Problème de pilote d'impression

sorrysorry -  
 sorrysorry -
Bonjour,
j'ai un aspire 5310, 1GB DDR2, 120 GB HDD, processeur Intel Celeron, dont j'ai installé win7 32 bits actuellement, et vista anciennement.
je veux installer une imprimante Epson stylus sx218, mais le pc ne le reconnait pas.
par contre je peux scanner scanner, mais pas imprimer, et affiche un point d'exclamation.
j'ai verifié le spouleur d'impression rien à faire,
sur un autre pc, elle s'installe correct et imprime.
aidez moi svp, merçi....





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26 réponses

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Bonjour,

Le site d'Epson propose ce pilote pour ton imprimante :
ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3270/epson327059eu.exe

Et aussi EPSON Scan pour la partie scanner :
ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3262/epson326211eu.exe
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amd64 Messages postés 5342 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   549
 
verifi les parametre d'impression; dans paramettre ; nom de l'imprimante
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sorrysorry
 
c'est le fax qui s'affiche par défaut et je n arriv pas à le supprimer
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Clique droit sur ton imprimante et choisis "Définir comme imprimante par défaut".
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sorrysorry
 
j ne peut même pas le définir par défaut, est ce que y'a t'il un rapport entre l'installation de win 7
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
As-tu essayé le pilote que je t'ai donné dans mon premier message ?
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sorrysorry
 
j'ai essayé et à installé les pilotes; le fameux fax je n'arrive pas à l'enlever, ça se trouve que c'est ce qui bloque l'imprimante d'ou le point d'exclamation, le fax est scocthé par defaut
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sorrysorry
 
et surtout je ne peux modifier ces paramettres du fax, avec clic droit, il me dit accès refusé
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Dans le gestionnaire de périphériques, tu vois ton imprimante ?
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sorrysorry
 
oui, mais en filigrane avec un point d'exclamation comme voulant dire que y'a
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sorrysorry
 
c' à dire que le scanner marche son problème, mais l'impression du pc à l'imprimante ne se fait pas
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
---> Télécharge et installe 7-Zip :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

---> Clique droit sur le fichier "epson327059eu", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "epson327059eu/". Tu obtiens un dossier nommé "epson327059eu".

---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

---> Clique droit sur "ton imprimante" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "epson327059eu".

---> Clique sur "Suivant" et vois si le pilote s'installe.
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sorrysorry
 
je l'ai fais et ca me dit "Windows détermine que le pilote est déjà à jour"
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sorrysorry
 
ce qui est bizarre c'est que le fax je ne peux l'acceder, ni modifier ni..., car le pc me dit l'accès n'est pas autorisé., il faut que j 'annule le fax qui est cocher dans périphérique et impriment et je pense que ça pourras aller....mais bon
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "ton imprimante" > Propriétés > Détails.

Dans le menu déroulant, sélectionne : "Numéros d'identification du matériel"

Poste les renseignements (suite de chiffres et de lettres).

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.
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sorrysorry
 
USB\VID_04B8&PID_0865&REV_0100&MI_01
USB\VID_04B8&PID_0865&MI_01
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.

Désinstalle le pilote Epson.

Dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur ton imprimante > Désinstaller.

Redémarre le PC.

Réessaie cette manip' :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25356907-probleme-de-pilote-d-impression#12

Puis relance l'installation normale du pilote à partir de ce fichier : epson327059eu.exe
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sorrysorry
 
pareil, mais je m'en souviens que l'imprimante je l'ai essayé sur un autre pc win7 et il marche, mais pas sur le mien, alors qu'on viens de m'installer win7, j'suis sur que c'est le fax par défaut qui empêche la prise en compte de l'impression, mais comment le viré?...
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Tu as fait les mises à jour proposées par Windows Update ?
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Fredy1973 Messages postés 822 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   232
 
tu es sûr que ton seven est en 32 bits? et pas en 64 plutôt? parceque les drivers sont différents.
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