens que l'imprimante je l'ai essayé sur un autre pc win7 et il marche, mais pas sur le mien, alors qu'on viens de m'installer win7, j'suis sur que c'est le fax par défaut qui empêche la prise en compte de l'impression, mais comment le viré?...
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ModérateurMenu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.
Désinstalle le pilote Epson.
Dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur ton imprimante > Désinstaller.
Redémarre le PC.
Réessaie cette manip' :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25356907-probleme-de-pilote-d-impression#12
Puis relance l'installation normale du pilote à partir de ce fichier : epson327059eu.exe -
USB\VID_04B8&PID_0865&REV_0100&MI_01
USB\VID_04B8&PID_0865&MI_01 -
ModérateurDans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "ton imprimante" > Propriétés > Détails.
Dans le menu déroulant, sélectionne : "Numéros d'identification du matériel"
Poste les renseignements (suite de chiffres et de lettres).
Copie seulement la première ligne, c'est suffisant. -
ce qui est bizarre c'est que le fax je ne peux l'acceder, ni modifier ni..., car le pc me dit l'accès n'est pas autorisé., il faut que j 'annule le fax qui est cocher dans périphérique et impriment et je pense que ça pourras aller....mais bon
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je l'ai fais et ca me dit "Windows détermine que le pilote est déjà à jour"
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Modérateur---> Télécharge et installe 7-Zip :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/
---> Clique droit sur le fichier "epson327059eu", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "epson327059eu/". Tu obtiens un dossier nommé "epson327059eu".
---> Va dans le gestionnaire de périphériques.
---> Clique droit sur "ton imprimante" et choisis "Mettre à jour le pilote...".
---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".
---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "epson327059eu".
---> Clique sur "Suivant" et vois si le pilote s'installe. -
c' à dire que le scanner marche son problème, mais l'impression du pc à l'imprimante ne se fait pas
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oui, mais en filigrane avec un point d'exclamation comme voulant dire que y'a
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ModérateurDans le gestionnaire de périphériques, tu vois ton imprimante ?
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et surtout je ne peux modifier ces paramettres du fax, avec clic droit, il me dit accès refusé
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j'ai essayé et à installé les pilotes; le fameux fax je n'arrive pas à l'enlever, ça se trouve que c'est ce qui bloque l'imprimante d'ou le point d'exclamation, le fax est scocthé par defaut
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